品牌动态
当前位置:首页 > 资讯 > 品牌动态
现布局10多家直营店、30多家加盟店,目标把盘锦模式复制出去丨路路通倾情赞助2021汽车服务世界超级大会
日期:2021-10-29
21.webp.jpg


由《汽车服务世界》举办的“大变局 新趋势”2021汽车服务世界超级大会,将于11月22日、11月23日于上海虹桥绿地铂瑞酒店隆重举办,“路路通汽车服务连锁”倾情赞助本次超级大会。

 

时光如梭,汽车服务世界大会致力于打造中国年度最具规模和影响力的汽车服务业产业链盛会,如今已成功举办到了第12届。

 

每一场大会,《汽车服务世界》都会邀请汽车服务业最优秀的企业家和跨界创新经营者,共同研讨行业的现在与未来、经营与管理、商业模式与创新、融资上市与整合并购等一系列业界最关注和最需要解决的问题。

 

11月23日,《汽车服务世界》邀请到了专注后市场25年的集团化股份制连锁企业“路路通”,参与本次超级大会。

 

成立于1996年的路路通集团,旗下由5家公司、10多个连锁直营店、30多个连锁加盟店构成。总部大楼26000平米,400平米社区店年产值500万。


一、深耕盘锦


路路通在当地汽车后市场同行及终端车主群体中的影响力不可小觑。

 

数据显示,辽宁盘锦人口139.9万、乘用车保有量24万台,是典型的四五线城市。当地有超过11万台车在路路通接受过服务,而在过去一年有近3万台车在路路通换过机油。

 

这一成绩的背后,其实是路路通一直认真贯彻“专家品质、诚信为先”的经营理念,始终践行“以客户为中心”的经营哲学发挥着作用。25年来,路路通在业务上刻苦钻研,在经营上诚实守信,不但赢得了客户的广泛认可,也为路路通打造了坚实的品牌形象。

 

发展至今,路路通已经形成了一整套契合当地车主日常维保需求的主营业务体系。包括中高端乘用车清洁护理、电器改装、用品装饰、保养维修、综合维修,中高端乘用车及大特车钣金喷漆,车辆保费业务,车辆销售,户外商品销售,特车修造十个大项。

 

截止到目前,路路通在盘锦已有10余家直营店。采用1+N模式,即1个总店,十几家社区店。社区店主营洗美装及维修保养,总店则在洗美装及维修保养的基础上增加钣金喷漆、保险、总成维修等一站式业务,这样就实现了总店在业务上与社区店相互导流,在资源与运营上也能实现各个门店间的相互支撑。


二、走出盘锦


2017年路路通正式开放加盟,开始走出盘锦。

 

如今,路路通已有30余家加盟店,遍布北京、天津、河北、山东、山西、广东、黑龙江、海南和辽宁本省。

 

走出盘锦这条路,路路通经过深思熟虑,过程中也是反复打磨。

 

早期,路路通尝试在盘锦之外的城市开直营店,外地的直营店也成功落地,但在连锁模式试水过程中,路路通综合考量房租成本、地方关系、派驻人员等各方要素,发现以直营的方式向外发展会很慢且很累。

 

经过一系列调整,2017年,路路通明确了以加盟连锁的形式进行品牌拓展。事实证明,路路通这一选择更有利于路路通走出盘锦。

 

目前,路路通连锁模式已经初成体系,下一步则是实现城市模型的复制。

 

据了解,盘锦模式的复制涵盖门店运营的方方面面,从组织架构的设立、业务目标的确定、工资制度和绩效体系的建立,到布局调整和VISI设计、服务流程、保养手册应用、业务植入及人员培训……路路通已经形成一整套方案并因地制宜地对加盟店进行辅导。

 

今年年初,路路通提出了从2021年到2025年的“三五规划”,其中关于连锁板块的发展目标有二:实现全国汽修连锁品牌门店数量排名前30名;连锁加盟实现100城500店。


三、团队驱动力


除了直营及加盟连锁事业,路路通集团的业务还涉及二手车、汽车销售、特种车修造、网络货运、旅游、户外和易货等,覆盖了车主用车及生活的方方面面。

 

路路通集团总经理王凤利曾多次在公开场合表达:“路路通从一个单一的修理企业变成了一个集团,各领域实现不断裂变,背后的逻辑是不断地打造优秀的员工团队。”

 

多年来,路路通始终坚信,集团最正确的事情就是坚持打造团队。


2016年开始,路路通就提出要全面打造‘生态企业’,目的是打造培育人才的企业土壤,让人才自我驱动。

 

而在路路通走出盘锦后,王凤利依旧强调:“盘锦模式复制的背后,其实是组织能力的复制,组织的落脚点则是人。”

 

以连锁门店板块为例,路路通沉淀下来很多行之有效的团队打造策略。比如门店人员配置就大有学问:参照工位与产值2个指标,洗车技师根据工位数配置,维修技师则根据工位数以及人均产值来配置。

 

不难发现,在路路通的体系里,团队是驱动企业发展的前提,团队稳定性高于一切。

 

“只要稳定了员工队伍,客群关系就能变好,员工对企业的未来有信心,他们对客户的服务就会发生一系列变化”。2021广州大会上,王凤利如是说。


大家好,我是路路通王凤利。

11月22-23日,2021汽车服务世界超级大会,

我将会与大家分享一些我的思考,

期待与大家碰撞出思想的火花。


22.webp.jpg

发表评论

精彩留言

推荐文章

© 2011~2016 上海优漾文化传播有限公司 | 沪ICP备12050346号

取消
热搜词