滴滴总裁柳青:未来出行将“告别”拥堵和事故;连锁+互联网创新峰会开幕倒计时1天... | ASworld早报

汽车服务世界  •  44周前

 

早上好!今天离2017汽车服务连锁+互联网创新峰会还有1天,早报君已到广州,老板们动身了么。

 

不多说,来看早报~

 

事 件

 

车厂-4s

 

 

汽车维修一月后发生故障,工商令4S店免1.8万元维修费

6月初,何先生投诉龙阳大道一家4s店在对车辆进行维修时以次充好,经十里工商所工商人员了解:今年5月,何先生的车辆变速箱出现故障,送往4s店检修又花费了1万多元。2016年6月24日在4s店维修,花费1万余元。

 

因该所接到投诉时,已无法核实4s店在维修时是否用了以次充好的配件,也不能鉴定4s店是否将小问题当大问题对待,变相收取维修费,所以不能强制商家退款。

 

最后,经过该所协调,4s店最终没有收取何先生第二次的维修费用1.8万元,并免费为其更换变速箱

 

东风汽车公司违规为经销商担保43亿元

近日,继国家审计署公布了骗补、新能源汽车补贴标准偏高和新能源汽车、充电桩闲置情况等问题后,汽车行业中东风汽车公司成为下一个被披露的对象。审计署直面指出东风汽车公司于2013年至2015年违规决策向旗下汽车经销商提供担保累计43.5亿元,其中2015年12.5亿元。东风汽车公司直接为经销商提供担保,这不符合相关规定,由此承担的风险也很大。

 

动态

 

 

豪华品牌售后服务满意度大调查 奥迪最受消费者认可

 

上周,盖世汽车“业界调查”栏目推出了《豪华品牌售后服务满意度大调查》

 

 

1.“客户情感体验”是豪华品牌在售后服务方面最应该侧重的领域

 

 

在售后服务各个环节,对豪华品牌来说,“确保客户拥有专属感、尊重感、信赖感及关怀感的情感体验”,是当前消费者最为看重的领域;在本次调查中,这个选项的比重占38%,位居其它各选项之首。

 

 

2.豪华品牌售后服务人员态度傲慢,最不易被客户容忍

 

 

3.汽车售后满意度调查应加大豪华品牌在“情感体验”方面的考核力度

 

 

4. 众豪华品牌中,奥迪在售后服务方面表现较优

 

河南:各地对环保合格二手车不得限制迁入

 

6月20日消息,河南省政府日前出台《关于促进二手车便利交易的实施意见》。《实施意见》明确,各地不得对环保检验合格的车辆设定限制迁入政策。  

 

《实施意见》首先明确要促进二手车便利交易,已依法注册登记的小微型非营运载客汽车可以在本行政辖区或拟转入行政辖区经销、买卖、拍卖和经纪。

 

7月1日起,广州将对柴油汽车执行国Ⅴ排放标准

从2017年7月1日起,在广州市注册登记或转入广州市的重型柴油车和轻型柴油客车执行国Ⅴ排放标准。

 

从2018年1月1日起,在本市注册登记或转入广州市的除客车以外的轻型柴油车,执行国Ⅴ排放标准。

 

硅谷L4自动驾驶团队“Roadstar.ai”获千万美元天使轮融资

 

L4级别自动驾驶团队“Roadstar.ai”宣布完成千万美元天使轮融资,投资方为云启资本,松禾资本,银泰资本、耀途资本等机构。

观 点

 

滴滴总裁柳青:未来出行将“告别”拥堵和事故

 

在与清华大学公共管理学院院长薛澜教授的对话中,柳青说:“在交通3.0的阶段,将会在一个统一的大交通平台上进行车辆的调度和需求的匹配。”伴随着三大变革对整个交通格局的重塑,目前交通领域里习以为常的问题,比如拥堵、交通事故、尾气污染和停车难等问题,在未来三十年内都会迎刃而解。
 

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