快讯|车工坊周禹:车工坊APP10月份上线,高导流、高返利扎军后市场

行业会议
汽车服务世界  •  8周前

本文为车工坊网络开发区域经理周禹在2018中国(广西城市战略大会上的发言实录,如有出入,敬请谅解!

很容幸能够在这跟广西的各位朋友介绍上汽通用的车工坊项目,也感谢汽车服务世界能够为我们提供这样一个平台。
    
车工坊是一个汽车服务平台,车工坊项目是一个全新的挑战,可能对于在座的各位来说也是全新的机会,也是为数不多能够和上汽通用直接展开合作的项目。
 
首先简单介绍一下车工坊。大家对我们的三大品牌(凯迪拉克、别克、雪佛兰)可能有初步的了解,除了这三个品牌以外,现在我们有车工坊售后维修的服务平台,还有诚新二手车。
    
车工坊的发展历程。2015年底及2016年初的时候,我们同时开始德科和车工坊项目,我们也推出了上汽通用自己的独立汽车市场项目车工坊,2017年开了前一百家门店,包括微信公众号、官网,2018年开了130多家的门店,在今年5月25号正式对外发布了车工坊售后维修服务品牌。
    
车工坊分三大类,首先是A类店,主要是针对二类及以上,可以做汽车销售、新车的售后以及维修服务,现在主要做B级店和C级店。C级店就是简单的社区店,就是快修快保和洗车美容。
 
车工坊的定位,预计到2020年上汽通用可能有超过2千万的车主,面对这么多的客户体系,我们没有办法涉及到县市,所以车工坊就应运而生,我们会在这些地方开设车工坊门店,可以提供等同于4S店的服务,不仅仅局限于上汽通用的车主,针对大众、丰田,我们的车工坊一样能为车主带来良好的服务。除此之外,包括从新车、二手车之外,还有更多的合作,包括提供一些类似于餐饮、教育等合作,能够为车主带来更好的服务体验。
    
车工坊有四大优势:
第一,由上汽通用授权认证,我们会授权别克跟雪佛兰两个品牌。
第二,第二,车工坊的门店直接向上汽通用采购原厂配件,针对体系以外的车也可以采用德科的配件,对车型做到全覆盖。
第三,第三,车工坊可以做索赔业务,如果一个综合维修厂配全的工具,可以做别克雪佛兰的索赔业务,即使是一家C级店也可以做新车的索赔业务。
第四,第四,车工坊会得到上汽通用的技术支持,我们会有一整套在线维修技术平台,这跟4S店系统是打通,跟各个车企的维修手册,可以给大家提供一个维修教学的平台。
    
车工坊四大支持:
第一,我们有免费定制化设计及项目管理,有专业的公司为大家设计门店和监控流程。
第二,我们有全方位立体化培训生态,从在线、线下,从整个岗位都会有整套的培训。
第三,我们有优质配件供应体系,以优惠的价格给予新开门店的配件支持。
第四,客户导流,因为我们除了在京东开了在线商城。在10月份会上线车工坊的APP, 包括官网、微信公众号,这些都可以直接定向到所选择的门店。针对别克、雪佛兰的流失客户,可能一年没有进过4S店维修,这部分的客户信息能够在开业后三个月内把流失客户的信息给到对应区域的车工坊门店,让门店可以直接和他们联系,可以到车工坊体验服务。
最后我简单介绍一下案例分享,这家店是浙江绍兴的,之前是独立的维修店建成车工坊,2011年开始经营,2017加盟车工坊,是一个C类店,之前的门头形象比较简单,加盟车工坊之后做了全新形象升级,之前的产值一个月大概是10万,加盟车工坊之后,一个月产值做到15万,每个月利润,之前净利润每年做40万,今年预计做70万。每个月的台次有一定的提升,车工坊跟4S店的体系一样,可以得到一定的返利情况,加盟车工坊都有机会拿到这么高的返利。

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