忙过开年第一波,汽车后市场新零售EMBA六期的学员们马不停蹄地奔向杭州,意气风发地迎接2023年第一场学习之旅。
本次课程围绕模块五·插翅的“关冲剑:数字化全域营销与品牌用户生态建设”进行展开,由淘宝教育认证老师 田野、淘宝教育认证讲师 竹子共同授课。
虽正处倒春寒,学员们依旧热力不减。
2月24日,围绕“门店数字化获客”、“数字化消费者运营路径”、“构建数字化门店”三个核心板块,结合TATA、ZARA、DR钻石等跨界企业的实战经验,田野老师为大家做了全方位、立体化的《新零售新营销》课程分享。
AIPL理论是贯穿这次课程的核心逻辑线。
作为阿里推出的人群资产定量化运营模型,AIPL理论包括(Awareness)品牌认知人群,(Interest)品牌兴趣人群,(Purchase)品牌购买人群,(Loyalty)品牌忠诚人群,是支撑全域营销概念落地的关键一环。
现阶段,国内汽车后市场的数字化全域营销热度不可挡,一些紧跟趋势的企业,亦将数字化获客视作最有效的获客手段。
除了精彩的干货内容,田野老师在课堂上还与学员们进行了多轮互动分享。
互动,自然不乏学员间的沟通和交流。
围绕“汽车后市场面对的挑战有哪些?”、“专门针对女性客户的门店能成功吗?”等话题,大家一起梳理自身及行业现状,讨论一些可行或踩了坑的创新模式和经验。
互动,更是大家对未来的思考和规划。
根据课程专题,田野老师特别设定了三个规划型的互动话题:
结合“线上线下”以及“新旧渠道”,绘制汽车后市场的获客地图; 依照“会员数据要素”以及“会员机制”,讨论如何通过数字化客户分层管理; 思考“如何通过AIPL模型,让单店的业绩提升50%”?
这样的互动和讨论,不仅有助于学生们掌握知识,更能激发他们的思维,让他们有信心完成课程深度学习、落地相关模式。
学而不思则罔,思而不学则殆。到了晚上,学员们又给自己加了堂“私房课”。
基于白天的课程内容和知识汲取,班主任围绕《汽车后市场·数字化组织变革》话题,带领大家进一步学习和探讨。
2月25日上午9:00,第2天的课程正式开始。
竹子老师为大家讲授了《私域运营定位与实战》,这也是汽车后市场新零售EMBA的特色精品课程之一。
这几年,私域运营正在迅速崛起,本质是建立在信任基础上、结合用户数据,通过高效触达的方式,反复激活、持续经营以提升用户价值。
解析企业做私域运营的秘诀前,竹子老师特别强调了“私域运营的那些坑和认知偏差”。
“提效”或许是这堂课干货最集中的板块。
竹子老师表示:企业做“私域运营”,提效的关键除了通过各种线上线下渠道做私域池扩充,还要做好“服务体系”、“成交体系”、“社交体系”以及“裂变体系”的构建,她还详细分享了扩充私域池以及构建这些体系的方式策略。
自此,汽车后市场新零售EMBA6期4课圆满结束,让我们下节课再见。
由天猫养车、淘宝教育、汽车服务世界联合主办的《汽车后市场新零售EMBA》七期火热报名中。欢迎来做同学,一辈子的那种!
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