11月24日，《2022精益运营特训营决胜三公里·苏州站》正式开课，在白金汉爵大酒店(吴中店)，苏州附近的汽修老板们进行了为期一整天的学习。

一切为提升门店盈利而来！《2022精益运营特训营决胜三公里》打造最实用落地的干货，内容紧紧围绕着2022门店业绩提升展开。

本次培训由统一润滑油冠名，汽车服务世界&耐可力联合主办，并得到了苏州市机动车维修行业协会、金润汽配连锁、瑞田空压机（苏州）有限公司的大力支持。

除了行业专业培训老师，我们还邀请到了当地优秀企业进行分享，以下为培训内容的精选：

真相一：没有基本盘，就不会有新增长。

守住基本盘，突围新增长。

真相二：不是满足自已的需求，而是满足客户的需求。

从专注抢份额到关注抗周期。

真相三：行业是一个生态，找到自己的位置。

不要拿别人的流量密码开自己的锁。

同质化竞争是国产替代进口的必要条件：

1、各行各业进入高度同质化竞争时代

2、车用润滑油：工业调和品，非高科技产品

3、基础油和添加剂相同，同级别同粘度产品品质基本无差异

4、统一：2006年进入原材料全球采购体系

5、5、9系铁罐：四类、五类基础油，性能优于竞品

· 胎面检查5项

1、花纹深度：低于3mm建议更换（湿地制动力下降严重），低于1.6mm强制更换。

2、胎面扎钉：扎钉大于6mm，扎钉角度大于15度强制更换。

3、胎面变形或异常磨损：内部钢丝层变形锈蚀断裂强制更换，以及异常

磨损严重强制更换。

4、胎面割裂：胎面出现割裂性损伤更换。

5、胎面老化：花纹沟或胎肩出现连续贯穿性老化开裂强制更换。

· 胎侧检查5项

1、胎侧鼓包、帘子线断裂强制更换。

2、胎侧缺气碾压损伤强制更换。

3、安装日期大于四年和胎侧老化开裂强制更换。

4、胎侧损伤到帘子线和扎钉漏气强制更换。

5、同轴花纹不同或花纹差大于3mm强制更换。

· 气门嘴/胎唇检查5项

1、气门嘴是否老化开裂

2、气门帽是否缺失

3、气门芯是否锈蚀

4、胎唇是否变形

5、胎唇是否开裂/受损

· 机油检查5要点

1、液位检查:是否在高低刻度之间

2、行驶里程：矿物油5000公里，半合成7500公里，全合成

10000公里

3、使用时间：矿物油3个月更换，半合成/全合成6个月更换

4、颜色检查:机油是否太黑发粘或杂质太多或发白乳化

5、机滤检查:机滤是否变形或漏油

· 传统系统检查5要点

1、皮带磨损度

2、激光校准仪检测张紧轮、惰轮轮系对齐度

3、 皮带、张紧轮、惰轮公里数周期更换

4、水泵漏液检测及公里数周期更换

5、4年6万公里定期进行安全检查

如何把保养做专业：

1、严格按照主机厂的要求进行保养

2、正确引导车主保养＝换机油+清积碳

3、使用专业工具，按照规定检查项目

4、有数据、有对比、有图片

把保养做到专业的好处：

1、车好开、故障率低，体验好

    （对技师的专业认可、获得客户的尊重）

2、信任度高、复购率高、转介绍率高

    （对门店有依赖、在车主心里有依赖）

3、门店团队有成就感有自信、赢利能力强

    （员工有成长空间、氛围好、有状态工作效力高质量高）

1、难-创造客户价值

建立客户联系、促进客户关系、聆听客户声音

2、难-落实质量管理

人、机、料、法、环缺一不可

3、难-提高人员效率

标准流程、精兵简政

4、难-容易的事情坚持做

流量变现的３条路径：

１、需求驱动：我“知道”我需要，所以去找，去买

 2、兴趣驱动：我“不知道”我需要，被种草，去买

 3、信任驱动：我知道“我不知道”，但我信任你

要不断学习和强化的抖音技能：

１、需求—强化流量精准度：商业定位&账号定位

 2、兴趣—强化流量广泛度：作品的泛娱乐化属性

 3、信任—强化流量信任度：打造ip（最佳人选）