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美国本田成为首家将车辆在线诊断直接集成到CCC™X数据交换平台的主机厂
日期:2020-01-10

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在近日于美国拉斯维加斯举办的2020 CES消费电子展上,CCC Information Services和本田汽车美国公司联合宣布,本田成为首家将车辆诊断云服务集成到CCC™X数据交换平台上的公司,这将极大简化本田及其豪华品牌Acura车型的扫描和报告流程。本田的诊断数据将被CCC X抓取后无缝链接到CCC ONE®平台(全美维修企业使用的第三方定损管理平台,美国的DRP)。维修企业可利用本田认可的J2534设备以及CCC ONE平台已集成的功能模块CCC® Diagnostics来进行车辆诊断,并与本田美国原厂的诊断数据库Honda Diagnostics Cloud直接对接。CCC Diagnostics让维修企业能够直接从其日常使用的系统里请求并接收车辆检测数据、清晰的代码以及重新检测,最大程度降低对软硬件的要求,享受在线使用原厂标准的质检数据服务的同时,免除手动输入扫描报告数据的需要。

 

“最重要的是,我们希望为本田和Acura客户带来维修质量的保证,”美国本田汽车服务运营助理副总裁Kevin Prettner 表示,“这个全新的平台让车辆诊断流程更加简单直观,在为客户提高维修准确性的同时减少了维修人员的工作量。”

 

CCC市场解决方案副总裁Mark Fincher补充道:“我们很高兴能与本田公司合作,帮助我们共同的维修企业客户轻松、完整地获取本田和Acura车型的原厂诊断数据。CCC一直致力于以先进的技术助力维修企业提升效率,应对其面临的巨大挑战。CCC Diagnostics将大大降低维修企业为完成车辆检测必须采购及管理多个第三方系统而花费的时间和人力成本。”

 

本届CES消费电子展将展示本田与CCC Diagnostics的集成,并于今年一季度在本田ProFirst认证(美国本田的事故车服务门店认证体系)修理厂先行试点,之后二季度将于全美范围内推出。

 

专家解读:

在美国按照行业监管要求,所有的机动车辆在维修完成后必须进行全面的车辆检测才能够向车主交付,同时这些检测的数据和记录需要在相应的平台上记录备案,事故车的维修业务是这项规定的重点监管对象。因此,美国也诞生了大量提供车辆检测数据和服务产品的第三方公司,为美国数以万计的维修厂提供车辆检测相关的产品和服务。但是随着车辆技术及工艺复杂度日益提高,保险公司和车主对车辆维修质量的日渐重视,非原厂体系或授权的第三方车辆检测和数据服务越来越难满足市场的需求。因此美国各大汽车制造厂也开始主动寻找市场上合适的合作伙伴,通过特定的服务管理平台,为市场提供原厂标准的车辆诊断数据产品和服务。CCC ONE是全美市场份额第一的事故车业务管理平台,一年覆盖近千万台次的事故车维修业务。美国本田选择和CCC合作,主动打破在车辆检测环节的数据孤岛效应,推动上下游数据服务的一体化整合,将极大程度地促进本田品牌事故车维修质量和效率的提高,这对于提升客户体验,保障用车安全,减少事故和安全隐患,树立本田的品牌服务口碑都有极好的推动作用。

 

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