维修保养
当前位置:首页 > 资讯 > 论坛活动
快报丨伍尔特金迪:德式养车崇尚以以养代修,提前保养可以降低成本
日期:2019-12-03

6_meitu_4.jpg


本文为伍尔特汽修部门经理/培训经理 金迪 在2019汽车服务世界大会冬季峰会品牌/供应链国际峰会上的发言实录,如有出入,敬请谅解!


金_meitu_6.jpg

 

感谢各位在这里分享各自的经验,感谢汽车服务世界给我机会介绍我们公司的业务以及对于汽车后市场我们怎么支持各位在汽车后市场能够面对挑战,我负责伍尔特中国汽修事业部的经理一职。


创立与1949年的著名家族企业


首先我给大家介绍一下我的演讲分三部分,第一部分就公司做个简单介绍,第二点给大家介绍一下我们公司的概念理念我们崇尚的是德式养车以养代修,第三服务礼遇更多的是市场知识。


伍尔特集团成立于1949年,目前已经是74年,我们公司是家族企业,左边是创始人伍尔特先生,这位是目前在伍尔特集团我们管他叫伍尔特教授。


目前我们全球是在80多个国家400多家分公司,全球有77000位员工,33000位销售代表。


我们引以为豪的是我们的核心产品,目前我们125000种核心产品,然后在2018年的话我们集团的销售额突破1058.21亿人民币,1954-2018年我们营业额持续增长,并且保持20.7%的复合增长率。金融危机的时候我们的销售额稍微降低了一点,但是对于我们后期增长并没有太大的影响。


我们集团全球有很多的集团分公司,我们集团销售额同比增长率一直在增长,并且同比增长7.2%。


此外,伍尔特集团我们还有400多家联盟公司,其中可能有大家比较熟悉的力魔等等。我们一直是以高品质为主的集团品牌,其中可以看一下我们有很多的产品获得IF设计奖,我们其实更崇尚我们称之为叫人机工程,符合人体工学的工具,让使用者使用的时候更加舒适便捷一些。


我们目前在中国有8个分公司,一共800位员工,并且服务于100个城市。


我们的销售渠道除了直销以外还包括电话销售、电子商务、体验中心以及经销商渠道,我们希望通过多渠道的方式可以更好的进入到中国的汽车后市场。

 

除了这个之外可以看一下我们集团在海盐有智能中央供应链中心,47000平米,12万个库位,18个装修码头和1个专业检测实验室,不仅为中国区服务,同时服务亚太区的其他公司,公司业务范围涉及紧固件、工业工具及耗材等等领域。


伍尔特还赞助一些体育赛事,西甲裁判的袖标有伍尔特的标志,我们支持了很多场赛事,我们希望以这样的形式传达我们公司不只是家族企业,同时还是很积极向上很活泼的企业。


伍尔特对于汽车事业部的专门的logo我们叫做德式养车,我们希望车主可以知道怎样挑选正确的产品来比如说以养代修,事实上你们会发现我举个例子比如三元催化等到坏了再换成本非常高,如果可以提前保养的话事实上成本降低很多。


伍尔特的汽车产品线


下面主要给大家介绍一下德式养车中包括哪些产品,我们会分几大类,添加剂、车间设备以及汽油和其他油脂类。


我们公司产品线非常长,如果要面对挑战的话其实有几个点不能忽视,一个就是产品,一定要覆盖面够广,第二就是质量,大家可以看一下我们的整个产品线是包括了汽车美容、空调、刹车、钣金、检修和电动汽车,美容与保养等产品。


在这里稍微给大家介绍一下我们公司有一个比较特别的系统,抛光的瓶盖蓝色垫子也是蓝色,不同的粗细程度搭配相应的垫子,我们包括车身外部清洗、内部清洗和车身抛光和处理,当我们正常的车越来越少的时候你以怎样的方式服务我们的终端客户呢?有可能有一天添加剂和机油不再是主流什么才是主流呢?可能美容有可能是比较好的切入点。


