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从补胎工逆袭成69家轮胎店的老板,小李补胎李沅坤:技术可以让人吃饱饭,唯格局才能让人走得远
日期:2019-08-12

前言:“技术可以让人吃饱饭,而格局和境界可以让人取得更高成就。”


作者 | 谢很好

来源 | 汽车服务世界(ID:asworld168)

欢迎供稿 | 吴骏:18667048241(同微信)

 

当我们在补胎的时候,我们在补什么?

 

这个问题乍一看有些莫名其妙,补胎当然就是把破损的轮胎修补好,让车能重新上路,不然呢?但是对于李沅坤而言,补胎绝不仅仅这么简单。

 

01

 

18岁的李沅坤,当时还是小李,在一个补胎店当学徒,常常工作到深夜两点,第二天四五点就要起床,生活节奏非常快,每天能有5个小时的休息时间,对他而言都是奢侈的。然而小李从未叫苦喊累,反而觉得这样的日子十分充实。

 

小李能吃苦的特质,是他草根的出身所赋予的;而他愿意吃苦的心态,则是做学徒之前,在印刷厂打工的经历带给他的。

 

印刷厂的工作非常安逸,按部就班地面对着流水线,朝九晚六,日复一日。一段日子下来小李感到十分空虚,这份空虚来自于小李内心深处对没有目标的工作、没有方向的人生的一种排斥与厌恶。

 

小李决定逃离印刷厂。这一逃离,让小李与补胎结下了不解之缘。

 

02

 

小李经历过三任补胎店老板,第一任老板十分严苛,情急时对学徒打骂也时有发生。到了第二任老板这里,虽然旁人也提醒过小李这位老板脾气不好,在他之前撵走过好几位学徒,但老板对小李却意外平和。因为彼时的小李已经能够超预期地完成学徒的工作了。

 

这个时候,小李感觉到了成长脚步的停滞,才恍悟第一任老板的严厉,是对自己加速成长的积极鞭策。也正是两次学徒经历的反差,让小李明白了“生于忧患,死于安乐”的道理。后来,又经历了第三任老板,因这家店不仅有补胎,还有洗车、保养和美容业务,这让小李的技术更加全面,同时小李开始带徒弟了,对管理也有了一些自己的见解。

 

2000年,小李告别平稳的打工生涯,靠借钱开起了第一家小李补胎。

 

小李补胎创始人李沅坤在接受汽车服务世界采访时说道:“我喜欢那种实实在在、每天不停工作、很充实的快节奏生活,成立小李补胎以来,我可以说是十九年如一日地生活在这种充实里。”

 

小李补胎目前已经开设直营门店69家,除了洛阳的4家,其余65家皆位于郑州。在郑州三环之内,每3公里就有一家小李补胎。在补胎这样一个细分领域,小李补胎的覆盖面及知名度可谓独占鳌头。

 

正如小李补胎其名,务实且直白,李沅坤认为促使小李补胎一直以来良性发展的根本原因在于脚踏实地。“小李补胎十九年的发展历程当中,几乎没有走过什么弯路、岔路,而是脚踏实地、一心一意地修炼内功。” 经历了从无到有的创业过程,李沅坤分外珍惜现在的成绩。

 

03

 

店面形象标准化、补胎流程标准化、员工管理这些门店最基础的内功,小李补胎已经做得可圈可点,但李沅坤认为不能止步于此。目前,小李补胎正在有条不紊地进行着内部改革,包括内部架构的梳理、管理体系的重新优化、人才的孵化、信息化建设、产品线及营销策略的优化等,预计在2019年年底调整到位。

 

“当小李补胎的门店覆盖率越来越高的时候,我们发现原有的架构体系、组织能力以及相关的运营配置,其实是会有所滞后的。所以今年我们的工作重心之一,是放在内部调整上面的。希望通过这一系列的调整,让小李补胎能够实现今年门店数量突破100家的目标。”李沅坤表示。

 

除此之外,小李补胎今年的另一个工作重心,是继续深耕郑州市场。


“我们的战略主要是聚焦于郑州这样一个中原的中心城市,围绕中心城区往四周扩张。这么做的好处在于便于管理,无论是交通方面、交流方面、员工的管理管控方面,还是品牌的知名度方面,聚焦郑州都是目前的最佳路径”李沅坤说道。

 

至于跨区域连锁,李沅坤表示:“近两年还是想要沉淀下来,等到小李补胎在郑州区域布局到一定程度,掌控能力、服务能力乃至客户满意度都上升到一定水准,我们才会考虑走出郑州。”

 

04

 

沉淀,有多少正在上升期的企业能真正做到这一点呢?小李补胎正在不懈努力中。2016年小李补胎在上海股权交易中心挂牌,并于2018年年会上表示,要在三年内完成主板上市前的准备工作。

 

