打造用户极致体验,德师傅在汽车后市场坚持稳扎稳打

行业会议
汽车服务世界  •  21周前



行业正处于不确定事件频发的僵持阶段。
 
电商、创业风潮、车厂入局、环评合规...,近年来难以预料的冲击一波接着一波;
 
4s店王者回归、"夫妻店"依旧雄霸线下、连锁为何不成功的讨论仍常被提及...,局面并未根本改变但新旧交替仍在同步发生。
 
但如将时间拉长,不确定只是点缀,行业自有其发展规律,僵局也终将打破,趋势终将战胜惯性。
 
维保正以如下脉络向前迈进:10年前发展最好的维保店是技术最好的,5年前发展最好的维保店是组织运营能力最强的,今后发展最好的维保店很可能是科技水平最高的。
 
科技在维保领域正逐渐发挥力量,“智慧门店”、“新零售”如何落地维保行业正成为关注的焦点,2017汽车维修养护与事故车产业国际峰会,大师贴膜&零公里润滑油联合冠名,峰会主题为“智·未来”,峰会将通过发掘标杆、引领趋势、凝聚共识、激荡智慧,让参会者洞察而看见,相信而达成未来。
 
“直营—授权—认证”三级拓店体系是德师傅目前的经营模式。
 
2014年成立的德师傅,在2年内已完成四轮融资,业务布局已覆盖北京、重庆、甘肃、河北、湖南等省市。
 
德师傅计划到2018年在全国开设300家连锁门店,到2020年全国门店数量超过2000家。
 
在竞争白热化的汽车后市场,德师傅是如何站稳脚跟后来居上的呢?


1.瞄准中高端用户,以维修保养切入汽车服务市场,以高服务质量但中端收费来填补汽修领域的空白地带。

2.德师傅率先在业内提出‘修车没有潜规则’的服务理念,因此在所有消费环节上都是透明的。

3.德师傅先将门店统一纳入到认证店模式,在不改变任何店面属性及人员下,导入高附加值产品帮助店面提升产值,增强自身竞争力。


德师傅创始人张久鹏先后任职于神州租车,安邦保险集团旗下联通汽车集团、大众集团保时捷控股集团等。汽车后市场多年的摸爬滚打,让张久鹏对这个市场和群体有着自己独到的见解。
 
对于张久鹏来说,“只要把服务做好,并把好的服务提供给我们能服务好的这一部分人群就可以了。”


 
11月29日,德师傅CEO张久鹏先生将亲临2017汽车维修养护与事故车产业国际峰会现场,参与高峰对话,就“1、技术、运营、科技,现今哪个才是决定维修连锁是否领先的关键因素?2、是什么原因促使服务中产成为维修连锁的共同选择?该如何获得中产的好评与信赖?3、标准化、个性化是矛盾统一体,维修连锁该如何达成平衡及可控?”等问题展开讨论,欢迎全国各地的汽服精英一同参与交流。



2017汽车维修养护与事故车产业国际峰会

 

主办:汽车服务世界

联合冠名:大师贴膜&零公里润滑油

铂金赞助:龙蟠、巴图鲁、车享、汽配猫、巴诺德、JTC

时间:2017.11.29

模:1000人

酒店|地址:上海虹桥绿地铂瑞酒店|上海市青浦区诸光路1588弄200号

参会人群:修理厂、汽修连锁|多店经营、供应链平台|品牌商、车厂|4s店集团、保险公司、SAAS|数据公司;

 

 

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