用好抖音,专注和聚焦,告别价格战。
价格战卷土重来。
员工要加薪不可怕,咱们这个行业,各种流程这么长,你每个细节都做好了吗?
新能源汽车时代的到来,似乎给了传统售后市场和企业一个再次回到同一起跑线的机会。
中国汽车后市场,现在人人都知道,新能源车终将完全取代燃油车,虽然新能源车未必肯定就是电动车,也许终极可能是氢能源车,但是就目前现实而言,电动车还是市场主流。
汽车后市场的汽车服务,不管是做平台,还是做连锁,都离不开三个基本元素:强悍的门店运营,完整且性价比的供应链,数字化集成系统。
新能源车和激烈的市场竞争肯定会进一步恶化4S体系燃油车的销售和售后流量,传统的燃油车4S体系早晚要支撑不起。
4S体系的售后服务也到了岌岌可危的地步。
这些都影响着门店的发展,但什么又是真正影响门店的生死?
汽车后市场经过一段时间的沉寂和调整,即将进入下半场。
如何有条不紊地迅速开工,恢复常态化营业?
汽配要怎么真正做到消除交易中的乌烟瘴气,回归生意的本质?
无论结果如何,输的是整个行业,输的是所有的车主消费者。
汽配供应链,现在行业里称之为已经看到了天花板,没有梦想空间;汽服连锁呢?倒过来,就是到现在也看不到终点在哪里,也是让人心慌。
汽配行业,鱼龙混杂,假冒伪劣横行,二三级汽配商本身可能既是受害者又是施害者,也许是被迫,也许是主动,但是每个人都心知肚明。
一二线城市还没干明白,就谈三四线城市,其实就是逃跑,认输了!
你有回访吗?
集群车宝的连锁运营的前提条件,是六个统一。
服务标准流程中的结算/交付。
检验是维修服务里面的一个非常重要的环节,接待体现的是服务质量,检验体现的就是维修质量。
目前能够做到系统和流程完整契合的,也只有途虎和集群车宝,但是后来者也在努力跟上,在汽车后市场全面铺开,虽然艰难,却也只是时间问题而已。
每一个步骤,都是必要的,都是付出了代价得到了经验和教训,都是凝练出来的结果。
对于连锁运营的几个统一,集群车宝是从实体连锁在发展成加盟连锁的平台,对于同行更有学习和指导意义。
标准是前人在工作和学习过程中的实践和经验总结,是智慧的结晶,是为了后来者少犯相同的错误,并且能够提高效率降低浪费。
历史的车轮在滚滚向前,你干不过隔壁邻居,干不过对面途虎,还可以换个地方,但是你如果被时代抛弃了,那你该责怪谁呢?
在系统,标准,数字化的基础上,使用更多的互联网工具,赋予的能力模块化,尽最大程度把运营做的相对轻量化。
目前汽车后市场的门店,笔者多年的观察,一些媒体发布的信息,大致也是三分之一赚钱,三分之一能混饭吃,三分之一在赔钱。
陌拜是一项高难度的工作,但是对于业务开拓来说,陌拜又是必须的。
汽车后市场的全国性连锁平台很难做,以成功而论,其实一个也没有。
汽车后市场,从来没有捷径,华胜之后再无华胜,途虎之后再无途虎,集群车宝之后也再无集群车宝。
汽车后市场还有一股势力,在默默发展,默默耕耘,默默收获。
汽配供应链企业的瓶颈到了。
当年的猫虎狗,为什么狗的存在感越来越低呢?
一个老板的风格和认知很可能决定一家汽服门店的风格和经营情况。
后市场十年了,谁看不懂谁呀?
到底是谁动了谁的奶酪?
联盟是走向连锁的必经之路,但是联盟未必就一定要走向连锁。
怎么样才能组织好联盟?
汽车后市场的绝大多数联盟,都是固步自封,甚至是开倒车的产物,不值得期待。
这样的模式,不赚钱,价值在哪里?
技术到底有没有用?
51万家里面,有多少属于夫妻老婆店?或者说师徒店?乡亲店?笔者估计至少超过三分之二还多(30万以上)。
洗车引流,平台获益最大;换油保养引流,门店获益最大。
不管加盟哪个,你自己能够得到什么,才是需要你好好思考的问题。
木秀于林,风必摧之。
让我们期待吧!
笔者从来不认为当年的胜利是因为价格战,笔者也不认为现在平台的胜利只因为价格战。
这样的局面,长远来说,对美嘉壳是好还是坏呢?
不管是平台连锁,还是区域连锁,还是单店,还是小店,都可以打造自己的标准化,并实实在在传达到客户让他能够体验到。
到现在为止,供应链平台基本上排的上号的,还有些默默无闻但是暗地里使劲的,江湖传闻都在踏足汽服领域。
行动绩效法在门店的经营中怎么应用呢?
14亿人口,真的缺人吗?真的缺人才吗?
当初说后市场那么乱,学渣们有罪。如今十年过去了,还是那么乱,怪谁咯?
避开洗车、小保养引流。
高端车专修店运营管理干货。
门店与平台何时成了冤家对头?
没有强运营的强管控就是耍流氓 ?
中国汽车售后服务乱象。
理想很丰满,现实很骨感。
赋能汽服门店,那是迟早的事情,也并非一定是供应链来做。
门店,将成为获取流量的来源。
线上流量终有到天花板的时候,线下服务场景和体验是以后争夺的主战场。
如果本次车险综合改革得以继续深入和持续,这些中间平台和服务商将会是汽车后市场崛起的又一股新势力。
大连锁,跨区跨省,布局全国,需要构建网络化数据化智能化运营管理平台,才能尽量做到轻资产,把有限的资源用在刀刃上,并能够真正有效的对门店赋能,产生价值。
车享家,棋至中盘,十字路口,仍值得看好么?
你的出身背景给了你多大的助力,就一定会相应的让你背上多大的包袱。
技术已经没有用了?
4S集团是可以进入独立售后服务领域的。
各位独立售后的门店老板们,何敢轻言打败4S呀?
途虎向左,天猫向右,正在前进中的你,或者准备加入的你会选哪边?
12个人12天675套空调销售案例。
只会做降价促销的门店错在哪?
未来的汽服直营连锁创业者,笔者认为一定要有平台的思维。
关于区域连锁1+N,你怎么看?
老客户转介绍方法论。
目前为止,整个行业其实也没能找出确切的答案。
集客不锁客,到头一场空!
集客不锁客,到头一场空!
高度决定成败!
该改变思维了,这个时代,谁都知道,卖产品不如卖服务!
8090后的一个最大消费特点是:超前消费。
加油站汽服店流量确实大,有必要作为一个很有价值的流量入口来看待。
你所寄期望于客户的,往往并非是客户所需要的。
随着行业对于服务的认识不断加深,这一岗位开始被称之为服务顾问,并且赋予了更多的要求。
既然寒冬都来了,春天还会远吗?
对于本行业而言,拥抱互联网,了解“资本”,是趋势也是未来,落后于你家隔壁的店是眼前不如人,落后于时代是永远不如人!
促销全套方案与执行思路。
如果没有二十家三十家的旗下门店,真的不足以支撑一个完整完善的连锁管理总部的有效运作。