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快报|零公里王玉萍:提供高品质高性能的差异化产品,从客户需求出发做全生命周期管理
日期:2019-04-25

本文为零公里润滑油副总经理王玉萍在德国力魔· 2019中国(河北)城市战略大会上的发言实录,如有出入,敬请谅解!



各位嘉宾,各位后市场的同仁们,大家下午好,我也是润滑油公司,但是我们公司不只是润滑油的制造商,我们同时有一个维修的连锁,然后能够给我们的合作伙伴更多的支持,同时我们也从消费段,包括各位来出发,输出了一系列的产品和解决方案。

我们零公里是在济南,昨天第二个工厂开始生产,第三个在筹建,我们涵盖了乘用车、商用车、发动机,我们在行的是变速箱油品,以及一系列油类的产品。之前有人问过说你们为什么叫零公里,我想解释一下,零公里正好跟我们的logo结合,我们寓意发动机比较复杂的构造,

我们希望从零公里开始就用比较好的产品,这个车子不断是行驶多久一直像零公里一样。

我们最早通过了德国的API、ACEA的认证,也通过了奔驰、宝马、大众、保时捷、捷豹、路虎等十余家主机厂认证。我们在2009年就拿到了认证,从2004年建厂,2014年做变速箱的养护产品各。

我们很多的产品,我们是把赛车用油向民用车的转移,我们不只是一些赛事的赞助商,我们看到大屏幕上的车队都是我们自己运营的车队,所有的赛车也都是由公司技术人员打造出来的赛车,包括卡车、欧洲合作伙伴赛车,参加了国内国际的全世界顶级的赛事,同时我们也收获了一系列改装的技术。


给大家介绍一下我们自己的连锁,目前我们连锁全部在济南,一共12家店,11家店在营业,1家店在7月份营业,我们这里面涵盖了社区店,商业区的店,还有停车场,刚开始胡司令说的时候大家面临房租的压力,我们有地下停车场,地下的停车场比较便宜一些,我们有赛车改装店,民用车的改装店,我们做了一家变速箱的维修店面,我们想自己做了连锁之后,真正了解到在座各位我们的痛点在哪儿?

我们怎么样把产品和项目,在门店让车主认可,正好打造“他正好需要,我们刚好比较专业”,在恰当地时候推给我们的车主,所以我们也是想把这一系列的经验共享给我们所有合作的门店和伙伴,我们门店坚守的是恪守规范、精修深养。那现在大家都说这个车子坏的比较少,精修深养,但是我们的车也马上面临维修的高峰。我们整个门店有一个三高的建设,高品质,高匹配,我们也希望车主有一个比较高的体验感受。

圣罗萨是我们品牌的名字。我们专著了恪守规范,精修深养,说我们的门店是五星级的门店,但是三星级的收费给到客户,我们的风格也不太一样,如果一个客户说到了类似咖啡厅的休息室来说项目,他的防备项目更小一些。这是能够给我们合作伙伴提供的改装,也是我们门店目前在做的改装项目,从这个动力提升和排气改装,前端、中端、后端还有轮毂的改装服务,刚才在说我们这个行业不会有太高的利润点,其实改装我们有20%的毛利就会有利润,还有因为我们自己有自己的门店,我们也从客户的需求出发,包括我们发动机的深入养护,我们从2016年用润滑油来清洗润滑剂,我们匹配了20、30、40能够比较好的保护好发动机。

我们也推出了我们的铝桶的产品,我们做客户是全生命周期的管理。举个例子,一辆路虎在出厂的是20,后期提高到50是不行的,我们有25,让车主有一个比较好的驾乘感受,再多里程可以提高到30,我们还有一些对于老旧车提供70的。

同时我们还推出了,向我们的制动产品,我们有白罐产品和变速箱油品,我们到今年是连续九年在中国市场上变速箱油品能够占到一席之地的,我们在今年推出了高性能的产品企业,我们对冷却系统推出了水性冷却油,这是我们的制动套装,我们是白罐清晰红罐添加。

另外我们有一系列的厂商认证,另外我们也推出了专用的油品,正好是认证的配方来匹配认证车型,那结合我们的店面,我们能够给大家管理上,运营上,项目上,服务,技术,供应链提供支持,在技术方面我们不光是帮大家提供技术解答,我们的技术总工跑到了福建,我们有一辆奔驰车的修理问题,我们的总工千里迢迢跑过去又返回来。

我们说2.0的时候,我们做项目,3.0时代我们希望提供运营方面的支持,举个例子从改装方面来讲,我们可以跟大家共享我们所有的改装配件,也可以给大家共享我们的改装技术,如果有需要我们帮忙改装的车子,我们可以帮您做改装方案,也可以到店做指导这一系列的。

最后想跟大家说,零公里坚持做高品质高性能的差异化产品,同时我们还能够给大家提供一些技术、营销、运营的支持,我们零公里的产品坚持不做线上。

我们懂消费者,因为基于我们的服务端,我们更懂大家,希望跟大家在汽车后市场走得更好,更远。两边是我们的交流群,大家感兴趣可以加入,希望可以合作,谢谢。


下一站,甘肃,敬请期待!
5月27日-28日


 

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