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国家统计局:中国汽车消费还有增长空间;汽车维修价格是消费者第三季度最高关注点;...|汽服早报
日期:2019-10-23

· 这是汽车服务世界的第515期早报


今日头条


国家统计局:中国汽车消费还有增长空间


国务院新闻办公室于10月18日举行新闻发布会。国家统计局国民经济综合统计司司长、新闻发言人毛盛勇在回答有关我国汽车市场前景提问时表示,世界上其他国家也出现了汽车生产放缓的情况,但目前从汽车保有量来看,中国还有增长空间和潜力。该负责人解释称,整个消费市场不能算低迷,消费还是保持了比较好的增长态势。从社会消费品零售总额来看,前9个月增长8.2%,如果扣除汽车影响,实际增长9%以上。社会消费品零售总额包含的服务比较少,如果服务消费一起考虑进去,从内部测算的服务零售额增长速度是两位数。


大售后

(独立售后、车厂-4S店)


汽车维修价格是消费者第三季度最高关注点


中国汽车流通协会讯,10月9日,中国汽车售后服务质量监测大数据平台发布了“2019年三季度中国汽车售后服务质量消费者评价结果”。通过2019年第三季度数据分析发现,环比上季度,各维度得分均有提升,提升幅度最大的为维修价格维度,提升了1.58分。一、二季度针对4S店服务的薄弱环节进行分析,本季度看已经有所改善。


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维修价格维度共有6个量化指标,分别为:维修保养价格透明度、是否提供配件的多种选择、配件和材料定价接受程度、估价准确度、工时定价接受程度、增项提前告知情况。每个指标的消费者评价得分均有不同幅度的提升,其中提升幅度最大的为店内是否提供配件的多种选择,从4月的75.00分提升至9月的89.05分,提升了14.05分。


此外,在预估价格探查中,认为价钱无影响的消费者占比为29.63%,对预估价格要求较高的消费者占比38.41%,也就是如果超出服务顾问预估价格的10%即会考虑更换门店。


根据消费者的体验评价数据,我们发现4S店与经销商集团自有售后品牌店各有优劣,4S店的主要优势在于规范性强,最大的优势点在服务顾问对建议维修保养项目的解释说明方面,高于经销商集团自有售后品牌店9.12分。在“对车辆预检后,店内给您的最初估价是否准确”“您觉得店内维修保养的配件和材料定价是否合理”“您觉得店内维修保养的工时定价是否合理”“维修、保养价格是否公开透明”这几个方面均是4S店的优势点。


盛泰集团破产重整,关键一步到来!


车与轮讯,10月21日消息,盛泰集团有限公司(以下简称盛泰集团)及12家关联企业,将于10月25日上午9点在广饶市人民法院第一审判庭召开关于盛泰集团及12家关联企业实质合并破产重整听证会。


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据了解,此次听证会涉及盛泰集团、山东铸盛华橡胶有限公司、山东盛世泰来橡胶科技有限公司、青岛西水国际贸易有限公司、广饶县忠益热工新技术开发有限公司、青州德泰国际贸易有限公司、广饶县浩普环保新材料有限公司、青州博良国际贸易有限公司、盛泰集团投资(东营)有限公司、广饶一泽商贸有限公司、广饶县太泰华贸易有限公司、广饶县鸿凯投资有限公司、青州市德瑞热力有限公司等13家企业。


新能源、新出行


“史上最严的外地车限行政策”下月在京实施


11月1日起,被称为“史上最严的外地车限行政策”将在北京正式实施。《北京市关于对部分载客汽车采取交通管理措施的通告》(以下简称《通告》)中规定:每辆外地牌照车辆一年中只可办理12次“进京证”,每次核发的“进京证”最长使用期限为7天,外埠客车限行区域延伸至北京六环路(不含)和通州区全域(不含高速公路主路)。在“进京证”有效期届满前,车辆应驶出限行范围,否则将根据停放天数相应扣减当年可办理进京通行证的天数。


广东省调整出租车运营机制


近日,广东省文明委组织召开了珠三角地区出租汽车行业文明服务提升行动推进会。会上宣布将针对广东省建立常态化出租汽车运价评估、论证和调整机制,保障驾驶员合法合理收入,释放出租车市场活力。


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