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钻业成就专业!2022年(第六届)飞翔油您汽车服务技能大赛首战告捷
日期:2022-07-14

为了搭建一个全国汽车服务市场之间相互交流、相互学习的专业交流平台,推动汽车服务优秀技师选拔,帮助行业树立标准。福斯润滑油从2017年开始开展“飞翔油您”汽车服务技能大赛,现已成功举办到第六届。


7月13日,2022年(第六届)飞翔油您汽车服务技能大赛第一站大同站圆满结束。


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大同站选手合影


一、赛前培训+海选,精彩纷呈


本届赛事由全球润滑专家——福斯润滑油特约冠名、汽车服务世界主办,世达工具(上海)有限公司、马勒贸易(上海)有限公司特别赞助,同时得到了上海古猗园经济城发展有限公司的鼎力支持。


与前五届不同,第六届“飞翔油您”的分赛场周期拉长,特地在赛前新增了区域范围内的线上训练营和参赛选手海选两个预热互动环节。


6月20日和6月22日,为期两天的线上训练营(大同站)圆满结束后,海选帷幕方正式拉开。


大同站的海选时间为6月22日-7月1日,为期10天,有200多家维修门店参与其中。


海选目的是激发员工对比赛热情的同时,提升技师和服务顾问的协作意识,让员工在日常操作中巩固相关的专业知识、观察自身可能存在的实操问题、重视标准化流程。


海选期间,选手们热情迸发、积极参与,还会将每天的保养过程拍照、拍视频,实时反馈在大同站的技师群中,这些照片和视频也是大家海选成绩打分、排名的重要依据。


最终,排名前12名的选手成功晋级,参与大同站的飞翔油您比赛。


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二、精彩赛事,正式来袭


7月13日,大同站比赛当天,12组门店精英、24位参赛选手早早来到现场——山西省大同市云冈区恒通汽修(泉辉西街店) ,踌躇满志。


上午9点,福斯中国汽车后市场事业部销售副总裁 高雪梅女士 上台致辞,宣布大同站比赛正式开始。


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福斯中国汽车后市场事业部 销售副总裁 高雪梅女士


紧接着,比赛主裁判,上海科学技术职业学院、讲师、高级技师,连续担任五届“飞翔由您”福斯汽车服务技能大赛裁判长工作,曾多次执裁过国家级、省级裁判工作,上海市育才奖获得者 陈飞先生上台介绍了比赛规则。



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大赛主裁判 陈飞先生介绍比赛规则


本届赛事的主题为“专业&钻业”,意为“专业铸就人才,钻研成就专业”。如何通过比赛激发选手们对“专业力”的进取之心成为福斯举办本届赛事最先核心考虑的问题。


为此,今年的比赛形式进行了全新升级,由原双人技师的技能比赛,变化为单技师技能比赛+SA (服务顾问)待客比赛。在强调专业维修保养技术服务的传统之上,增加了对客户专业接待流程的考核。



三、技师专业比拼,火力全开



本场比赛分为技术组和接待组,4名技师、4名SA分组、分别比赛。


先看技师组。技师选手们主要参与“理论答辩”和“实操考核”两大块,包括:30项检测、更换机油实操、SA待客及现场故障排除答辩。


在比赛现场,技师们全力以赴、配合默契。有序进行现场换油项目实操和检测等环节,展现自身专业能力的同时,身体力行的展现钻研精神。


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四、SA闪亮登场,展示日常点滴


在技师火热比拼的同时,另一边的接待组也是严阵以待,全力投入赛事当中。


与技师组专攻车辆维修不同,SA的比赛则更加考验日常接待功底和细节打磨,所以需要跟客户配合才能共同完成。


整个比赛环节从客户进店到最终离店,完整复原了SA们的日常。


大家需要完成进店接待、了解顾客需求、到产品和服务介绍、疑义处理、一直到送别关怀等所有标准化接待流程,过程中“职业的问候”、“当顾客的面安置三件套”、“接车前的环车检查”等也都是选手和裁判共同关注的接待细节。


这个过程既锻炼了SA的专业销售能力,也考验着他们的工作细腻程度。


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五、专业点评+排名出炉,首战告捷


通过飞翔油您赛事,福斯希望可以帮助门店技师更好提高技师的专业水平,协助提高门店SA的流程化、标准化接待能力。


比赛结束后,主裁判陈飞先生和SA待客 主裁判于昊先生分别上台,为选手的表现做专业点评。



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裁判精彩点评


经过激烈的赛事,比赛的冠军、亚军、季军正式出炉。分别是:


冠军——SA:王帅;技师:田伟(车之家)

亚军——SA:魏东;技师:陈云泰(恒通汽修)

季军——SA:张恒;技师:张涛(朔州恒越)


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为获奖选手颁奖及合影


冠军获得由福斯提供的价值3200元的福斯TITANGT1 4升装1箱;亚军获得价值2580元的80件12.5MM世达套筒棘轮扳手;季军获得价值1280元马勒行李箱、马勒空气净化器。

冠军、亚军和季军除了可以获得丰厚的奖品外,还将聚集上海参与全国总决赛。


伴随着赛事影响力的日益壮大,相信福斯能够把大赛做到更高维度,在行业内搭建相互交流、相互学习的平台的同时,推动汽车服务优秀技师选拔,帮助行业树立标准。


至此,2022年(第六届)飞翔油您汽车服务技能大赛第一站大同站圆满结束。


下一站,8月!济南!让我们共同期待。



精彩花絮


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