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挨着4S店开奔宝奥专修店,业绩做到当地第一!这样的开店方式你也学得会?
日期:2021-01-11
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作者 | 黄卫强

来源 | 汽车服务世界(ID:asworld168)

欢迎供稿 | 吴骏:13116718090(同微信)


目前中国的汽车销售市场,从增量市场走向存量市场。

这个存量市场的意思,并不是说没有增长,而是增速放缓了。

对于汽车后市场的影响,就是我们的新客户增长在放缓和降速。

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虽然汽车销售市场,整体趋势是增长放缓,然而很有意思的是,以BBA为代表性的高端车的销售业绩和占比却是在逆势增长。
 
各种媒体报道,中国汽服门店数量,基本保持在50万家左右,最近几年,特别是疫情期间,门店纷纷倒闭,然而神奇的是,门店整体数量其实没有多大变化。

笔者在2019年,从某级别市场监管部门处了解到,其实国内大大小小的汽车服务类门店在100万家左右。

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2020年,也是各大头部互联网平台向汽后门店发力的开始,各种跑马圈地,各种开城,媒体造势,烽烟四起,俨然战国时代来临。

各路大小诸侯,起哄的,站队的,自强的,不屑一顾的。

纷乱之中,作为自强的转型方式,升级做高端车专修,也成为了一种选择。

这种转型升级,在一二线城市,意义还不是很大。

一二线城市,各个细分领域基本上早就开发殆尽了,每个细分领域都有雄主牛人傲然而立,没有多少缝隙给你钻。但是在三四线城市,发达的卫星县、镇,仍旧大有可为。

下面,笔者就来分享高端车专修店运营管理方面的经验。

一、选址


大家都知道,社区店要选附近有住宅小区的。

住宅小区的店面租金比较贵,而且场地基本上狭小局促,门店内外形象也搞不成高端大气,其实并非高端车专修店的首选。

作为高端车专修店,其服务覆盖范围,是不能以一公里三公里去衡量的,除非你周边三公里全是高端小区,人人都是BBA,不然基本上会死的很难看。

如果是一个三四线城市,或者区、县、镇,本身地理范围也不大,交通条件也不像一二线城市天天拥堵,造成车主不愿意跑太远。说什么三公里也就没有意义了,十公里三十公里小区域覆盖,才是高端车专修店追求的服务范围。

交通方便,能够主干道最好,坐标明显(周围有明显地理标识,容易寻找),动线顺畅(动线,即车辆进出路线)。三四线城市,或者区、县、镇,有些地方,各种互联网地图上都找不到路和明显坐标,这点要注意。当然,位置虽然不讲究繁华地段,但也不能远离主城区。

租金相对实惠,面积1000平米或者更大,可以从容规划布置内外功能区,门面形象高大,这样便于设计和安装高大上的门头。
 
还有一个很重要的因素,就是周边环境。

曾经有个哥们,要做高端车专修店,看中一个厂房,举棋不定。于是邀请我去参谋一下,到了地点,厂房是真不错,标准的钢结构,2000平米左右,崭新,租金还不多。厂房周边转一圈,才知道哥们为啥纠结了,举目望去,周边犹如印度孟买的贫民区。

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印度孟买贫民区,图片来自网络
 
高端车专修店,选址是厂房、仓库的很多,还有不少3S/4S店的场地转型过来的,相对租金成本其实蛮划算,只是地点不要离主城区太远,然后就是周边环境不能太差,不然整体形象大打折扣。
 
4S店汇聚的汽车城也蛮不错,当年的华胜,旗下加盟商门店选址,就要求三公里范围内必须要有BBA的4S店。

笔者多年前也曾管理过一家高端车专修店,就在当地4S店汇聚的汽车城内,当年的业绩,在本地独立售后排名第一。
 
车间层高建议不低于4.5m,车辆举升高度的需要;但是还有一个大家容易忽略的问题,就是地面水泥厚度,至少要相当于举升机底座固定螺栓的长度,不然安装举升机可能会出问题,选址的时候要注意,最好拉着你的汽保供应商一起看下。

二、装修


BBA的4S店装修风格,偏冷色调,工业感,银灰、黑、白,是主色调。

高端车专修店的装修设计,很多也遵从冷色调工业感的原则。

装修不一定要豪华奢侈,那没有意义。

但是要有风格,这方面,个人的建议,最好找专业的门店设计团队。
 

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山东,济南,净车精工
 
这是山东济南,刚刚装修好已经开业的高端车专修店,请了专门的设计师设计。装修费用并没有花太多,有格调和多花钱是两回事。
 
有一个比较有趣的问题:地面是做格栅好?还是地坪漆?或者地砖?还是玻化砖。

最近去北京京心达张总的店,发现地面用的是玻化砖。

地坪漆要做好,成本还是蛮高的,缺点也十分明显,只要有一小块需要修补,非得整块地面全部重新施工,不然重新施工的部分会像块疤一样,让人看着很别扭;格栅比较方便,随时可以更换,缺点是容易损坏;这几年,地面铺地砖的很多,但还是有点问题,普通地砖,日积月累,油污还是会渗透进去,搞不清爽;玻化砖,是最近去北京京心达张总的店,才看到的,感觉即不容易损坏,油污也不容易渗透。

车间和通道的地面,车辆来回轮胎摩擦,还有各种施工过程中的违规操作,地面要求耐酸、耐碱、耐脏、耐磨、耐敲击、容易清洁、容易更换、防滑等,地面选用材料,要慎重哦。
 
门头的设计,要大气。

这方面,看过很多犯错比较严重的。

其一是不显眼,老远看着不知道是干啥的;其二是内容太多,门头上一大堆字和LOGO,啥都有;其三是一堆的汽车品牌标识,恨不得所有的标识都贴上去;其四是五颜六色,跟染坊一样,俗不可耐;其五,门头和门柱、店内色调各不相同,等等。

门头就是脸面,还是用心点比较好。

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长沙致良知门头

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长沙宝恒门头


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广州新概念门头

未完待续!

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