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全面配合疫情防控,途虎开展门店消毒、无接触施工…|附《汽修门店营业防疫指南》
日期:2021-08-09

过去一段时间,在德尔塔变异毒株的影响下,全国出现了多处中高风险地区,疫情防控形势仍然十分严峻。途虎养车为全面配合疫情防控工作,第一时间出台了工场店防疫支持政策,包括向全国工场店免费发放防疫物资、将对因疫情导致经营困难的门店提供总额达5000万元的抗疫免息贷款等。


与此同时,途虎养车已开始启动门店的日常消毒和车辆消杀等工作,并进行无接触施工。


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疫情仍未远去,对于正常经营的门店,尤其是中高风险地区的门店,要如何进行疫情防控?技师日常需要进行哪些防疫管理?门店又需要做哪些必要的防疫维护?……


2020年2月,途虎养车曾在业内发布了首个《汽修门店防疫指南》,从人员防疫、门店卫生防疫管理等方面,给特殊时期汽修门店营业提供借鉴,对所有汽修门店开放,如今也欢迎大家继续参考。


以下为《汽修门店防疫指南》部分内容。


一、员工情况尽掌握


员工离店时填写“返店情况登记表”,门店对员工信息进行整理登记,做到对所有员工情况详尽掌握。


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二、《防疫消毒日常操作规范》


人员防疫管理


(1)体温检测


每日上班前后(员工来店时、离店前),对员工逐一进行体温、外观症状监测登记。


【注】外地返回工作地人员,需配合当地要求,做好社区登记报备。


对所有进店顾客进行体温检测,对于体温高于37.3℃的顾客进行劝离。


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(2)佩戴防护用品


门店内所有人员佩戴口罩,并请客户佩戴好口罩后进入门店。


技师施工时还需佩戴手套等防护设备,政府有要求的,还需按规定佩戴护目镜等。


(3)日常个人防疫维护


送客后立刻洗手;

用餐前洗手;

上完厕所后立刻洗手;

咳嗽打喷嚏后洗手;

多喝水,补充维C;

2-4个小时更换口罩;

下班后回家,立刻更换衣服,流水洗手,尽快清洗衣服


(4)店长日常宣导


店长对门店全体员工进行早晚会宣导强调:


员工休息时,尽量少外出;


个人防护和手卫生;


保持良好卫生和健康习惯。


门店卫生防疫管理


做好经营场所、作业设施设备和作业工具的消毒与通风,建议不要或尽量减少使用空调取暖。


客休区——


(1) 保持客休区干净整洁、通风的良好环境


每整点开窗开门通风10分钟;


如客休区没有窗户,可选择风扇对外排风10分钟;

有通风管道的门店,需联系物业,每天对通风管道消毒一次;

门店使用的排风扇和空调设备,每周进行清洗消毒一次。


(2) 门店工作人员上岗必须全程佩戴口罩,口罩使用后封闭丢弃


(3) 客休区醒目位置配备清洁防护用品(包括:消毒液、测温枪、洗手液,清洁用品)


(4) 客休区包括地面、桌椅、家具等按以下固定时间清洁消毒;(每日恢复营业前、每日13点、每日营业结束后消毒一次,并按《客休区消毒点检表》进行登记)


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(5) 客人离店后,使用消毒液对桌面、座椅、可能接触物品及时清洁消毒


(6) 客休区需配备带有桶盖的垃圾桶,且垃圾桶内垃圾不能高于四分之三


施工区域——


(1) 保持施工区域干净整洁、通风良好


有窗户的:营业期间,窗户全程打开,保持通风;

无窗户的:每个整点,使用风扇排风10分钟。


(2) 施工人员需佩戴口罩、手套等防护用品上岗,湖北等政府有要求的,还需按规定佩戴护目镜等


(3) 施工区域按以下固定时间清洁消毒


13点、营业结束,一天两次全场清洁消毒。


清洁消毒对象包括地面、设备外表面、工具等。其中,对工具的消毒清洁,可使用预制药剂,以喷壶形式喷洒,无需每件擦拭。


施工车辆离店后清洁消毒一次(除了一天三次例行消毒清洁外的额外要求)。


每次清洁消毒后,按《施工区域清洁消毒登记表》进行登记。


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洗手间——


(1) 保持厕所干净整洁、通风良好


厕所有窗户:窗户常开,仅在厕所使用时,可临时关闭。使用完毕后,再及时打开。


厕所无窗户:排风扇常开。


(2) 厕所配备清洁用品(包括:洗手液、消毒液、厕纸、清洁用品)


(3) 厕所所有物件,按以下固定时间清洁消毒


厕所有窗户:13点、营业结束,各消毒一次,并按《厕所清洁消毒登记表》进行登记,每个整点,检查确认窗户已开启。


厕所无窗户:每个整点,消毒一次,直至营业结束。并按《厕所清洁消毒登记表》进行登记。


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员工休息室——


(1) 保持员工休息室干净整洁、通风的良好环境


每整点开窗开门通风10分钟;

如员工休息室没有窗户,可选择风扇对外排风10分钟;

有通风管道的门店,需联系物业,每天对通风管道消毒一次。

(2) 员工休息室所有物件,包括地面、桌椅、家具等按以下固定时间清洁消毒


13点、营业结束,各消毒一次,并按《员工休息室清洁消毒登记表》进行登记。


(3) 员工休息区需配备带有桶盖的垃圾桶


库房及其他区域——


(1) 保持该区域干净整洁、通风的良好环境


有窗户的,营业期间,窗户全程打开,保持通风


无窗户的,每个整点,使用风扇排风10分钟


(2) 施工区域按以下固定时间清洁消毒


每天13点及营业结束后,一天两次全场清洁消毒


宿舍——


(1) 保持宿舍干净整洁、通风良好


(2) 每天早上宿舍清理消毒一次,处理垃圾


(3) 设立宿舍长,落实以上工作并做好登记,店长每日到宿舍检查一次


现场巡检+远程质检——


(1)现场巡检


店长每日巡店,检查卫生点检情况,并清晰知晓各类清洁用品的储备及补充数量,确保门店正常运转。


(2)远程质检


除店长现场巡检外,每日安排工作人员对各门店视频进行远程质检,确保各门店已根据操作规范进行操作。


三、每日多时段实时上传汇报


落到基层,落到实处!门店营业后,按经营区域,每日多时段实时上传汇报点检内容。


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四、制定应急预案


在保证人员防疫管理和门店防疫管理都按照《防疫消毒日常操作规范》进行操作的情况下,制定充分的应急预案,对“疑似被感染怎么办”“哪些症状需及时就医”等可能出现的紧急情况进行应对指导, 做足准备。


疫情防控,有你更安心。


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