基本功做好生意就一定会好吗？

把基本功做扎实，并不能保证一定会过得更好，做好基本盘的布局才是关键。

基本功不等于基本盘。

基本盘是基本功+商业的结果。有基本盘必有基本功，有基本功未必有基本盘。

产品力是立足之本，所以需要做精产品：

1、重视研发、性能测试

好的油品需要：技术方案、好的原料以及好的品控

2、更多专业解决方案 

用时间见证品质、特色新产品新项目开发

3、不知道如何选油品？想不出错，就选认证油

零公里原厂认证标准油品

4、零公里提供全车油液一站式解决方案

胎面检查5项

1、花纹深度：低于3mm建议更换（湿地制动力下降严重），低于1.6mm强制更换。

2、胎面扎钉：扎钉大于6mm，扎钉角度大于15度强制更换。

3、胎面变形或异常磨损：内部钢丝层变形锈蚀断裂强制更换，以及异常

磨损严重强制更换。

4、胎面割裂：胎面出现割裂性损伤更换。

5、胎面老化：花纹沟或胎肩出现连续贯穿性老化开裂强制更换。

胎侧检查5项

1、胎侧鼓包、帘子线断裂强制更换。

2、胎侧缺气碾压损伤强制更换。

3、安装日期大于四年和胎侧老化开裂强制更换。

4、胎侧损伤到帘子线和扎钉漏气强制更换。

5、同轴花纹不同或花纹差大于3mm强制更换。

气门嘴/胎唇检查5项

1、气门嘴是否老化开裂

2、气门帽是否缺失

3、气门芯是否锈蚀

4、胎唇是否变形

5、胎唇是否开裂/受损

机油检查5要点

1、液位检查:是否在高低刻度之间

2、行驶里程：矿物油5000公里，半合成7500公里，全合成

10000公里

3、使用时间：矿物油3个月更换，半合成/全合成6个月更换

4、颜色检查:机油是否太黑发粘或杂质太多或发白乳化

5、机滤检查:机滤是否变形或漏油

传统系统检查5要点

1、皮带磨损度

2、激光校准仪检测张紧轮、惰轮轮系对齐度

3、 皮带、张紧轮、惰轮公里数周期更换

4、水泵漏液检测及公里数周期更换

5、4年6万公里定期进行安全检查

耐可力的底层逻辑：

1、耐可力精准流量：换机油客户

2、转化的基础是信任：五步法实施

3、客单价相对较低，合理的单次利润细水长流，更容易复购

4、保养=换机油+清积碳

客户体验好+看得见，信任的延续后，车主会主动复购。

引流分为显性需求跟隐性需求，很多时候我们只挖到了显性需求，但是隐性需求还有很多机会等待我们挖掘。

怎么挖掘隐性需求呢？

首先信任是基础，如何获得信任呢？

1、主机厂背书；

2、产品项目化（展示/专用工位/专用道具）；

3、建立科学的系统性的检测体系；

4、从“0”到“1”，从“1”到“10”，从“10”到“100”。

其次是客单价，可以做组合套餐制。

最后是复购，可以建立客户档案；然后建立专属客户服务群；由“保姆”型服务转型成“管家”型服务。

领结站的赚钱逻辑：技术价值、人员价值、服务价值。

服务的黄金法则：

服务好在从客人角度出发，对施工的安全、门店的环境、设备、工具、流程、产品、人员7个方面提出基本要求，服务贵在热情、真诚。

美在仪容仪表，重在技术专业，巧在交流沟通，充分展现自信和职业素养。

修车修的是讲究，而不是将就。用对等的价格交换对等的服务，用对等的心态交换对等的价值。