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短期快速让门店实现盈利和复制|汽车超人倾情赞助第十届汽车服务世界大会
日期:2020-11-30

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行至半程,少了憧憬,不再轻装,时有迷惑,偶尔打起退堂鼓,驱使前行的动力已余额不足。

 

行至半程,有了成绩,多了见解,时而鼓舞,总要默默耕耘,除了继续走下去外,别无他选。

 

行至半程,是对心力、脑力、体力的全面挑战,该阶段,需要充电站、需要瞭望台、需要指南针。

 

行至半山不止步,中流击水再出发。

 

2020汽车服务世界冬季峰会主题为远航新世界,行至半程,行业的脉络已逐渐清晰,规模化、连锁化、数字化正深刻的改变行业的进程,它不能简单的用鼓舞人心或前景黯淡来定义,它有时很魔幻,有时很现实,我们身处其中,我们不退,我们顺势而为,我们选择远航,我们终将抵达新世界。

 

远航新世界,未来属于那些秉持长期主义,做时间朋友的同路人。

 

远航新世界,未来属于那些遵守发展规律,敢凶悍执行的赶路人。

 

远航新世界,未来属于那些愿意终身学习,快速迭代、开放开明的我们。

 

远航新世界,一起。

 

12月2日,2020第十届汽车服务世界大会将在上海虹桥绿地铂瑞酒店盛大开幕,汽车超人倾情赞助,并诚挚邀请您参与本次大会。


汽车超人创立于2015年,总部位于浙江省杭州市,是上市公司金固股份(002488.SZ)旗下的汽服门店新零售领先连锁品牌。服务范围包括汽车维修、保养、轮胎、汽车美容、汽车保险、钣喷等汽车配套服务。车主可以通过汽车超人门店等方式进行相应的服务。


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汽车超人致力于依托互联网技术,通过信息化手段赋能线下汽服门店,推动汽车后市场连锁门店从传统模式向数字化模式转型升级,让广大车主享受高品质的养车用车服务。


一、联手阿里、康众,成立新康众


汽车超人最初进入市场的做法是电商玩法,重流量重运营,但汽车后市场行业O2O玩法缺乏线下服务能力。汽车超人认清形势后,开始尝试让线上和门店融合,同时也加大了在仓储布局和物流配送能力。

 

汽车超人认为,具有互联网技术运营特点的线下连锁品牌将会是后市场这盘棋的答案。这一思路与新零售打法,与阿里不谋而合。

 

2018年8月,金固股份汽车超人与阿里巴巴达成战略合作,成立合资公司新康众(天猫养车)。汽车超人品牌则通过门店数字解决方案对汽修门店进行改造升级,基于数字化管理和服务为用户提供专业、优质、高效、贴心的养车服务,并逐步打造规模化的数字连锁门店。


二、超人“四化”服务


管理标准化:


基于大数据制定门店标准化服务流程和服务体系,提供完善合理的养车服务项目SOP,提高门店服务效率。


运营数字化:


搭建集数字化管理、数字化服务、数字化产品于一体的数字门店体系,实现门店的智慧管理,用大数据提升门店整体服务效率。


营销在线化:


依托APP、微信生态、在线商城、会员体系以及第三方营销平台进行用户运营,实现拉新、孵化和培育的全链路数字化营销。


服务品牌化:


基于标准化服务流程和服务体系,打造颇具竞争力的用户服务模式,提升用户服务体验,通过超人好评,形成服务品牌效应。


三、数字化升级,城市化复制


汽车超人相关负责人表示,基于汽车超人自主研发的数字门店系统,通过对门店进行数字化系统导入、标准化服务流程搭建,打造可复制且持续盈利的连锁站群模型,进而实现全国性数字化服务连锁。

 

汽车超人的具体做法是,一是自建、整合行业优势门店服务资源,二是对门店运营进行数字化升级。

 

“门店数字化短期内能快速让门店实现很好的盈利。但接下来我们还要进一步应用复制,要让区域连锁通过我们这种方式也能实现很好的盈利,要推动整个行业升级。”上述负责人表示。

 

原来单店复制是依赖于门店项目、营销活动、标准化和优秀店长等。这些传统的线下门店要素建好后,其实就能去复制一家门店。

 

但要想真正规模化,这些要素一定是基础,你不能指望他们能复制多好,这些只是整个模式的底层的东西。而真正想要规模化,还是要通过城市化模式。

 

“我的认知也不一定正确,但是我们在理解了行业是什么样以及互联网能做什么后,我认为未来的复制,一定是城市化复制,我们一定会是这样去做。”上述负责人说道。


2020汽车服务世界大会冬季峰会


规模:1500+人
时间:12月2日
地点:上海虹桥绿地铂瑞酒店
主办:汽车服务世界

 

供应链创新峰会冠名:三头六臂

汽车后市场增长峰会冠名:天猫养车

数字营销闭门会议独家合作伙伴:腾讯云

钻石赞助:新康众、开思、统一润滑油、一体系

铂金赞助:美孚1号℠车养护、好美特、汽车超人、统耐保、百顺养车、驿公里、中威车饰、F6、英冠、车店无忧、Quick Lane

黄金赞助:CCCIS、快准车服

水晶赞助:美合、嘉富力、神彩、浦诺菲、JP、佰锐、蒂普拓普、耐可力、艾德、宝捷

 

金勋奖冠名:零公里

EMBA年度大课独家知识合作伙伴:PDK

远航之夜冠名:巴兰仕

 

参会人群:修理厂、连锁机构、供应链平台、品牌商、车厂、4S集团、保险公司、SAAS、数据公司、投资机构、新能源、新出行、车联网

 

支持媒体:腾讯汽车、搜狐汽车、亿欧汽车、太平洋汽车网、亿邦动力网、汽车维修与保养、汽车和配件、汽车与驾驶维修传媒、汽车维护与修理、聚汽观察、汽配圈、智驾、改联网、润滑圈、车辕车辙、汽配说、腾飞策划、一马传媒、魔方商学院、车董会、twinway&EAAT、富邦传媒、车主社区、只懂车、AE视界、轮胎联盟、正澜咨询、EVK汽车文化俱乐部、中国润滑油信息网 、中国轮胎商务网、润滑商情


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