维修养护
当前位置:首页 > 资讯 > 维修养护
邳州多家洗车店私采地下水被查处;因维修质量欠缺等,5月汽车售后服务口碑指数继续下滑;...|汽服早报
日期:2020-06-03
【汽车服务世界】第628期早报

各位汽服同仁,大家早上好!
汽服早报,汽服资讯早知道!
今天你看早报了么?


今日要闻:

1、报告:因维修质量欠缺等,5月汽车售后服务口碑指数继续下滑;

2、邳州多家洗车店私采地下水被查处!;

3、车险:预期终极赔付率突破55%  ;

...


行业动态


1、报告:因维修质量欠缺等,5月汽车售后服务口碑指数继续下滑


6月1日,中国汽车流通协会汽车售后服务质量监测大数据平台(CADA云数聚)发布了《2020年5月中国汽车消费者口碑指数月度报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,5月份汽车售后服务口碑指数继续呈现下滑态势,得分为91.89分。继续下滑的主要原因是维修质量的欠缺以及各环节等待时间过长。


据CADA云数聚统计,5月份“汽车售后服务口碑指数”取样共覆盖88个城市、46个汽车品牌、262家经销商的2.4149万条消费者有效反馈内容。样本采集量较4月增长了37.4%。这说明疫情防控进入平稳期之后,经销商的客流量有一定的提升,但是消费者却越来越“挑剔”。


《报告》显示,5月份“汽车售后服务口碑指数”得分为91.89,同比得分下降2.3%,环比得分下降0.5%。其中,维修时间和维修质量得分较低,说明消费者对这两个维度的满意度较低;而维修时间较4月降幅最为明显,说明随着生活压力的加大,消费者对长时间等待的容忍度越来越低;服务顾问、维修价格得分呈现小幅波动,说明消费者满意度较为平稳;服务设施仍是客户最满意的维度。


对维修质量维度分析显示,维修质量表现不佳的主要原因是服务顾问对备件的使用、处理方式及质保期未及时告知。(来源:中新经纬)


图片来源:《2020年5月中国汽车消费者口碑指数月度报告》


2、价值70亿美元 采埃孚并购扩张完毕


5月29日,德国汽车零部件企业采埃孚正式宣布,已获得所有必要监管机构的批准,成功收购商用车技术供应商威伯科,这场去年初达成的价值70亿美元(当时约合470亿元人民币)的合作终于尘埃落定。这也是采埃孚继5年前完成对美国天合汽车集团并购之后的又一次全球性扩张。


合并后的采埃孚,产品组合将更为完善,包括传统驱动系统和电驱动系统、底盘零部件、传感器组件,以及集成化的高级制动、转向和驾驶员辅助系统,帮助汽车制造商在新车平台中实现技术差异化。此外,采埃孚还能够提供数字化车队管理解决方案,以及全面的全球商用车售后服务网络。


大售后

(独立售后、车厂-4S店)


3、邳州多家洗车店私采地下水被查处!


5月29日,市水政监察大队对我市洗车店进行了随机检查,对非法抽取地下水资源行为进行查处。


在三汊河路一家洗车店内,执法人员发现该洗车店储水池内的水温度较低,察觉到可能采自地下水。执法人员顺着出水管道,在屋内墙角处的一张桌子底下,果真发现了一台连接地下井的抽水泵。根据相关法律规定,执法人员对抽水泵进行了查扣,并对地下井进行封填处置。


13.webp.jpg


冯遵宽告诉记者,擅自开采地下水属偷盗行为,过量开采地下水,严重的会造成地面沉降,房屋开裂等危害。“按照规定,自来水供水管网到达的区域,不得打井取水,在没有自来水管网覆盖的区域,也要向水行政主管部门申请领取取水许可证。


随后,执法人员又来到一处自助洗车房,现场发现一台抽水泵正在抽取地下水。执法人员随即对洗车房进行了断电,查扣了水泵并封填水井。执法人员在检查中还发现,离洗车房不远处,有一间伪装成卫生间的水泥房,里面还藏着一台抽水泵和一个全自动无塔供水器。“有些私井设置的非常隐蔽,日常检查中,我们也得依靠经验与盗水者斗智斗勇。”冯遵宽介绍。本次检查中,市水政监察大队共查处了5家违规采用地下水的洗车店。(来源:银杏融媒)


4、武汉这家汽车美容会所偷偷关门了


昨日,庙山一位居民向庙山新鲜事反映,他去年在阳光二路一家汽车美容会所办了一张300元的洗车卡,今年过去就搬走了,人员也联系不上。


这位网友介绍,他办的洗车卡是300元,可以洗15次车,但只用了三次,这家店就关门了。房东表示搬走时双方还扯了皮,目前该网友已经联系了工商部门,正在联系协调中,希望问题能够得到圆满解决。(来源:庙山新鲜事)


车险


5、车险:预期终极赔付率突破55%  2020年需关注赔付率等指标


中再产险IDEA行业数据分析中心近日的一份产险行业数据分析报告显示,产险行业商业车险业务的预期终极赔付率在2019保单年度较2018保单年度提高了三个百分点,已经超过55%,财务年度口径下的费用率继续下降,行业车险业务成本结构发展态势逐步明朗。


据悉,产险行业车险业务保费收入的增长速度在过去5年中呈现下降态势,其中2018-2019年间的增速呈现阶梯式下降。


16.png


受新冠病毒疫情影响,行业车险保费收入在2020年第一季度的增长率是负数,为-2.8%。单从一季度数据来看,行业车险增长在今年不容乐观。中再产险IDEA行业数据分析中心预计,随着在一季度由于各种原因导致的“应续未续”的保单在未来几个月的“补续保”,行业车险保费收入增速将会迎来一个小的高峰期。(来源:13个精算师)

发表评论

精彩留言

推荐文章

© 2011~2016 上海优漾文化传播有限公司 | 沪ICP备12050346号

取消
热搜词