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中国车主平均年龄35岁、新能源车暴增、政策放开,洗美行业第二春即将到来?
日期:2022-02-23
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近两年,汽车服务世界观察到一些很有意思的现象:
 
低价小保养取代洗车成为热门引流项目,而一直被诟病“费人力还不赚钱”的洗车,要么被一些门店砍掉,要么被一些门店打造成高毛利的特色项目;
 
汽车美容开始走向高端、深度、精细化,除了传统的打蜡、镀晶、镀膜、贴膜等项目,“新汽美”的概念也逐渐被行业人士提及;
 
以“小众”、“个性”著称的改装业态,随着政策的放开和消费水平的提升,受众群体也越来越广泛。
 
这些现象反映出,洗美改的逻辑和价值正发生根本变化。而这些变化背后,新能源车加速到来、车主年轻化、短视频兴起等都成为重要的影响因素。正面应对变化,洗美改正在迎来属于它的第二个春天。

一、新能源加速发展催生的机遇


过去的2021年,全球新能源汽车销量达到670万辆,同比大幅度增长102.4%,其中中国市场销量达到354.8万辆,同比增长160.1%,连续7年全球第一。全国新能源陈有车市场渗透率接近15%。中汽协预测,2022年我国新能源汽车销量将达到500万辆,市场渗透率将进一步提升。
 
华胜总裁周大军曾提到:新能源趋势已经开始逐步变成现实,这是行业在2021年基本达成的共识。对于汽修企业而言,2022、2023年依旧是新能源售后授权服务红利窗口期,带来钣金油漆、轮胎、洗美以及电池业务增量。

与此同时,新能源主机厂对客户服务度高度重视,注重门店形象、服务体验、营销互动的洗美改门店,或将迎来更大的机遇。

二、平均年轻化,洗美改接近刚需?


早两年就有数据显示,中国车主平均年龄在35岁左右,这意味着90后乃至00后等新生代成为了汽车相关消费的主流人群。尤其在豪华车领域,“年轻”已经成为了中国豪华车车主的一大标签。
 
与车主年轻化趋势相对应的,高情绪价值、高体验价值、个性化的产品和服务需求与日俱增,洗美改装无疑是这类需求的最佳载体。
 
汽车服务世界10w+专栏作者黄灿曾发文表达,“后市场说到服务体验,还得是洗美。”他在文章中还提到一个数据:洗美还算过得去的门店,新客户的进店量较没有洗美业务时上涨了1/3,同样体量的流量如果通过加盟平台型门店获取,则需要十几万的成本。
 
换言之,当同行纷纷抱怨新客引流难、业绩下滑、保养周期拉长的时候,不少门店已经通过洗美改解决了这些问题。

三、粉丝经济盛行,个人IP等于财富密码?


随着以抖音、快手、视频号为代表的短视频,以美团点评、小红书为代表的种草导流平台、以微信公众号、知乎为代表的知识分享平台,占据了人们更多的时长和注意力,以营销见长的洗美改装群体正发挥其独特优势。
 
无论在线下还是线上,他们非常擅长通过差异化竞争放大自身优势、打造个人IP。
 
以洗车为例,最高8800元洗车、擅长把客户培养成“销售”的成都小贺叔叔;拥有高知分子团队、不愿意做网红的深夜洗车房;卖房囤高端美容产品、半年把40元洗车涨到798元的乐辰丸子……他们通过对车主的精准洞察,挖掘出洗车独特价值的同时,也将自己塑造成了活招牌。
 
洗车从此既引流又赚钱。
 
美容改装业务则更多地与产值挂钩。F6与上海交大联合出品的《2021中国汽车后市场维保行业白皮书》中显示:高产值的一站式门店,美容业务的占比更高。

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诚然,每家店都想要产值、要流量、要“粉丝”,即便认识到洗美改的重要性,但如何转型、怎么执行,仍是摆在同行面前亟待解决的难题。
 
3月22日,2022(第十二届)汽车服务世界超级大会全天平行论坛-洗美改装国际峰会,邀请所有有志于在洗美改装领域不断成长的伙伴,一起交流共同前进。

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