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“真加盟真帮忙”,2021年途虎养车招商交流会燃动西安
日期:2021-05-18

燃动西安。5月15日,以“携手同行,开放共赢”为主题的2021年途虎养车招商交流会在西安建国饭店成功举办。交流会当天,现场达成合作意向客户超50家门店。


开店容易做店难。汽修行业数字化的大背景下,如何借助数字化手段经营好门店、运营好客户是门店当前的重点。交流会现场,途虎代表、途虎工场店代表、合作认证店代表和到场的行业同仁共同探讨交流门店的经营方法论。


数据显示,截至2021年3月,西安机动车保有量达到407万辆,位居全国第七。作为汽车保有量重镇,途虎养车在西安的工场店数量已超80家,合作认证店超500家。深耕西安多年,途虎养车已在西安车主群体中建立起了极高的品牌认可度。


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一、真加盟·真帮忙


数字化汽修的大背景下,认知理念和经营理念的转变对于门店未来长期可持续发展具有十分重要的作用。


途虎养车训练中心负责人禹斌在交流会现场说,途虎在汽车后市场率先打造的“线上预约+线上服务”模式,让行业中原本割裂的线上和线下真正做到融合,最终让门店受益。


汽车后市场长期以来都存在着“看人报价、看车报价”的弊端,这带来的是无尽的售后问题和门店精力的消耗。


禹斌表示,途虎通过价格透明、线上线下同价的方式,让用户能够看到自己的消费选择,帮助门店节省人力,也减少门店应对车主讨价还价的成本。


此外,复检是门店操作流程中极其重要的环节,但很多门店受限于于人力和机制,实际的经营过程中很难落实到位。“途虎通过后台和完善的流程机制,让门店运营管理中的每一个细节都能切实落地。我们通过帮助加盟商,实现门店的管理细节落地,从而使得加盟商能轻松经营且能持续开店。”


交流会现场,途虎养车还和在场的门店老板分享了合作认证店和工场店的招商政策。


二、真提升·真改变


途虎养车合作认证店老板王宁作为代表和与会人员分享了他这几年的现实经历。


2019年王宁加入途虎。用王宁的话说,加入途虎后,他的门店经营理念发生了巨大的变化。“途虎带给我的是全新的线上线下服务的管理流程。以前我们是断层的,售前就是售前,售后就是售后,从来没有想过增加顾客的体验感。”


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王宁表示,随着途虎服务的适用,他们的客户来源日趋增多,服务水平也与之提高,因而得到更多消费者的认可。


“产品价格的透明化,标准专业的施工流程和技术培训,让我们的产值和营业额处于不断上升趋势,车主进店消费后的体验感和满意度一直很高。我们的未来目标是要保持差评率和投诉率为0,并把我们的服务做到更加优秀。”


三、真挣钱·真有效


“途虎帮助我们加盟商做了很多运营管理的工作,解放了我们老板的精力,不再像以前做店,老板要是全能型,让我们能有精力多开店多挣钱。”途虎养车西安工场店老板罗灿在交流会上说道。


拥有二十余年从业经验的罗灿,2019年在西安开了自己的第一家工场店,目前已在西安开了五家工场店,而他今年的目标是再新开三家店。


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“途虎养车的工场店体系,给我带来的是和传统店不一样的感受。我现在有五家店,但是自己很省心,这是因为途虎帮助我把管理流程弄得很明白并且帮助我将这些流程落地。”


在罗灿看来,工场店给他带来了三大改变,分别是服务、仓储和运营。


以仓储物流为例。罗灿表示,加盟途虎养车后,他们的门店是零库存,极大降低了经营的资金压力。“途虎不存在货品积压,拥有统一的货品供应体系,门店货品全由途虎铺货。”


罗强说,在运营管理上,途虎一方面通过整体的市场活动给门店提供帮助,另一方面则是针对门店的具体情况给到适合门店的经营策略。“途虎的门店数字化运营方法论,对我的门店的收益提升有很大帮助,即使去年我的门店数量翻了一倍,但门店整体营收仍然能稳中有升。”


未来已来,不容等待。随着西安招商交流会的圆满落幕,途虎养车招商交流会成都站将于5月21日再度来袭。成就志同道合的同仁,途虎养车愿携手同行,共创未来,共赢万亿后市场。

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