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快报丨汽车服务世界胡军波:以过冬的心态,永远活在春天里!行业深耕者需要打开边界,拥抱新的商业模式
日期:2019-12-02

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本文为 汽车服务世界创始人&CEO 胡军波 在快准车服·2019(第九届)汽车服务金勋奖终端影响力品牌百强全球品牌大典上的发言实录,如有出入,敬请谅解!


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今天非常开心,这个会场特别隆重,因为有你们,我们汽车后市场新零售EMBA的一期、二期同学,还有未来三期、四期的同学,同时还有连锁百强和今天下午品牌百强的好朋友们。


今天我们特别邀请了润米咨询董事长、五分钟商学院的创始人刘润老师带来线下大课,同时我们邀请了阿里中供铁军商学院前院长尹国锋为大家报告。我们非常希望在这个时间节点帮助到大家,触发到大家,希望大家今天收获满满。


今天开场有一个汇报,我们希望“在一起,面向未来”。


用曾鸣老师这句话开场,“未来最具有竞争力的企业是同时具有深度的行业经验和互联网经验的团队”


我们以此为准绳来梳理一下:我们汽车后市场有多少人是同时具备这两个关键要素的。其实我们应该能够感觉得到不多,如果我们不能同时具备这两项经验,应该要干什么?应该学习。2013、2014年有一波互联网企业杀进来,这波企业绝大部分已经消失了。但同时还有一部分企业坚持到现在。


互联网企业的优势在于:懂商业模式、有学习力,同时他们能够融到足够多的钱。但是我们后市场是一个很复杂的行业,因此,到现在为止留在这个行业当中的互联网公司已经逐步具备了原来拥有互联网经验、今天经过七八年的努力又拥有了丰富的行业经验。


那么,我们原来行业当中的这些深耕企业,需要补足什么?


需要补足我们的互联网经验,我们需要打开我们的边界,去拥抱一些新的关于商业模式、数字经济、互联网的一些新东西,这是我们汽车服务世界为什么要组织汽车后市场新零售EMBA最主要的原因,这也是为什么我们今天会邀请刘润老师给大家分享创新、尹国锋老师讲地推。我认为这两个环节恰恰是我们汽车后市场非常需要具备的两种经验,一种是互联网创新,一种是关于非常苦逼非常具体的线下的地推工作,这是我们设计这堂课的一个最主要的初衷。


大家在讲冬天,这个冬天好像一开始没有那么冷,如果特别冷大家叫凛冬,这个冬天不是特别冷,但是这个冬天特别长。在这么长的冬天里,我们会发现,曾经我们认为汽车行业快速爆发式增长的时候流量是无限的,但是今天我们发现流量已经转化为存量市场,需要争夺了。我们在合规、合法的标准化要求上越来越高了,我们的成本在上升,而后还有互联网的冲击。


在多因素的挤压下,我们是不是感觉我们今天的经营好难,盈利好难。但是,越是在冬天的时候,越是要求我们两点:一方面学习,第二方面更加考验每一位企业家的心力、韧性。


在这个时候,我们发现:全国知名的连锁企业彼此之间坐在一个桌上,大家并不认识,但是在我们看来,这是一家在全国做得都非常优秀的连锁企业,同时有一些类似于像快准、康众这样的企业,行业的人是知道的,但是很多生产企业大家不知道。


所以,中国的市场既是一个市场,也是很多个市场,汽车后市场既是一个行业,也是很多个行业,我们需要在多维度、多层次的竞争中找到机会和差异点。


在行业当中,我们其实是非常分散的。有数十万家小散的企业在每一个环节上游的制造、中间的流通到服务消费者的门店连锁,其实都有过剩的情况。分久必合,目前行业的整合是在加速的。在这种加速情况下,我觉得我们今天在座的所有的企业必须要有一个自我的认知,这个认知是什么?就是今天不管行业有多难,大家能够坐在这里,你就是我们行业当中连锁百强和品牌百强的企业,你就是我们这个行业当中的领军企业。


前一段时间,我在跟米其林的刘总交流的时候他提到一句话我非常认可,他说:头部企业的责任,就是要带领着行业向着长期有序的方向去发展。


那么我们今天作为行业的领军企业,这是我们的责任,因此我们不管今天行业有多难做,大家是行业的希望,我们应该要保持这种学习,以及拥抱未来的一个心态,来共同的合作。


我们讲到融合共生,今天为什么会有连锁百强和品牌百强的一些企业,我们需要搭建这样一个平台让大家在一起,其实我们发现行业当中经常在讲,说供应链企业优于连锁门店先成型,规模先上来。但是这里有一个存在,如果连锁作为消费者的服务终端,如果这里不打开通路,供应链进来的货也是出不去的。现在连锁企业难做需要解决供应链问题,但是也需要真正在这个上面去成长。


我们做新零售EMBA的原因就在于希望:第一我们能够搭建一个共同面向未来、共同开放合作、共同拥抱这种创新的共识,但同时大家都是 在各个区域做得最优秀的企业,我们希望把大家现有的经验在同学间的相互分享,而后在这种共识的下面,结合现有的经验共享,再做一些创新,形成一个共创,这是我们真正希望达成的融合共生,真正去突破的这样一个机会。


行业的变化很多,我们该紧紧拥抱,同时这些不变的东西该怎么坚守?


不变的东西我们该作为支点,我们的初心是什么?服务消费者,没有这个初心我们很难真正走得长远。但是,变化的东西我们应该把它作为一个杠杆,应该抓住这个时代变化的每一个机会。


有时候我们会感觉很奇怪,前两年说的话跟现在说的话是完全相反的,大家有没有这种感觉,但是一点都不奇怪,因为行业大环境变了,这个时候我们应势而变,要把变的东西作为杠杆,这也是非常正常的。


最后还是在讲,我们如果要生存,只看着眼前有可能你生存不了,只有面向未来,看向未来的发展,然后来做现在的事情,你的方向不会错。


面向未来最好的问题就是答案,我们要向未来提出我们的问题。


最后用任正非的这句话献给大家:让我们以过冬的心态,永远活在春天里。祝所有EMBA的同学、连锁百强、品牌百强的朋友们,一起以这样的心态很好的发展下去,谢谢大家!


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