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开汽修店必须要知道这三件事!|《决胜3公里2020精益运营特训营·宁波站》火爆开课
日期:2020-09-25

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10月13日西安、10月15日南京、10月20日兰州

《决胜3公里2020精益运营特训营》火热报名中...


向认知提升要业绩

向精益管理要业绩

向高效执行要业绩

要业绩就是破局“3公里死亡圈”

要业绩就是要生存要发展


9月24日,《决胜3公里2020精益运营特训营·宁波站》正式开课了!在宁波凯洲皇冠假日酒店中,同学们齐聚一堂,开始了一天的课程培训。


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| 课程内容 |


2020年门店的首要任务必然是提升业绩,需要通过认知提升提升业绩,通过精益管理提升业绩,通过高效执行提升业绩。


本次全天培训,邀请了路海文化CEO 彭鼎、上海加策商务咨询有限公司培训经理 吴燔以及汽车服务世界创始人&CEO 胡军波 三位实战派专家,分别就《门店提升业绩的四大关键点》、《门店精细化管理提升篇:十全管理法 》以及《汽车后市场连锁发展的逻辑》进行主题演讲,其内容紧紧围绕2020门店业绩提升展开。


☑《汽车后市场连锁发展的逻辑》


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汽车服务世界创始人&CEO 胡军波


核心话题:


1、最能说明行业现状的3组数据

2、连锁发展的三大要素

3、连锁发展的逻辑与节奏

4、连锁新零售模型

5、城市连锁模型


精彩摘要:


汽修连锁新零售模型:一个中心三个闭环,即以会员为中心,打造O&O、大数据以及生态联盟闭环。


我们这个行业正在做的是什么呢?是在线化服务化。不管你是做单店还是做连锁,这些都跟你有关系。在今天看来,再加上数字化,这些都跟我们的生活息息相关。


关于新零售的模型,门店原来更多是相互孤立的状态,按照现在的理念发展,最终它将会呈现什么样的状态呢?我们将它说成是一个中心三个闭环,即以会员为中心,打造O&O、大数据以及生态联盟闭环。


以会员为中心:不管你是做企业还是做维修的,其实最终还是要服务于客户。在今天来看,刚才有个词叫单客经济,具体是需要我们去思考的。也就是说,我们把一个客户弄到门店来不是只做一次性消费的,而是要将他做成会员,放进整个闭环中去。这里我们可以大致研究一下,例如学习下7-11他们是怎么做会员的。


打造O&O、大数据以及生态联盟闭环:我们要将线上线下打通,把自己的核心能力做好,同时开放性的将外部打通。线上运营的流量中,天猫、京东、美团、淘宝、高德等,这些线上入口你是要全部打开的。这里特别说一下,我们不是说一定要依赖任何人,只是我们一定要获取流量得到用户。


☑《门店提升业绩的四大关键点》


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路海文化CEO 彭鼎


核心话题:


1、项目导入:刚需高毛利项目的选择与打法

2、促销落地:成功促销的2个模块3个阶段

3、车辆检查:车辆检查的落地关键与实施

4、客户运营:客户分类跟进与跟进的4大关键


精彩摘要:


我经常说打开门店做生意有三件非常重要的事情:


第一,就是我店里有多少新客户,我每天有没有稳定的客源,这些客源在新老用户的占比是多少?


第二,这些客户的转化率是多少,高价值的项目覆盖率又是多少?


第三,我的老客户有没有持续进店消费,有多少客户是活跃的,有多少是沉睡的?沉睡的该用什么方式去唤醒他们?


我们作为经营者,必须要经常问自己这三个问题。


☑《门店精细化管理提升篇:十全管理法 》


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上海加策商务咨询有限公司联合创始人 吴燔


核心话题:


1、门店分析的基础:门店精确数据

2、人员管理的基石:人力框架

3、门店业务的助推器:查车

4、门店标准化管理的标志:统一报价

5、人员积极性的内燃机:绩效方案

6、员工自我督促的法宝:每日工作短信

7、门店专业性提升的根本:培训+训练

8、门店目标达成的保障:会议监督机制

9、调动员工积极性:竞争感

10、激发员工荣誉感:奖励机制


精彩摘要:


在去年年底的时候,我们做了一个调研。发现数据如下:


营收下滑门店数——23.1%

利润下滑门店数——34.4%

客户流失率——22.4%

人员流失率——31.5%


我们可以从上面的数据看到,很多门店的营收和利润都有所下滑。按理说市场规模是变大了的,那为何门店生意却下滑了呢?而且很多门店都面临着客户流失的困境。


这里我先给大家看张图,这是京东京车会、天猫养车以及途虎养车的门店。大家有没有去过他们的店里,整体感受怎么样?我去各个地区的时候,会去看看这些店,自己也去做过消费。我的整体感受是,他们的标准化程度还是比较高的,员工的服务积极度也不错。


跟大家分享,也是希望大家知己知彼,这样的话,我们就知道他们好在哪里?我们该学习什么?我们该如何去改进?


| 精彩花絮 |


整场培训下来,干货满满,同学们纷纷拿起纸笔或者手机将重点内容记录下来。老师们通过现场互动以及随堂考试,激发了同学们学习的积极性,整个课堂气氛非常的活跃。相信通过这样高强度的学习,大家定会有所收获。



| 学员评价 |


《决胜3公里精益运营特训营》用心打造有价值的内容,为后市场的小伙伴带来实用落地的干货,帮助门店老板更好的做生意。


随着这次课程的结束,《决胜3公里精益运营特训营》也已经走过了15站,感谢这一路支持我们的小伙伴们!


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| 课程报名 |


接下来三公里将走进:西安、南京、兰州、苏州、深圳。欢迎各位小伙伴们选择就近的城市报名~


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