本文系《从零开始打造高端门店》系列文章，从零开始打造高端门店之招聘篇。

上篇文章，着重给大家介绍了一下一个新店的选址，设计装修，阅读量还不错。本期为大家介绍一下如何招人。

人难找，人难招，人难留！是我们这个行业的巨大痛点！招人难，是每个门店老板必须面对的事情！

一、校园招聘。我们所在的城市一般会有各种技校，一般都会有汽车服务专业的设置。

校园招聘一般会有几种方式：

1、校园大型毕业双选招聘会，这种招聘会优点是学生比较多，缺点是招聘企业也很多，狼多肉少，而且学生们在当时可选的余地比较大，往往很难招到人。

在这里有个小技巧，笔者当年在参加一个校园招聘会时，发现当年总共毕业200多个学生，竟然来了400家企业，有大型连锁，有4S集团，有各种各样的汽服门店（可见我们这个行业有多么缺人）。

如何能让学生对我们印象比较深呢？都是在招聘会现场通过易拉宝、背景墙来展示，我们就是当地的企业，我们有优势啊，我们怕谁啊？

于是笔者紧急从附近公交公司租赁了一辆大型公交车等在学校门口，并且我们开始向每一个来咨询的学生告知门口有车接送，可以去我们企业参观。此外我们还在现场建了一个微信群，让学生扫描加群，在群里通知大家招聘会后，在我们展位集合，去我们店里参观。

同时，我们不断在群里发红包，让学生们拉进来更多的同学，不到一个小时，我们的群里就有了将近150个学生。在招聘会结束后，我们惊讶的发现，愿意去企业参观的学生竟然达到了50多个，同时，还有好几个学校老师也要跟着去，带着摄像团队。这个时候，好多的同行开始提抗议了，但是我们已经带着学生走了。

那次招聘，去现场参观的学生，有35个当场愿意入职，我们紧急在店内组织了一次面试会，留下了22个，同时，我们又马上派车将学生的行李拉到员工宿舍中，这一批学生中，最后在我的门店从业超过4年的有5个，都成为了骨干员工。

2、校内小规模招聘见面会，因为第一次大型招聘会，我们给学校留下了一个非常好也非常深刻的印象，进而我们和学校就业办建立了良好且密切的关系。

于是，我们经常会联系学校在独立班级内举行小型的校企见面会，准备好自己企业的介绍PPT，以及演讲稿，同时，将学生有可能问到的一些问题，提前做好各种预案，这样的话，招人的成功率会更高一些。

二、各种招聘软件。例如58同城、boss直聘等软件，需要注意的事情是，如果你不是大型连锁企业，请不要在前程无忧及智联招聘等平台投放，因为我们的员工不上类似平台。

当你在58同城或者boss直聘上注册之后，会有大量的平台业务员给你打电话让你开通年卡会员。针对这种推销，笔者的意见是没有必要开通年卡会员，如果你不是连锁企业，招人的数量一般也就几个人，顶多10几个人，那么完全可以通过小额，多次投放的方式招到足够数量的人。

1、良好的形象展示就能先人一步

招人其实和找对象一样，第一印象很重要，首先我们要在平台上的公司介绍部分，用心将自己企业展示的更完善，更美好。

这里面有几个小技巧，首先你要将店内最好的形象图片展示在软件上，同时要将企业愿景、员工福利、团建活动、企业荣誉等等内容展示在平台上，一定要图片或者视频，这样比较直观，一目了然。我见过好多同行的招聘首页上，就是一个公司名字，简单的写着高薪聘请员工，就其他什么内容都没有了。

一个员工经常会在平台上收到上百个对话邀请，你如何能在上百个企业中让员工看到你、注意你、关注你，所以，第一印象很重要。例如笔者将自己门店的照片以及企业愿景写在了公司主页上，可以让人第一时间对你有个认知。

2、岗位设置

一般我们汽服门店的岗位就这么几种，人员缺口也不大，那么岗位设置里面的技巧是什么呢？

首先，岗位设置数量要全，洗美、机修、服务顾问，都要有，这样能让员工觉得你这个公司比较正规；

同时，每个岗位招聘的人数设置不宜太少，3-5个为宜；

另外每个岗位所需要的技能要求以及工资水平，一定尽可能地写得详细一些，也可以将工资收入水平写得高一些，便于员工对你进一步产生沟通的兴趣及欲望。

3、打招呼的内容

以上两项设置好以后，平台会根据你设置的岗位，推送人员资料给你，这种情况下，你可能需要购买部分沟通套餐，才能进一步和投简历的人沟通，可以买最低套餐，先尝试一下。

买了套餐，可以沟通了，那么，打招呼的内容就很关键了。笔者曾经在一个面试员工的手机app上看到，有95家企业给他发了沟通邀请，如何能让自己在这95家企业里脱颖而出？所以，打招呼的内容就尤为关键？

