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央视曝光某奔驰4S店使用三无产品;瓜子二手车推30天全面保修服务;...|汽服早报
日期:2020-08-11

【汽车服务世界】第671期早报

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今日要闻:

1、贵阳一“脏乱差”无证洗车场经营户被行政拘留;

2、央视曝光奔驰4S店使用非原厂配件(三无产品)且未明示,被罚42万;

3、瓜子二手车推出30天全面保修服务;

4、滴滴小桔车服试点新车租售服务,可先租后买;...


行业动态


1、贵阳一“脏乱差”无证洗车场经营户被行政拘留


8月8日上午,云岩区督查组来到位于半边街31号的洗车场开展文明城市整改攻坚督查。督查组在督查中发现,该洗车场存在“无证经营,内部环境‘脏乱差’、‘门前三包’责任落实不到位”等情况。督查组随即现场对该经营户王某某提出整改要求,要求其迅速整改。王某某不但抗拒整改,还阻碍现场检查,性质相当恶劣。


鉴于此情况,云岩区大营路街道办事处立即联合云岩区生态环境保护综合行政执法大队、云岩区市场监督管理局贵乌分局、云岩区综合行政执法局对半边街31号洗车场开展了更深入的联合检查。经检查发现:半边街31号的停车场手续已于2018年到期,至今未重新进行办理。王某某租赁该场地后,于2017年自行搭建了洗车棚,利用违法建筑开展洗车业务,未办理合法洗车的相关手续,为无证洗车场。


8月8日下午14时,云岩区综合行政执法局对半边街31号院内场地洗车场及洗车棚予以拆除。对于阻碍现场检查的洗车场人员王某某,已被大营路派出所带回调查,以阻碍国家机关工作人员执行公务予以行政拘留。(来源:贵阳网)


大售后

(独立售后、车厂-4S店)


2、央视曝光奔驰4S店使用非原厂配件(三无产品)且未明示,被罚42万


据了解,2017年7月,蔡先生的奔驰E200L因为一场大雨导致发动机损毁,后保险公司工作人员称21万元的报价太高,建议只更换发动机中缸,保险公司通过对郑州四家奔驰4S店进行选价后,最终选定了一家郑州的奔驰4S店,保险公司承诺更换为原厂配件。


经过两个月的维修,蔡先生于9月底在奔驰办理了提车手续,维修费用为15.6万元。提车后第21天,蔡先生在驾驶奔驰过程中水温出现爆表,在赶往汇升奔驰过程中彻底抛锚,经4S店确认,是水管卡扣未安装导致防冻液泄漏,最终导致发动机爆缸。对于这起事件的责任,4S店认为是车主驾驶不当引起的,不愿承担维修费用。


蔡先生就事件向相关部门举报,并于2017年底立案调查。经郑州市市场监督管理局调查,发动机爆缸的起因是发动机大修,而发动机最核心的部件就是发动机中缸。通过对维修明细清单分析发现,发动机中缸没有产品代码和标志说明,这一发现证实4S店并没有使用原厂配件。根据调查中所获得的票据和维修清单,执法人员对4S店在维修蔡先生辆车过程中的配件加价情况进行了一个比对,仅三无中缸这一个配件汇升奔驰就赚取了24000多元的毛利润。进一步了解得知,安经理手中的发动机中缸居然是在某电商平台上“淘来”的。


郑州市市场监督管理局认定,4S店侵害消费者权益违法行为成立,并于2019年4月对汇升奔驰作出没收违法所得20430元并处罚款244300元,汇升奔驰不服处罚决定向郑州市人民政府提出复议被驳回后,又上诉至郑州市中级人民法院。


最终在今年5月,郑州市中级人民法院终审裁定,支持郑州市市场监管局的行政处罚决定。值得一提的是,在法院作出终审判决后,4S店仍然不配合缴纳罚款,直到法院发出《强制执行告知书》后,7月1日汇升奔驰才缴纳了共计42万元的罚款。(来源:质量报告)


3、宝马发布Q2财报:十年来首次亏损


日前,宝马集团发布了2020年二季度财报,二季度集团总收入为199.73亿欧元,与2019年二季度的257.15亿欧元相比,下降了22.3%;上半年,宝马集团总收入为432.25亿欧元,与2019年同期的481.77亿欧元相比,下降了10.3%。


车险


4、重庆银保监局:保险机构要积极应对车险市场化改革


据重庆银保监局官方消息,该局近日召开重庆市银行保险机构2020年年中工作座谈会。会议强调,要持续推进机构落实高质量发展要求,推进行业向精细化、科技化、现代化转型发展。保险机构要积极应对车险市场改革,抓好改革契机推进合规发展,从公司治理到基础投入、产品开发、渠道管理、客户经营以及品牌打造等方面全面提升。(来源:证券日报)


二手车


5、瓜子二手车推出30天全面保修服务


8月7日报道,瓜子二手车在业内率先推出7天无理由退车、30天全面保修、1年或2万公里售后保障等售后保障措施;保障范围包含安全系统、外部配置、内部配置、高科技配置、底盘悬架、耗损部件、发动机、变速箱及转向功能等。(来源:TechWeb.com.cn)


新能源


6、小鹏汽车向美国证监会提交IPO招股书


8月8日凌晨,小鹏汽车向美国证监会提交了IPO招股书,拟于纽交所上市,股票代码为“XPEV”,小鹏汽车并未公布IPO发行股价区间、股份数及融资金额。


小鹏汽车此次承销商为美银证券、瑞信、摩根大通等。据招股书显示,截至今年6月30日,小鹏汽车累计营收10.03亿元,亏损7.96亿元,账上有现金类资产合计21.183亿元。截至目前,小鹏汽车预计持有现金类资产超85亿元。


2019年,小鹏汽车营收为23.2亿元,同比增长238倍,其中服务及其他收入为1.5亿元。同年,小鹏汽车研发投入为20.7亿元。


新出行


7、滴滴小桔车服试点新车租售服务,可先租后买


滴滴于近期在其App中内嵌了“买车服务”,并于原有的租车服务进行了合并,用户只需要在App首页上方的菜单栏内,选择“租\买车”的业务即可进入购车界面,该服务由滴滴旗下的小桔有车提供服务。对此,滴滴回应称:小桔车服希望联合车企、租赁公司等行业合作伙伴,围绕不同用户的需求,为用户提供租车、租买灵活,买车等多元的一站式用车方案。目前,在多个城市提供长周期租车服务,同时也在与多家车企合作,开展试乘试驾等一站式租售服务的探索。(来源:Tech星球)


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