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优质的产品是服务的基础 |《决胜3公里2021精益运营特训营·沈阳站》圆满开课!
日期:2021-07-14
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唐山7月15日、郑州7月22日、北京7月28日

《决胜3公里2021精益运营特训营》火热报名中...


7月13日,《决胜3公里2021精益运营特训营·沈阳站》在希尔顿逸林酒店正式开课,在这里,沈阳的汽修老板们进行了为期一天的学习。


本次培训由倍适登冠名,汽车服务世界与快准车服联合主办。并得到了车易达商贸、广之源、惠修行、乘风汽保设备、盈速波箱专修、百联汽配、舆王汽服的支持。


| 课程内容 |


2021年门店的首要任务必然是提升业绩。通过认知提升业绩,通过精益管理提升业绩,通过高效执行提升业绩。


本次全天培训,汽车服务世界特邀实战派专家,紧紧围绕2021门店业绩提升展开课程。


☑《四个层面的解构与汽车服务世界的10个观察》


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汽车服务世界创始人&CEO 胡军波


精彩摘要:


2020年汽车服务世界的10个观察:


1、从流量思维到单客经济

2、行业进入换门头时代

3、汽配供应链将持续受资本青睐

4、小保养进入消耗战

5、洗车业务场景化

6、钣喷合规化、集约化趋势不变

7、从抢客户到抢技师

8、抖音直播将成为门店车主营销的第一选择

9、并购将成为常规动作

10、专项、专修连锁将模块化发展


四个层面的解构:


1、生意模式的解构

新能源/某虎/专项模块化发展

汽配供应链/集仓+物流


2、消费场景的解构

智能洗车/附近的消失/消费者年轻化与互联网化


3、服务方式的解构

到店+离店/线上+线下/公域+私域


4、生产关系的解构

人是核心/社招转校招/合伙人与高收入


☑ 《覆盖汽车全生命周期,可定制更换》


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蒂森克虏伯倍适登中国售后市场销售经理 潘思丞

精彩摘要:


覆盖汽车全生命周期,从新车下产线的一刻即可定制更换(附案例):


案例一:新车改装(宝马3系G20 车龄1年)


车主需求:

追求运动操控,要求悬挂对车身有足够强的支撑力,减少回弹

可根据路况对高度进行调节


解决方案:

改装 BILSTEIN EVO S

车身最低可降70mm,阻尼预设,无需调校即可在任何路况下享受运动驾驶体验及舒适性的平衡


效果反馈:

以安全的方式贴地飞行,表现出明显的稳健又强劲的抓地性能,兼顾运动性与舒适性,完全满足车主生活与运动的用车需要


案例二:无损微升级(奔驰V260 3年车龄)


车主需求:

路感不清晰,车身支撑表现一般,转弯侧倾较大,并有多余回弹,俗称“开大船”


解决方案:

无损微升级 BILSTEIN B6

单筒设计,阻尼油与气体分离,保持良好的散热性,使车辆能够应付更高强度的路况。原位升级改装方案简化施工流程,对原车悬挂结构不造成任何改变和影响


效果反馈:

有效提高减震器对车身的支撑,彻底解决开大船的痛苦,提升驾驶舒适感


案例三:原厂替换(奥迪A6 C6 车龄10年)


车主需求:

减震器漏油,衰减明显

车身支撑力大幅降低

刹车距离变长

转弯侧倾明显,出现较大安全隐患


解决方案:

原厂替换 BILSTEIN B4气压技术,确保更高的牵引力和精确的操控性,高功率储备,实现最大的安全性,各种恶劣负荷情况下均能保持稳定的减震阻尼力


效果反馈:

还原新车般的优质驾驶体验,改善车辆行驶的安全性


☑ 《九九归一法——统一形象陈列》

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上海加策商务咨询有限公司联合创始人 吴燔

精彩摘要:


每个门店重要推广的品类,都需要按品类制定,统一形象陈列标准。


统一形象陈列的两个必须:


① 新产品进入门店必须建立陈列;

② 有新项目进入门店必须建立陈列。


统一形象陈列--轮胎:


货架陈列:同尺寸花纹在同一层货架,一般货架建议不超过三层。通常陈列15寸、16寸、17寸最常见花纹尺寸,同尺寸花纹在同一层货架。


顶层为15寸、中间为16寸、最下层为17寸。这个尺寸标准可以根据当地销售情况调整比如陈列16、17、18,主要注意上小下大,同尺寸一排的原则,陈列原则是标签平齐朝外。


吊装陈列,主要陈列销量居中。每周都有销量的轮胎尺寸和规格。同尺寸同排陈列或同花纹陈列,按尺寸大小顺序排列。另外,标签需一致,并朝外。


☑ 《提高汽修企业增值服务空间及能力》


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快准车服招商副总监 孟建林


精彩摘要:


快准车服协助服务站解决汽修企业的痛点,提高汽修企业增值服务空间及能力。


1、集中采购:优化渠道,缩短价值链条;

2、技术支持:打造地面铁军,扎根线下;

3、100%正品:一丝不苟,坚持正品行货;

4、金融:联合银行,提供金融服务;

5、系统平台:整合强大数据,精准匹配;

6、经营指导:门店运营能力指导与支持;

7、强大产品库:创新自有品牌,强势崛起;

8、快速精准:自建物流体系,30分钟送达。


☑ 《优质的产品是服务的基础》


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柯锐世中国区售后市场零售渠道总监 祁祺

精彩摘要:


蓄电池的服务需求是普遍且紧迫的,蓄电池的供应和操作是复杂且特殊的,而优质的产品是服务的基础。


1、高需求


· AGM蓄电池市场需求大

· 启停车必配AGM蓄电池,非启停车选配AGM蓄电池

· AGM技术是一种能够满足当前和未来需求的智能储能解决方案。微混合动力汽车、·  电动汽车和自动驾驶汽车等都需要多电池配对,而AGM是一种智能、高效、有效的选择。


2、高配套


· 瓦尔塔AGM拥有70%的全球中高端主流配套份额

· OE高配套拉动售后市场替换率

· 品控标准全球统一,售后市场产品标准与OE配套完全一致


3、高利润


· 服务中高端车型获得高利润

· 导入蓄电池诊断+蓄电池养护项目,提升服务标准,增加附加值


| 精彩花絮 |


《决胜3公里2021精益运营特训营》输出的都是实用落地的干货。

课程采用理论加案例的形式,不仅告诉学员为什么这样做,还有怎么做。让大家能够直接运用在门店日常经营中。除了课堂教学与情景互动,老师还对同学们进行了随堂测试,更加加深了同学们的记忆点。

相信经过这一整天的学习,大家定能收获满满,学习贵在实践,希望大家能够将所学用在日常经营中。

至此,《决胜3公里2021精益运营特训营·沈阳站》圆满结课,我们明年再会~

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| 学员评价 |

品质决定口碑,口碑胜过千言万语,未来我们将继续保持初心,为大家带来更好的课程内容。

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| 课程报名 |


努力服务中国汽车后市场每个区域,接下来三公里将走进:南昌、南宁、广州、贵阳、台州、昆明、郑州、北京、深圳、鄂尔多斯、石家庄、重庆、兰州、哈尔滨、青岛、临沂、杭州。欢迎各位小伙伴们选择就近的城市报名~


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