很多人把这一举措解读成,小李补胎3年内要在主板上市,李沅坤说:“我们是希望通过挂牌这件事,用三年时间来倒逼小李补胎具备上市的条件。无论是从法律、财务、组织架构还是管理运营各个层面,通过为上市做准备而推动小李补胎向规范化去靠拢,倒逼小李补胎的自我修正。”

 

挂牌这个动作,其实是一举多得,上市并不是唯一目的。对内,除了上述作用,通过挂牌还可以让小李补胎的团队更加坚定把小李补胎这个事业做大做强的决心;对外,上升到整个汽车后市场,小李补胎的挂牌亦能起到一个表率作用。

 

“小李补胎作为后市场一个以轮胎为切入点的细分领域连锁企业,术业有专攻的坚持、深耕区域市场的战略、不断往规范化发展的路线,在后市场是有一定代表性的。”此外,小李补胎挂牌还能鼓励更多后市场有梦想的创业者和从业人员,树立更强大的自信,“补胎其实是一个产值很低的领域,小李补胎能把它做起来,无论是对后市场还是对整个社会,都是一种正能量的传播。”李沅坤补充道。

 

如果越来越多的企业接收到小李补胎所传递出来的这种正能量,就能催生更多好的品牌,促进后市场的良性竞争,对后市场来说,可能是一次洗礼。

 

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小李补胎的正能量,不仅体现在挂牌这一举措,甚或可以说,正是这些正能量,成就了小李补胎。

 

李沅坤告诉我们:“补胎是一个劳动密集型的传统行业,从业者年龄普遍都不大。这些年轻人对于中国传统的孝道文化,理解没有那么深刻。但我们认为,孝道是这一代年轻人不能丢的。”

 

小李补胎提倡的孝道文化,其实很多企业都提过,而小李补胎一直在践行,这一做就是8年。不同于单方面要求员工去向父母尽孝,小李补胎的优秀员工家访制度,每季度由公司高层带领家访团到优秀员工家中,向优秀员工家人颁发锦旗、行感恩三拜礼、给优秀员工父母洗脚。

 

这是优秀员工对父母养育教诲的感恩,也是企业对于优秀员工父母为公司、为社会培养了优秀人才的感恩。“在家访过程中,很多员工的父母是拉着我们高层的手含泪说,孩子自从进了小李补胎,发生了翻天覆地的变化,懂事多了,也知道替父母干活、为家里分忧了。”

 

通过家访,小李补胎的团队凝聚力更强了。员工对于整个团队的归属感、认同感,也在不断加深。更重要的是,员工认识到了自己的价值,也让外界改变了对补胎行业脏乱差的认知。

 

06

 

除了孝道文化,小李补胎的会议文化也颇有特色。小李补胎的会议非常多,但不局限于工作汇报、项目讨论等,反而将更多的注意力放在了价值观的塑造上。“我们的会议更多地是在教员工如何更好地做人、做事,如何运用利他的思维,去帮助同事成长,去服务客户,带给客户更好的体验。”李沅坤说。

 

在李沅坤看来,一个学徒只要肯努力,通过四、五年时间也能成为高级技工,这是一种很常规的发展路径。“技术这种东西通过不断地学习每个人都能掌握,而一个人的格局,需要通过时间、事件、空间、引导、思考等才能形成或改变,这是一个耳濡目染的过程。”

 

“技术可以让人吃饱饭,而格局和境界可以让人取得更高成就。”这句话在采访中令人印象颇深。

 

问及团队里会否再成长出一位像李沅坤这样的人物,李沅坤认为并非不可能,且尚在物色和培养当中。李沅坤也想藉由汽车服务世界的平台,对小李补胎的团队说:我们无论何时都应该不忘初心,不要忘记当初选择来小李补胎时,对未来美好生活的憧憬和对将来可期的职业生涯的规划,我们共同努力、并肩前行,我们所有的愿望都可以实现。

 

07

 

在竞争压力与日俱增、生活节奏不断加快的当今社会,人人追求看得见摸得着的利益,哪怕阅读一篇文章,都不免思索这篇文章能给我带来什么实际的好处,有没有可以直接运用的方法论。正因如此,李沅坤认为浮躁不可取。

 

接下来,小李补胎仍然坚持在郑州区域开拓直营店,加大小李补胎在区域市场的影响力。李沅坤对补胎行业的前景十分看好,即便未来新能源汽车出现,轮胎市场依然是有非常旺盛的生命力的。

 

“无论外界怎么变,行业怎么变,消费者所追求的客户体验永远不会变,人们对美好事物的追求也不会变。”李沅坤表示,小李补胎无论发展到哪一步,都不会忘记“在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时,用匠心维护,让每辆车行驶更安全”的使命。

 

回到文章开头的问题,小李补胎补的是什么?除了补胎本身,小李补胎通过专注轮胎事业这件事,传递的更是一种精神力量,更大程度地担负起社会责任,并且给员工以强烈的安全感、给客户以足够的安全感。


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