这是空调系统和保养,其中关于空调系统我们有空调系统全系列的产品,包括制冷剂、压缩机润滑油和今年明年的重点检漏工具和冷酶的设备,还有5平米养护工作站,其实我们想做一个概念给很多独立的快修店批出一块5平米的空间专门做空调保养,我们能够提供的是机器配件耗材。


认证和培训是我们的亮点,我们公司有非常专业的产品培训团队,我们团队不只培训自己的业务员,同时会给客户带来专业的培训,这个地方我们希望能够通过我们给到维修店的培训之后可以得到公司的认证,也就意味着说你由德国伍尔特德国质量认证的可以做空调维修的维修店。


这是我们刹车系列的产品,包括保养和轮胎维修底盘和拉马,伍尔特是中国第一个提出刹车保养概念的公司,是我们第一个提出刹车保养概念。


刹车蛮重要的,事实上我说不管怎样的车,电动车混动车,你的车基本上都要保养,包括钣金,还有检测与维修,我们赞助的赛事当中他们会用一些我们的产品,这是发动机添加剂系列,黑色通常用于柴油机,绿色用于正常的汽油。


我们现在是在研发我们基本上总部在研发跟绝缘工具配套的可以用在电动车维修领域维修范围内的其他产品比如PPE和警示胶带之类的产品,还有车间设备及工具。


这里给大家介绍一下机油,首先我们主打的我们是机油原厂认证,重点给大家介绍服务礼遇,其实事实上你有这么多的产品,如果后期服务跟不上的话光有产品没有意义,我们一向不会说我们是只卖产品的供应商,我们卖的是服务和质量以及我们的培训,我们有专业培训还有经销商支持,并且有系统解决方案和后期的活动可以支持给我们的客户。


专业的维修保养技术服务供应商


目前我们在全国一共是有6个培训点,培训点是我们公司自己运营的,在这里我们通常会给客户或者销售员做一些培训。

 

还有我们有些在线培训,其实目前考虑到大家的时间会比较零散,其实我们有些课程和一些产品会更推荐于在线培训,同时培训师会到店给客户做一些培训。


这里是伍尔特形象店的管理及应用指南,我们希望能够签约经销商并且这是对于经销商特殊的支持,我们可以给他们做到整个经销店的成立和管理,这个一整套完整的管理体系。


系统解决方案,大家可以看到ORSY我们叫货架管理系统,其实我们希望通过这个系统可以帮助客户管理他们的库存,我说过当你发现你在独立的店里可能有些东西用完了,我们的货架其实上面都有一个团队编码,通常客户会下载客户端,他们扫描编码可以在线下单,有时候我们会给客户算安全库存的东西,帮助我们的客户管理他们的库存,并且以前我们会看一张照片没有管理好库存之前的时候。

 

可能夫妻老婆店,你找东西到哪儿都找不到,货架排出来一目了然,自喷罐装系统,北上广深做垃圾分类,你可以买大桶化工品充到小的罐子里,可以节约35%的成本,这是理论,实际应用要看个人,我们希望更环保的使用我们的产品。


还有我们做线上采购平台,我们有在线客户,销售可以上门提供快速供货。目前,我们的公司在推广这些线上的各种各样的平台,我们除了有一个我们电子平台以外,应该还有一些其他的APP可以支持到我们的客户,还有一些促销活动,我们为了帮助客户,通常我们在去年到今年给客户做了很多场促销活动,帮助他们设计促销方案,让他们赢得更多的终端客户,包括展会、产品推介会、客户日、新品发布会和行业峰会赞助。我们能够提供的服务,有时候不只是产品的提供商,其实更多希望自己是解决方案的提供商。

 

除此以外我们在各个平台宣传,新浪、微博、抖音、小红书等等,前段时间和汽车之家做冬季保养直播的活动,目前我们有多家主机厂经销商采购体系里面,比如奥迪、奔驰、特斯拉等等。


谢谢大家能够今天听我在这边介绍一下我们公司,也和大家做个广告,在不远的地方今天我们公司参加了展览,这次我们有展出刚才我讲的产品和设备。

发表评论

精彩留言

推荐文章

© 2011~2016 上海优漾文化传播有限公司 | 沪ICP备12050346号

取消
热搜词