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一季度豪华品牌新增授权4s店57家,退网4s店41家;广东银保监出手整治车险乱象;...|汽服早报
日期:2020-05-22
【汽车服务世界】第621期早报

各位汽服同仁,大家早上好!
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今日要闻:

1、2020年第一季度豪华品牌新增授权4s店57家 退网4s店41家;

2、临汾天健集团将数百全款车抵押贷款 购车人发现后4S店已人去楼空!;

3、广东银保监出手整治车险乱象,人保平安中华合计被罚超600万!;

4、雷克萨斯布局认证二手车业务;

...


行业动态


1、2020年第一季度豪华品牌新增授权4s店57家 退网4s店41家


据中国汽车流通协会渠道发展分会统计:2019年全国授权4s店29968家,其中豪华品牌授权4s店3187家。2020年第一季度豪华品牌新增授权4s店57家,与去年同期相比减少23家。反映出豪华品牌依然持续扩网,但网络扩张速度有所放缓。2020年新增的57家店,分布在50多个城市,一线城市占比较低为10 %。


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2020年,受疫情的影响,中国生产生活“暂时停滞“状态:企事业单位停工、人员居家隔离。二月份上半月大部分经销商尚未复工新车销售几乎为零,下半月开始陆续复工,豪华品牌经销商复工率高于行业水平,但豪华品牌授权网络也出现关闭或退网。


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据渠道发展分会数据显示,2020年第一季度,已确认关闭的店面41家(其中不包含正在进行股权交易经销商),相对于疫情较为严重的2月份,3月份减少店面仍在扩大。1-3月退出经营的41家店,分散在32个城市,退网/买卖现象或将延续。


大售后

(独立售后、车厂-4S店)


2、杭锦旗市场监督管理综合执法局开展汽修汽配市场专项整治


为切实维护市场经济秩序和消费者合法权益,杭锦旗市场监督管理综合执法局立足职能职责,强化市场监管,按照统一部署,全面开展汽车修理、汽配市场专项整治。


此次专项整治活动针对汽修、汽配市场,加大查处力度。一是严把市场准入关,检查经营户有无营业执照、是否亮照经营、是否擅自变更登记事项等,杜绝无照经营,严格规范经营行为;二是严把商品质量关,排查进货渠道、产品名称及标志、厂名厂址、质量合格证明、商品包装标识等,重点检查了涉及人身健康安全的车胎、门锁、制动软管、后视镜、安全带等要求“3C”认证标志的配件产品及相关证书,严防假冒伪劣商品充斥市场,要求商户完善进销货台账。


截至目前,此次专项整治活动共出动执法人员12人次,检查汽车配件经营户8家,汽车修理厂3家。下一步,杭锦旗市场监督管理综合执法局将继续围绕上级工作部署,找准重点,维护好公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境。(来源:杭锦旗食事药闻)


3、临汾天健集团将数百全款车抵押贷款 购车人发现后4S店已人去楼空!


据市民李先生爆料,去年3月份李先生在临汾一汽大众北城店全款买了一辆新车,交付全款后,4S店工作人员告诉他现在店内有一款优惠活动,只需李先生和4S店签一份协议,就会送李先生一张4S店的会员卡,该卡享有会员以及优惠4100元的增值服务。并承诺李先生不会承担任何风险,且一年后4S店将替李先生偿还。而到期后4S店并没有偿还这笔钱。


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3月7日,李先生他们联系到4S店的经理张国伟,张国伟告诉他们现在4S店没钱,并给所有客户打了张借据,还款日期推为2020年5月30日前。


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李先生提供了买车合同、协议书、借据复印件、4S店负责人张国伟电话,当电话联系张国伟时一直无人接听,最后无奈只能以短信形势向张国伟询问情况,但一直没有得到回复!!!据李先生介绍,在随后多次维权时,在购车门店遇到很多同样遭遇的受害人,共同商讨后,他们已决定联合报案、共同维权!


下为受害人提供的情况说明:


2019年1月至4月期间,受害者们在临汾天健集团旗下4S店选购车辆,选车前已明确表示自己要全款买车。在选好车型后与销售员讨价还价时销售员表示正好厂家现在有活动,随后销售人员引导受害者们在其提供的购车合同、委托4S店办理车辆保险和上户等资料上签字。他们制造了一种走正常程序的假象,诱导我们在不知情的情况下在格式化的合同上签字。买车全程由销售员一人引导,未有其他工作人员说明这个活动实际是要抵押受害者车辆来贷款,更未说明这个活动的相关风险及注意事项,签字完成后也未将全部资料的副本交给我们。缴费签字后受害者将新车提走,剩下的上户、保险等手续由销售员处理。买车后的一年内,受害者均未收到与车辆有关的任何访问电话等。


除上述情况外,还有很多受害者完全对该活动不知情,莫名“被参与”所谓的厂家活动,由于第一次买车,都不知道有车辆登记证书的存在,更不知道应得的车辆登记证书已被4S店拿走抵押贷款了;更有受害者贷款日期比买车日期还早,即出现“还未买车,贷款已背”的情况。


买车一年后,金融公司催款短信及电话打来,通过询问客服我们才知道4S店以我们的名义做了抵押贷款,联系销售员他们只说张国伟负责此事,但张国伟的电话一直打不通。我们去4S店时发现早已人去楼空,不断会遇到了更多的受害者,通过交流才得知4S店是用我们应得的车辆登记证书去做了抵押贷款,我们这才意识到自己被骗了。后多方讨说法、报案致今一个多月了仍未得到结果。受害客户白天晚上都会随时接到催款电话短信,严重影响到正常生活。


以上提供的材料完全属实,我们愿承担一切法律责任。(来源:澎湃临汾)


车险


4、广东银保监出手整治车险乱象,人保平安中华合计被罚超600万!


近日,广东银保监局连续开出4张罚单。其中,平安产险和人保财险、中华联合财险分别被罚款295万元、170万元、152万。另外,广州一家保险代理公司也因为利用业务便利为保险公司谋取不当利益,被罚了36万。这也创下2020年财险业单张罚单的新高。


二手车


5、雷克萨斯布局认证二手车业务


5月21日,丰田汽车(中国)投资有限公司品牌雷克萨斯(以下简称:雷克萨斯或凌志)推出官方认证二手车业务。目前,该业务已经开展,并支持换购、出售、购买三大业务服务。


公开信息显示,此项业务由雷克萨斯牵头,并对相关服务做出以下六点承诺:


1、车龄6年以下且总行驶里程不超过150,000公里

2、完整LEXUS雷克萨斯经销店保养保修履历;全部使用原厂零部件

3、完整LEXUS雷克萨斯经销店保养保修履历;全部使用原厂零部件

4、全车系尊享12个月25,000公里原厂质保*(保修范围基本等同新车)

5、销售之日起3个月或5,000公里内免费更换一次机油机滤服务

6、24小时免费道路救援


据悉,用户在购买二手车后,保质期延长生效日从认证二手车销售之日起计算。其中,新车购车过程中的金融服务、售后服务以及部分经销商服务一并提供。

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