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快报 | F6朱伟:门店员工超过20人时,汽修老板就该开始信息化管理!
日期:2019-04-25




本文为南京爱福路F6汽车科技销售总监朱伟 在2019中国(河北)城市战略大会上的发言实录,如有出入,敬请谅解!
 


大家好!个人觉得整个石家庄的后市场发展还是不错的。
 
F6是一家信息化赋能的公司,所谓的信息化是什么样?如果对信息化的理解是“买一套系统”,那理解比较浅的。事实上,还有非常多问题需要解决。昨天跟一位武汉老板聊天,该老板非修车出身,从业十几年,从来没有研究过修车,把时间花在了运营管理上,比如店长什么职责?就各种岗位的职责。
 
目前经营状况是:8个工位左右,一年净利润是好几百万。借这个案例来提醒老板,希望你们把修车的时间挪一部分到经营上,信息化是方方面面的管理。
 
好多事情是需要专业的人来做,比起现在的门店只有20个人,未来二三十家店的人,当你要管300个人的时候,这个需要全面的信息化,我希望你从20个人的时候就开始信息化。
    
我们有很多的支撑,比如说修配融合,当然更被市场熟知的,F6在数据上一定是做得比较好的。
 
作为老板最核心的任务还是经营。举个例子,作为用华为手机的老板可以看一下,华为手机的快充就是南德提供的,南德核心的词汇是管理。
 
就客户管理方面,我们这个行业确实是需要拉新的。用我们的系统一键生成活动,不用太操心,在当下做什么样的活动车主会喜欢?F6做了一整套系统,这两天朋友圈在疯传。
 
做老板一定要看整个做活动的结果,这个比过程更重要。周口的市场在3.15的时候做了一个简单的活动,4天时间,1517份客户登记。那么老客户转介绍也是一样的,我们建议你做好了充分的营销,老客户转介绍是该做的。
 
留存这件事上比较简单了,比方说利用微信、小程序做一整套的商城,我们做了一整套给你们来用。
    
F6有一个理念,我们认为服务好客户有两点:第一点要用正确的好的配件;第二点用好的方法安装上去。好的配件大家都比较在行,那么关于如何做到安装好这件事情。比如说换油,很多人记不住流程,没关系,只要关注我们的公众号就可以了。我们还做了非常多其他的内容。


下一站,甘肃,敬请期待!
5月27日-28日



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