平安好车主荣膺易观之星最佳APP大奖 汽车后服务领域成行业翘楚

平安好车主  •  50周前


2017年10月28日,2017易观A10数据创新峰会暨易观之星颁奖盛典在北京召开。易观A10峰会是互联网领域一年一度的大数据盛典,已有9年历史。

而在为期两天的大会中,被誉为“数据奥斯卡”的“易观之星”奖项的颁奖盛典备受大家关注。“易观之星”评奖充分利用大数据进行行业洞察,以用户规模、企业增速等标准进行多重考评。

本届评选历时两个多月,历经资格征集、资格复核、终审评奖三轮审核,平安好车主APP从众多企业中脱颖而出,继去年摘得“易观之星”大奖后,今年再次被评选为车主“最佳APP”, 体现三方权威机构对其在移动车主服务、汽车后服务领域的创新性和产业影响力的肯定。

依托平安产险优势资源,平安好车主通过内外部资源深度合作,轻资产入局车后服务市场,通过车后服务打通汽车后市场、汽车交易等汽车产业生态,打造涵盖车保险、车服务、车生活的一站式用车综合服务平台。截至2017年9月30日,平安好车主App绑车用户数突破2490万人注册用户突破4100万人。

在权威机构易观智库刚刚发布的平安好车主App价值度研究报告中显示,目前汽车工具、车后服务领域处于市场启动期,平安好车主在用户规模、用户价值和上下游产业链资源能力等方面表现强劲,领先行业发展水平。获 “用户相对规模”、“行业发展综合评级”双AAAAA价值评级;并以超930万月活跃用户首次进入易观9月移动APP榜单TOP200, 持续领跑汽车工具及汽车后市场领域。

图:平安好车主荣膺“最佳APP”大奖

持续领跑行业的背后,服务创新是平安好车主APP不断超越前行的助推器。据了解,近年来,平安产险不断利用AI、大数据等新科技,以平安好车主APP为主阵地,持续优化传统车险理赔服务,颠覆车险客户理赔体验。

1、作为业内首款O2O理赔服务产品,平安好车主“理赔中心”具有免电话报案、免现场等待、免事故证明、免门店交单、自主选办理等特色服务,后台理赔系统实现自动识别客户信息、自动审核定损、自动理算、超级网银自动支付等多项互联网新技术,有效解决了客户理赔周期长、赔付慢、提交资料繁琐等痛点。数据显示,2017年上半年,平安好车主理赔案件全案周期1.35天,平安车险线上理赔服务客户净推荐值高达81.5%,高出传统理赔6.9个百分点。

2、此外,利用UBI技术及数据优势,平安好车主APP打造业内安全管理平台+开放车生活平台的全新模式,其安全管家核心模块平安行可按照车主的意愿和授权,通过手机传感器记录行驶速度、里程以及急加速、急减速等不良驾驶行为,每天为超过100万车主用户提供专属的安全出行及指引方案。截至2017年9月,超过2500万车主加入“平安行”安全体系,通过近6个月的追踪,平安行用户驾驶风险系数平均降低了6%

平安好车主表示,以后将继续运用互联网+大数据优势为产业赋能,为车主打造贴心的“用车助手 安全管家”,通过不断聚合更丰富的与用车生活相关的产品和服务资源,升级线上理赔新模式,持续完善安全管理体系,让车主享受一站式极致用车服务体验。

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