8月12日鄂尔多斯、8月17日杭州、8月19日石家庄
《决胜3公里2021精益运营特训营》火热报名中...
7月28日,《决胜3公里2021精益运营特训营·北京站》在丰大国际大酒店火爆开课,180+汽修人齐聚一堂,进行了为期一天的系统学习。
本次培训由博世汽车技术服务(北京)有限公司冠名,汽车服务世界与新康众联合主办。并得到了全国汽修联盟、骆驼蓄电池、北京博泽兴业商贸有限公司、北京米克丽的支持。
| 课程内容 |
课程开始,全国汽修联盟秘书长张立兵上台进行了致辞,并预祝了本次课程的圆满成功。
随后,讲师们纷纷上台进行了演讲分享,本次课程内容紧紧围绕提升门店盈利展开:
☑《四个层面的解构与汽车服务世界的10个观察》
汽车服务世界创始人&CEO 胡军波
精彩摘要:
2020年汽车服务世界的10个观察: 1、从流量思维到单客经济 2、行业进入换门头时代 3、汽配供应链将持续受资本青睐 4、小保养进入消耗战 5、洗车业务场景化 6、钣喷合规化、集约化趋势不变 7、从抢客户到抢技师 8、抖音直播将成为门店车主营销的第一选择 9、并购将成为常规动作 10、专项、专修连锁将模块化发展 四个层面的解构: 1、生意模式的解构 新能源/某虎/专项模块化发展 汽配供应链/集仓+物流 2、消费场景的解构 智能洗车/附近的消失/消费者年轻化与互联网化 3、服务方式的解构 到店+离店/线上+线下/公域+私域 4、生产关系的解构 人是核心/社招转校招/合伙人与高收入
精彩摘要:
案例1、天津加盟店,(18工位综修店) ,加盟三年后 产值:100万/月 (+112%) 进场台次:980台/月 (+34%) 毛利润率:58%(+12%) 车主满意度:96% (+14%) 案例2、石家庄某加盟店,(6工位快修店),加盟两年后 产值:55万/月 (+205%) 进场台次:770台/月 (+71%) 毛利润率:54%(+6%) 车主满意度:97% (+18%) 案例3、北京某加盟店,(6工位综修店),加盟一年后 产值:49万/月 (+32%) 进场台次:406台/月 (+20%) 毛利润率:60%(+10%) 车主满意度:95% (+11%)
每个门店重要推广的品类,都需要按品类制定,统一形象陈列标准。 统一形象陈列的两个必须: ① 新产品进入门店必须建立陈列; ② 有新项目进入门店必须建立陈列。 统一形象陈列--机油墙: •从上到下 从高到低 •由外向内 从主到次 •粘度互补 同级互补 •同等级同牌面。 统一形象陈列--轮胎: 货架陈列:同尺寸花纹在同一层货架,一般货架建议不超过三层。通常陈列15寸、16寸、17寸最常见花纹尺寸,同尺寸花纹在同一层货架。 顶层为15寸、中间为16寸、最下层为17寸。这个尺寸标准可以根据当地销售情况调整比如陈列16、17、18,主要注意上小下大,同尺寸一排的原则,陈列原则是标签平齐朝外。 吊装陈列,主要陈列销量居中。每周都有销量的轮胎尺寸和规格。同尺寸同排陈列或同花纹陈列,按尺寸大小顺序排列。另外,标签需一致,并朝外。
☑ 《智慧门店管理系统解决方案》
F6能帮汽修门店做什么? 1、集客引流功能:系统形成集客闭环,解决 “集客容易、留客难”的问题,让门店轻松获得客户。 2、智慧接车功能:打造标准接车服流程,运用新科技手段,研发行业大数据,提升接车效率,提高客户满意,避免客户流失。 3、全配采购功能:F6全配为汽服门店搭建配件采购商城,全品类一站配齐,一键入库,提高工作效率。 4、适配查询功能:成立行业大数据研究院,不断研发维修大数据,提供适配查询、技师安装指导,提高行业工作效率,降低技师工作难度。 5、会员管理功能:卡券营销、套餐卡、充值卡、会员卡,积分卡,各种会员玩法,轻松锁住客户。 6、客户关怀功能:提供客户关怀,提升客户满意度,系统智能提醒,增加客户黏度,预防客户流失,帮助门店轻松管理客户。 7、业绩查询功能:门店设置业绩指标,全员参与绩效考核,系统自动计算,手机即时查看,员工多劳多得,体现员工价值。 8、经营报表功能:让数据说话,营收、毛利、单产、新客占比、客户流失率、机保比、配件周转、人效,经营数据层层穿透,让老板管理更轻松! F6提供门店管理系统落地解决方案,解决门店所有经营烦恼!
☑ 《门店制胜之道:以客户为核心,不断调整经营思路》
消费群体变化、从业人员的变化;行业变化,从杂乱到规整化;经营模式变化,从夫妻店到团队化;从个体到公司到平台到联盟。面对这些变化,我们该如何应对? 只有以客户为核心,不断调整经营思路,才能做任何时代下的winner。 骆驼集团做法: 服务升级:拼技术不如拼产品、拼产品不如拼服务; 品牌升级:品牌联动、道闸广告、帮助修理厂打响知名度;
活动升级:厂家利益直接下放。
☑ 《老牌连锁的新商业实践--专业+数字化》
爱义行是一家在中国独立汽车售后行业经营27年的企业,结合自身和市场需求,打造出一套“老牌连锁的新商业逻辑”。 自主开发更加适用于企业和行业特性的移动端软件系统、车管家服务平台、智能无人洗车运维系统,把这些独立的体系集成在已有的门店体系内,实现了新连锁下的“智慧门店”。 智慧门店包括智能洗车、智能监控、智能加注、移动开单、RFID前置仓、线上营销等功能,用系统+设备强化了技师和接待的销售能力、提升客户消费体验。 车管家O2O服务平台为车主提供保养、美容、钣喷、用品、二手车、违章、救援等全方位的管家式服务,将客户牢牢稳定在爱义行汽服生态圈里,打造线上、线下结合的连锁服务平台。 自主搭建实时分帐系统解决库存管理难、供应商铺货结账难、服务费与手续费高、财务人员对帐压力等问题。 另外爱义行除了拥有27年的营销赋能外,还增加了全新的系统赋能,为合伙人提供供应链、营销方案、培训指导等各方面的服务,降低了合伙门店的经营成本,提升了盈利水平。
| 精彩花絮 |
| 课程报名 |
选择做难而正确的事,将培训下沉到地市一级。接下来三公里将走进:南昌、南宁、广州、贵阳、台州、昆明、郑州、深圳、鄂尔多斯、石家庄、重庆、兰州、哈尔滨、青岛、临沂、杭州。欢迎各位小伙伴们选择就近的城市报名~
Gary 2023-01-31
黄卫强 2023-01-30
拉面安 2023-01-28
汽车服务世界 2023-01-28
Gary 2023-01-28
拉面安 2023-01-28
黄灿 2023-01-13
汽车服务世界 2023-01-12
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