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快报|零公里王玉萍:专注精修深养,服务修理企业超过10余万家,从制造端到服务端,零公里是如何华丽升级的?
日期:2019-08-19

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本文为山东零公里润滑油副总经理 王玉萍在2019中国(吉林)汽车服务业城市战略大会上的演讲实录,如有出入,敬请谅解!

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吉林汽车后市场的朋友们,大家下午好!今天上午来的时候就看到有好多合作伙伴,非常开心有这个机会来到长春跟大家分享零公里以前做的、现在做的和未来要做的。

    

分享的主题:从产品到用户、从制造端到服务端、打造极致体验的深度养护项目。我们提供了从产品到车主全链条的解决方案,不只有产品,还有售出,还有落地,所以基于制造端和服务端,我们打造深度养护项目。

 

我们是谁?

 

在座很多人应该听说过零公里,我今天再和大家介绍一下。

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这是我们公司的集团架构,其实我们和长春这个地方还是很有渊源的,因为我们公司零九年做油品的时候有一汽四环油品分公司,现在还是有油品分公司。后来我们打造了零公里品牌。再后来我们还有一个猛狮润滑油公司。去年8月份我们收购了济南的一个工厂,今年打造了一个脸谱润滑油。包括有些名字是国外品牌,我们这边生产代工比较多。截止到现在一共开了13家修理厂。这是我们三个工厂、五个公司、五个主要的产品系列,三个工厂的总产能是50万吨。

    

企业资质及荣誉:

    

润滑油企业最早通过TS16949认证的民族润滑油品牌;公司为国内最早获得DEXRON VI 标准认证的企业;公司产品获得API、ACEA认证,同时通过了奔驰、宝马、大众、保时捷、捷豹、路虎、沃尔沃等十余家主机厂认证。我们2014年在全国承办了变速箱诊断大赛,2015年全国项目遍地开花,从2009年到现在我们合作的变速箱专修专利比较多,合作的项目、合作商也比较多,为全国50多家连锁机构提供了项目合作。连续9年变速箱产品在市场上销量第一的民族品牌,这是我们比较骄傲的。为20余家主机制造企业提供初装及售后产品,产品服务于50余家汽后连锁服务企业,服务修理企业超过10余万家。

    

我们之前有一些友商说过,大家也在赞助国内国际的一些赛事,我们零公里没有赞助赛事,我们是自己成立了赛车车队。我们现在有3支车队,即将成立第4支车队。零公里润滑油下属各车队多年来参加了达喀尔拉力赛、D1 GRAND PRIX飘移大奖赛、中国卡车公开赛、WDS世界漂移锦标赛、CDC漂移锦标赛等世界等级赛事,零公里油品通过了世界顶级赛事的检验。

 

我们打造了宝马赛车,是我们自己做的,今天在座的应该有去过我们零公里改装中心的,可能比较震撼,因为改装中心不是修车的地方,是拆车的,把新车买回来以后,能切割的全切割掉了,只剩下了一个架子,用日本全铝锻造的发动机,来自澳大利亚的变速箱,美国的电脑,整个匹配出来的。2.5帕压力能够输出1200马力,在全世界给宝马赛车改得如此成功的,我们是第一家。我们从参加赛事以来,尤其是卡赛,2011年到现在一直是第一,包括前两天在秦皇岛的赛事上,我们又拿到了第一。

 

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这是我们门店的演示,13家门店全部直营,有的是改装店,有的是社区店,有的是居用车改装。位置涉及商业区、办公区、停车场、住宅区等。我们追求高品质、高品位、高体验感。很多去我们公司参观给我们门店的评价是什么?我们是五星级门店环境,三星级的收费标准。在环境和养护项目上、改装上,都做得比较有特色。因为本身我们有车队,所以对接全世界的改装资源比较多一些。济南、山东周边的车主改装都会跑到我们的门店,我们也为全国提供改装的配件资源分享,因为我们不只做外观,在电脑、涡轮增压方面,我们都做得更专业一些。

 

从客户需求出发 打造升级体验产品及项目

    

基于我们的生产制造端、终端,我们了解车主,了解维修行业的点,所以我们也输出了四个深度养护的项目:发动机养护、变速箱养护、刹车系统养护、冷却系统养护。


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对于一个企业来讲,产品是这个企业的根本,所以我们非常注重品质研发。制动系统养护方案,我们有DOT4和DOT5两款产品,包装比较绚丽,白罐清洗,红罐添加。冷却系统,我们推荐了3.0的冷却材料。

    

全国很多连锁门店对我们的几个项目都比较认可,今天有东北的路路通、河南的中鑫之宝、西北的恒泰、厦门的日日建安,还有南方一些连锁机构,在门店都做了战略的合作和推广。

    

我们的清洗有油品的专利和设备的专利,我们在行业里率先退出用专业的清洗油来清洗发动机,现在每年有200万升的售出。

    

说机油的问题,刚开始有嘉宾说过油品选用的问题,我们的提出全生命周期精准用油计划,新车行驶一段时间以后,根据车主的驾驶习惯,根据车辆的磨损情况,我们再匹配专门的产品。比如一个日系车子在出厂用520油品,行驶一段以后用2.5W-25,再过一段时间推荐他用3.5W产品。就像人的血液粘稠度过高,也会引起血压高等其他问题。

    

我们推荐专用的发动机匹配专用的机油,大家可以享受原厂质保。奔驰总部认证的标准、认证的元素、认证的配方、认证的原料。

    

基于我们的制造端和服务端,因为我们有技术团队、服务团队、营销团队,能够给大家提供八个方面的落地和服务,也希望给大家提供一些产品和项目的服务。

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