开汽车美容维修店想赚钱,先绕过这个坑

车店易讲堂  •  40周前
前言:

近年来,开汽车美容维修店的人越来越多,但亏钱的多赚钱的少,甚至很多店转让的时候,再便宜也没人要。为什么呢?大家开店想赚钱,先绕过这个坑。

先和兄弟们分享两个亲身拜访过的店面,算是比较典型的案例。

第一家店的业务定位是汽车美容快修,兼做装潢改装、钣金喷漆和保险、违章、年审等代办业务,是最常见的以美容快修为主的社区综合服务店面。

 

在深圳南山区,位置靠在路边的小区停车场里,约300平米,洗车、美容、机修各1个共3个工位。因为当时咱们正在开分店,这家店正在转让,于是过去谈了下。

 

店装修不错,转让价也诚恳。平常店长在打理。老板给我看了系统的数据,客流量、会员数量、营业额等账面数据看着不错。谈后出来,调查了一下周边市场,总结了3点问题,决定还是不要了。

 

第一客源问题。100米半径内还有3家美容快修店(1家关门了)和2家中型汽修店。客源主要来自3块。1是小区业主,2是从门前马路经过的车,3是周边的企事业单位。而这3点都有问题。

 

店铺所在小区车总计约800台,有两个出入口,一主一辅,店铺所在的出入口车少,只占20%左右。对面还有小区,约700台车;店门面向马路,但绿化树不高不低刚好挡到了招牌,马路车流不多车速较快,店不显眼;而周边有景区和动物园,企事业单位很少,没有潜力开发大客户。

 

第二位置问题。马路中间有隔离带,入口不能直接进,要往前开200多米掉头;更要命的是,有岗亭要收费。对以依靠洗车来吸引客源为主的汽车美容快修店来讲,这两点凑在一起太麻烦了!

 

第三没有特色。店里主要的服务,不管是洗车、打蜡、镀膜镀晶,在工艺和用料上没有任何宣传包装,日常没有特色或招牌服务,客户对这家店没有标签印象,很平庸。日常对员工缺乏考核和激励管理,对客户也没有针对性的统计、分析、售后服务和营销管理。

 

第三点问题我们接手后可以改善,但我们做连锁的业务定位是汽车美容维修,前两个问题是背离了美容维修店的基本要求的,所以决定放弃。

 

第二家店是做奔驰专修的。因为我们自己店里接了一台老款奔驰,店里的师傅反反复复搞不定。于是把车开到了这家店。店的位置很偏僻,在一个老工业区傍边的小巷子里。

 

店里就2个工位,几乎没有什么装修,但是巷子里路边停满了他家客户的车,估计有近20台,大多是奔驰。

 

老板话不多也不热情,但聊车的时候特别专业诚恳,下面的大工中工小工6个人分2组在忙活,车给他第二天就搞定了。和他聊天才知道,他是4S店大师傅出身,技术出众,很多客户很认他。干了十几年,自己出来开了这家店,起步时靠4S店的老客户撑着,后来靠着口碑一步步生意也做得兴旺。

 

和大家聊这两家店,是因为他们的失败和成功都源于定位

 

第二家店的老板是我蛮佩服的,汽修人出身,技术过硬。店的市场定位很清晰,只做维修,不做洗车美容;服务定位也明确,就是专修奔驰。因为技术过硬收费合理,所以口碑很好。

 

虽然从经营的角度来看,他的店基本没有起码的经营管理,更谈不上客户数据分析和营销创新,原本应该创造出远远不止现在的利润。

 

也许人各有志,小富即安已经让他满足了。不过他也透露这两年业务虽多利润却下滑了,很多老客户在京东上买机油机滤来做保养,钱越来越难赚。开始有了求变创新的想法。

 

第一家店的失败很有代表性,老板不懂行,跟风投资开汽车美容维修店。他在店面的店铺选址、店面日常运营管理、特色服务、员工管理、销售管理、营销引流、如何发掘客户价值提高客单价等方面一无所知,犯下了一系列错误。应该说,他除了装修做得不错,几乎没有哪件事是作对的。

 

其实,另外一种情况也很多,就是很多懂了些技术的年轻人跑去开店。我们自己店里的员工就曾经出现过1/3想开店,1/3开过店的情况。

 

这行因为技术和资金门槛都不高,容易创业。所以很多小伙子怀揣着梦想,先找家店里学习一下技术打下基础,比如洗车工、美容技师和机修中工,再换两家店当主管和店长学习些管理经验,3、5年下来,觉得翅膀赢了就开始创业。但其实失败的人是很多的。

 

开汽车美容维修店之前,你的市场定位和服务定位应该成足在胸的,成功的概率才高。在开店之前,应该对周边商圈、客群消费能力、竞争对手甚至当地工商和环保要求做充分的调研。再结合自己的投资能力、核心员工能力特点,来决定做什么业务类型,店开多大,投资多少钱,主打什么服务。

 

前期做好充分定位计划准备,开店后能真正落实,成功赚钱的概率就高很多了。就好比我们下馆子吃饭,那些生意好回头客多的馆子,你肯定知道他家菜有什么特点,哪几样招牌菜最好吃是一个道理。

 

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  • 汽车服务世界网友  • 2018-01-08 09:08

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