快报 | 汽车服务世界胡军波:汽车服务企业,要做准趋势,用足现在的优势

行业会议
汽车服务世界  •  37周前


本文是汽车服务世界总经理胡军波在2018(第六届)汽车服务金勋奖颁奖盛典的发言实录,如有出入,敬请谅解!



尊敬的各位领导,各位嘉宾,汽车服务世界的新老朋友们,大家新年好!    
 
一年之计在于春,每年的春天,汽车服务世界都会号召我们行业的领导者,还有整个产业的一些翘楚,能够共同齐聚在这里,共商行业大计。从2013年到2018年整整六年,有很多行业同仁从我们第一年开始,一直有过参与。整个六年的过程当中,我觉得我们都是在做一件事情,就是怎么样来推动行业发展。
 
今年2018年,不但有今天美合杯汽车服务金勋奖的星光璀璨,还有明天我们泰斯福德冠名的智库峰会,今明两会将有超过1500人齐聚在汽车服务世界的平台上共同交流,我们去激荡智慧,我们去探索趋势,去提升认知。
    
大家都知道,整个能力的产生就是因为需要更深入,更广泛的交流。当我们所有人积极参与到品牌里面,共同去交流的时候,我相信这将对我们产业会有一个有力的推动。刚刚过去的2017年,我们可以感觉到,行业在产生这种持续的变革,不是从2017年开始,而是它持续在产生变革。
 
我们汽车服务行业,目前局面的复杂性在于哪里,在于我们以往的基础太过于薄弱,因此在整个产业价值链的各个环节,都在产生巨大的变化。我们在座的各位,不管您是做的生产制造端,还是供应链,流通端,还是做连锁服务端,我们都面临着巨大变化,同时还因为产业链上下游的巨大变化,使我们的环境在变化的过程中难度呈几倍的增长,这是我们现在面临的一个问题,所以这也就引发我们一个思考,就是行业随着商业基础建设的完善,行业基础建设的完善,传统经营思维指导下的一种模式,将会受到很大的冲击,事实上会出现很多我们以往所没有见过的,比如说什么是商业基础沉淀的建设的完善,现在的电子支付,现在的人工智能,现在的物流等等。
 
我们从信息化,从标准化产生出来的数据会使我们所要经营的方式跟以往产生很大的不同。我们商业的边界将因此得到扩展,我们过去十几年,二十几年所形成的商业模式,经营项目,经营范围,都是因为在以前的商业基础上去达成的。当在现在环境发生变化的时候,我们要去意识到,这是一个突破边界的时代。
    
盯着走,别看墙在2017年,大家面临的还是经营的压力,在2014年,2015年的时候,虽然我们很多企业的经营没有出现实际上的崩塌,但是大家的心里事实上出现了一部分坍塌的现状,就是非常的焦虑,在这样的环境下面,我们提出要盯着路,别看墙。这里面提到一个观念,当一个人开着车以两百码的速度千万看着路,不要看障碍路,如果看着墙一定会撞到墙上去,如果我们盯着路就会安然无恙。至于墙是什么,至于路是什么,我想在这里不言而喻。
    
短期看优势,长期要看趋势。有很多老板,我们是从行业的服务层面,从技术支撑的,我们一直在修车,我们通过自己的聪明才智,把企业发展到十家,二十家门店,我们每一家门店都是赚钱的,这个代表着一种思维。现在我们行业当中出现的很多大的玩家,规模很大,明细很大。还有一种思维是我们这些互联网的,跨界的同仁会觉得按照原来传统经营的模式太慢,没有未来。
 
所以我们在讲,产业的未来到底是由我们原来产业当中的精英进行创新去主导,还是由我们互联网跨界进来的各种带着资源的玩家去主导,因为从来不存在说到底是由谁主导的问题,而是我们到底能不能够顺应到行业现在发展的需要这样的一种企业,真正获得未来,至于是从线下实打实开始做+互联网,还是线下的,谁能够先符合趋势,谁就能够获得未来
    
短期我们要看优势,因为很多修车的同行,做线下经营的老板,在现阶段做服务端是有优势的。长期看趋势,比如说线上线下融合的趋势,以及必须要整个信息化,智能化,C端资源的把控,等等一系列的方式去做结合,我们可以获得一段时期的成功,未来更大的成功有质疑,因此我们讲一定要做准趋势,同时要用足现在的优势,这是我们的一个定义。
    