在这里，笔者分享一下自己在招聘时打招呼的内容。大家可以看到笔者为了引起找工作的员工的注意，写了一篇800字的作文，这个内容，是给技师看的。

这个内容是给服务顾问看的，我们针对不同的岗位，不同的人员要制定不同的话术，这样有针对性地吸引注意，事实证明效果还是不错的。

4、如何先让员工能来面试

好了，员工已经针对你开始回复了，往往他们第一条就是问薪资待遇，客观地说，在不知道能力如何，水平几许的情况下，薪资待遇能给多少，很难去说，报高了吧，怕他的能力与所要的薪酬不符，报低了吧，人家连个面试的机会都不给你。

所以在这种情况下，一定要注意一点，不要直接给他报他能得到的收入，而是要报该岗位其他人能拿到的最高的收入（可以适当上浮），所以先让双方能有个见面沟通的机会。

约面试时间时，将面试时间确定下来，对于不守时的应聘者，对于给不了准确时间的应聘者，我觉得就可以拉黑了，不守时说明他不遵守规则，给不了准确时间说明他自己连找工作都不能规划好，这种应聘者不要也罢。

5、面试中所需要掌握的技巧

员工来面试了，你可以拉着他先在店内转一下，简单介绍一下自己店面的情况，业务类别，然后坐下来面试。

· 面试技巧1

可以问之前的工作履历，一定不要问之前的收入和离职原因，第一，你问不出实话来，第二会给你后面谈薪资带来被动。

· 面试技巧2

问员工对这个行业以及对自己所从事行业的认知，通过这个环节可以了解员工的语言表达能力，逻辑思维能力，有没有思考问题的能力。

· 面试技巧3

薪资问题，往往员工所期望的薪资与你所能给他的薪资是有差距的，能有自知之明的人不多，一定要给他设个未来预期收益。比如这样问：你预计未来半年，在我这里能拿到多少钱（注意：这个未来两个字很重要）？

他会说出一个数字，往往你会发现和他展现出来的能力有一个较大的差距。这种情况下，可以对他说，这个收入我能让你达到，但是这个收入不是老板给的，而是自己挣得。当下在没有了解你的能力和态度（重点是态度）的情况下，我能给你一个什么收入，剩下的那些差额，需要你付出努力，以及我教给你的办法与技巧，你理想的收入是可以拿到的。

这样沟通的好处是，一没有直接拒绝他的心理预期，二留出了他的向上空间！比较容易接受。

· 面试技巧4

一般谈完以后，员工会说回去考虑一下，尽量让他在两天之内给个准确答复，有好多员工说回去考虑一下，就再也没有音信。有两种可能，一是没有相中你的工作，二是想多看几家再做决定。这种情况下，两天以后根据约定，问一下，如果能来，就来，如果一天都不回信，就可以果断拉黑。原因不再赘述。

6、员工入职的时候，要给予尊重与关怀

员工到店之前要询问是否需要帮着拉行李，到店之后，一定要将员工的行李宿舍安顿好（切忌行李还没放好，就让员工干活去了）。同时要召集大家举行个小型的欢迎仪式，并且将新员工托付给一个老员工，帮着处理生活、工作中的一些不熟悉的问题，给新员工一个安心的新环境，尽快的消除员工对新环境的陌生感，非常有利于员工队伍的稳定。

7、初期入职的关怀

刚入职，员工面临新环境、新同事，可能会有各种各样的问题，可能会受到老员工的冷落、排挤。这个时候，就需要老板经常沟通，关注，同时表现出一定的关注度来，让新员工尽快融入团队。

并且在三五天的时候，一周的时候，半个月的时候，多和新员工进行一些独立的沟通，关心关心生活，关心一下工作上有什么问题和想法吗？人心都是肉长的，你的关心，能让新员工感觉到温暖。

这就是针对员工如何招聘的我的整个的心得体会以及一些小技巧，希望能对您有所帮助。