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向亚马逊学用户反向驱动,跟野村综研学企业诊断与提升|EMBA(三期)四课
日期:2020-10-19

从数字商业思维的开启,到连锁企业数字化经营、管理、营销等一系列课程的学习,汽车后市场新零售EMBA三期同学对新零售有了更明晰的认知。三期课程逐渐深入,本次课程除了常规课堂教学与同学交流,还加码了为期2天的游学。


《汽车后市场新零售EMBA》由天猫养车、淘宝大学、汽车服务世界联合主办,三期第四课打开了本学期第五模块:【插翅-少冲剑:数字商业供应链与生态圈建设】。

 

10月15日,前亚马逊(中国)副总裁张思宏带来《用户体验/企业增长双飞轮》一课,剖析如何从用户出发,反向驱动企业变革和创新。


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前亚马逊(中国)副总裁  张思宏


张思宏老师提出的双飞轮模型,可以简单概括为:以用户需求为起点,通过建立机制,在企业内部形成“用户反向驱动力”,从而带动整个企业的创新和变革,实现持续健康增长的目的。他在课中讲到,用户反向驱动力是一个系统的工程,而建立“机制”是让这个系统运转的关键。

 

汽车后市场是一个重场景、重服务、重体验的行业,抓住用户是重中之重。利用好用户反向驱动力,无疑是企业增长的一大利器。张思宏老师以幽默、风趣的讲课方式,将硬核内容、扎实的知识和落地应用的方法带给同学。



经过白天高强度的学习,15日晚间,同学们齐聚一堂互相交流自己的学习心得,并上台分享学习后回到自己企业及门店,有哪些知识和方法论得到了实践,分享宝贵的落地经验。

 

陕西卡尔汽车维修服务连锁有限公司李建平、上海悦车坊汽车服务有限公司王福来、简阳市汇峰宝兴汽车修理厂游加良、江苏美丽狮汽车服务有限公司刘林同学,分别上台,就美团运营实操、会员积分落地、人效提升经营实战等话题和学习心得进行分享。




10月16日,野村综研合伙人朱四明带来《汽车维修连锁企业供应链转型》课程。野村综研是日本著名研究机构,成立半个世纪以来,被誉为日本思想库的代表,2002年进驻中上海,在国内亦颇受好评。野村综研对中国汽车市场的发展、变化及未来趋势有着深入的洞察。

 

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野村综研合伙人 朱四明

 

朱四明老师曾表达过:“供应链是基础设施,可以保证连锁门店不死”。

 

而供应链也在面临着行业变化的挑战:需求预测难度加大,流通通路库存控制难;线上线下融合要求供应链反应更加敏捷,分立的物流体系导致计划难度增加;前置仓/门店仓等仓库模式涌现,供应链网络布局(尤其仓库布点)难度加大;最后一公里配送成本上升……供应链数字化改造的需求十分迫切。

 

朱四明老师提出了有针对性的改造方案。课上,朱四明老师详细阐释了NBS(Nomura Business System)在企业诊断与提升中的应用方法,从定位与竞争优势获取和数字化改造价值链两大方面,帮助企业进行战略定位、寻求竞争优势来源,并付诸落地实施。

 


“听40几个同班同学故事的分享,对我来说,目前或许已超过我的课堂收获。”盘锦路路通实业有限公司董事长姜维东如是说。汽车后市场新零售EMBA不只是一个培训班,除了知识丰富的课堂,更有来自全国各地数百名优秀从业者的宝贵经验。


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此外,10月17、18日两天,同学们还将前往吴江欧亚米修(一期同学)、苏州名骏(三期同学)和常州达诚(一期同学)参观游学。

 

集中听课、线下游学、线上交流——汽车后市场新零售EMBA通过企业游学和线上分享会连接一期、二期、三期同学,让汽服最牛同学圈打破时间空间界限,在一起,战未来!

 

三期课程已接近尾声,汽车后市场新零售EMBA(四期)火热报名中,欢迎来做同学,一辈子的那种!

 

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“ 学员名单 ”


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“ 精彩花絮 ”



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