发现更强大的自我。我们行业的企业,原来有一个现象,就是市场很大,规模很小,大市场小蚂蚁。现在虽然有很多大玩家进来。但我觉得行业需要补钙,在汽车高速发展的时候,我们汽车后市场真的更加精细化,我们整个行业的基础层面,需要做整体的提升,比如说管理,我们现在行业里面多数做的非常优秀的企业,都是非常热爱学习,同时自己也是科班出生的,或者素质都是非常好的,这样的一种企业,最终是脱颖而出的。
 
这个案例也充分说明那些野蛮生长的老板,需要去补一补商业层面基础的课程,因此我们会在2018年会结合一些机构,做类似总裁班之类的,跟大家做一些提升。同时外部的力量是一部分,我们更需要从自己的内心出发,要发现更强大的自己,因此我们在2018年也会开展类似于戈壁赛等等一些赛事,希望大家能够在一些特定的环境里面,在内心与自己做一些对话,能够在心灵深处得到一种突破与成长,就像我们苹果的乔老板遇到困难他会跑到尼泊尔,印度做一些禅修,也看到很多国内的商业精英参加火人节,我们不能完全局限于我们眼前的事物当中,这个是我们的一个想法。
    
汽车服务世界是如何突破自己的边界的?其实很多朋友也会问我,汽车服务世界到底是做什么的,我们很难一句话告诉他,我们自己也并没有想清楚,但是对于我来讲,第一,我觉得我们是有媒体切入的。过去的几年我们打下了非常深厚的基础,我们一直有媒体的介入。第二,2018年开始,我们会逐步开始在教育方面做一些工作,刚才提到像EMBA,产业实战创新营,海外游学,核心岗位特训营,因为很多老板在参与过我们的会议和活动以后,自己的认知或者是吸收的一些经验是有限的,我们希望企业当中的核心岗位,这种中层力量能够跟我们一起去真正的推动,我们还会有在线的商学院,这是我们在教育上面做一些工作。在人才方面是有一个人才输出的计划,这个是一个尝试,在2018年会有更多的这方面的工作,但是我们有入股一家公司,来做人才输出的工作。
    
优选这块,会在供应链,数据工具,效率工具上面帮大家去做一些筛选和落地的工作,因为我们觉得事实上很多软件在沉淀当中落地的时候,落不了地,事实上有的时候并不完全是软件的问题,还会有整个落地当中需要匹配落地服务,但是SaaS软件就几千块钱,你需要这个软件公司给你匹配非常深度的服务,我觉得事实上他们是承担不起的,这个需要中间做一定的匹配,因此我们会在这个方面会做一定的工作。
 
汽车服务世界有一个初心,整个行业当中,我们评判一下有什么需求,如果大家有痛点,我们去尝试性的去做一些服务,去做一些帮忙,我们只帮忙不添乱,这是我们自己的一个想法因此我们在说,我都看到了行业的需求,看到了行业的痛点,我们就一个一个点去做,虽然我们出发点很小,我们的力量可能也很小,但是我相信汽车服务世界当我们开始去做的时候,也会带动很多行业当中的同仁,精英会共同来做这件事情,这是我们在想的一个方式,所以我在想说,从媒体开始逐步的拓展到教育,到人才,我相信这都是行业当中比较大的工作,这些工作我觉得也是一点点来做的,也希望大家能够跟我们一起。
    
最后,我觉得很多成功的企业,往往有一个特定的阶段。汽车服务金勋奖到底是什么,它完全希望是搭建一个平台,去记录我们当下值得表彰的一群人,因为这些人在行业发展艰难的时候,他们起到了引领,起到了创新的作用,大家搭建一个平台,大家在日常的,繁琐的,甚至非常辛苦的行业经营当中出来,找到我们自己的那份荣耀,使我们更加有力量往前去走,往前去冲。
 
今天在座的各位有很多早就已经实现财富自由了,但是在行业里面我们每年出差飞个两百多天,我真的是非常敬佩,所以这才是我们金勋奖的意义,我们希望记录每一年,记录当下,在未来我们行业的企业真正把这种产业做大了,开始出现大的玩家,也许那个时候格局已定,是不是一定需要这个奖项也不一定,但是那个时候我们也会很开心。我相信在这个阶段,我们这样的企业,是有它的特定意义的,也希望大家能够持续的支持我们,鼓励我们,同时在这里也希望大家能够秉承初心,一起创造更加美好的未来,谢谢大家!

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