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为什么华胜要倡导科学修车?|《决胜3公里2021精益运营特训营·赣州站》火爆开课!
日期:2021-04-09
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4月19日济南、4月20日重庆、4月22日兰州

《决胜3公里2021精益运营特训营》火热报名中...


4月8日,《决胜3公里2021精益运营特训营·赣州站》火爆开课!260+汽修人齐聚赣州格兰云天国际酒店,只为这场专属汽修门店的知识盛宴。


本次课程由统一润滑油冠名,好美特联合主办,在他们的见证下,我们开始了赣州站课程的新篇章。


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会议现场人气满满、座无虚席


| 课程内容 |


2021年门店的首要任务必然是提升业绩。通过认知提升提升业绩,通过精益管理提升业绩,通过高效执行提升业绩。


本次全天培训,汽车服务世界特邀实战派专家,紧紧围绕2021门店业绩提升展开课程。


☑《2020年汽车服务世界的10个观察》


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汽车服务世界创始人&CEO 胡军波


精彩摘要:


2020年汽车服务世界的10个观察:


1、从流量思维到单客经济

2、行业进入换门头时代

3、汽配供应链将持续受资本青睐

4、小保养进入消耗战

5、洗车业务场景化

6、钣喷合规化、集约化趋势不变

7、从抢客户到抢技师

8、抖音直播将成为门店车主营销的第一选择

9、并购将成为常规动作

10、专项、专修连锁将模块化发展


☑ 《提升终端门店盈利能力,持续为车主提供优质产品及服务》

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统一石化乘用车项目销售总经理张义波


精彩摘要:

以养代修的理念,正被越来越多的门店和车主所接受,统一便是该理念的重要践行者。


为了提高汽修厂的盈利能力,统一提供优质的产品和服务:


1、针对人员、房租等成本高启的情况,统一开启了发动机清洗项目,这个项目由统一全套培训,单次换油可增加100元的产值;


2、针对产品同质化问题,统一与中国人寿已联名延保全合成SP产品,一张行驶证轻松投保,分分钟轻松拿保单,不限里程,不限免赔;


3、针对车主养车需求,提供统一钛合能全车能效解决方案。包括发动机系统、变速箱、冷却系统、制动系统、玻璃水、耗材类、消毒杀菌、燃油系统等。


产品即服务,提升终端门店盈利能力,持续为门店和车主提供优质产品及服务,这便是统一。


☑ 《打造客户运营的闭环》

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路海文化CEO彭鼎


精彩摘要:

如何打造客户运营闭环?


1、精准营销:找对客户、找准需求、为经营插上翅膀;


2、优化体验:完善场景,打造服务记忆点,为经营打好地基。


在竞争日趋激烈的今天,客户已经成为企业生存与发展的生命线,谁拥有忠诚的客户,谁就拥有财富和发言权。


☑ 《精选定位,助力服务终端》

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好美特供应链副总裁青政

精彩摘要:


行业表面是价格战,实际是效率战、体验战、价值战,而其中关键是供应链效率。好美特通过优化供应链、通过精准定位,从而实现降低成本、提升盈利。


H1车店门店管理系统功能:


1、拓客引流

2、老客户运营

3、服务项目规划

4、店内转化能力提升

5、“车检”挖掘车主需求

6、员工绩效 方案输出

7、财务成本控制

8、数据化运营指导

9、服务能力建设


☑ 《科学化修车,精细化运营》


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华胜连锁副总经理


精彩摘要:


为什么华胜要倡导科学修车?


我们可以先从汽车后市场产业三大痛点来看华胜的解决方案。


车主端:后市场缺乏客户服务标准及领导品牌,维修服务质量参差不齐,服务过程不透明,不诚信行为时有发生,客户对维修门店普遍不信任;


华胜解决方案:用科学修车理念统一思想,杜绝不诚信行为,制定后市场客户服务标准,通过标准化、数字化让维修过程变得透明,着力打造C端品牌。


配件端:配件分类、名称等标准没有与汽修端打通,特别是缺乏维修件、技术件的品质标准;


华胜解决方案:清晰定义维修件、技术件等商务概念,并通过数字化打通配件品类分裂标准、名称标准,构建供应链主数据。


汽修店端:后市场缺乏统一的维修服务收费标准,特别是复杂的故障诊断及维修,该收的钱收不到,门店盈利难;


华胜解决方案:根据故障症状/现象,用标准化的诊断及维修解决方案统一收费标准。


在借鉴医疗行业三甲医院服务体系和多年维修标准化、产品化、数字化沉淀基础上,华胜革命性提出 “科学修车”的理念,重新梳理和定义汽车维修底层分类标准和服务标准,解决行业三大痛点,通过标准化、产品化、数字化解决客户体验和效率问题,并以此构建华胜核心竞争力。


| 精彩花絮 |


《决胜3公里2021精益运营特训营》输出的都是落地实用的干货,同学们在课堂上也听得十分认真。课堂上,同学们都是拿手机和笔将知识重点记录下来,在随堂互动与课后考试的双重作用下,相信同学们对课堂知识记得更加牢固,也希望大家能将所学落地到自己的日常经营中。

在大家的欢声笑语中,《决胜3公里2021精益运营特训营·赣州站》圆满结课了,我们明年再会~

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| 学员评价 |


品质决定口碑,口碑胜过千言万语,未来我们将继续保持初心,为大家带来更好的课程内容。

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| 课程报名 |


努力服务中国汽车后市场每个区域,接下来三公里将走进:南昌、南宁、广州、贵阳、台州、昆明、郑州、成都、北京、长春、深圳、鄂尔多斯、石家庄、重庆、兰州、沈阳、哈尔滨、青岛、济南、临沂、上海、杭州欢迎各位小伙伴们选择就近的城市报名~


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