2023（第十三届）汽车服务世界超级大会由汽车服务世界主办，京东汽车携手共建。

一、实现全渠道和供应链的深度融合

京东汽车作为一站式整车选购、车品销售、养护服务及新能源解决方案平台，是一家基于京东以供应链为基础的技术与服务企业。

作为京东旗下专业汽车养护连锁品牌，京东养车2022年8月进行品牌升级——全面整合京东汽车供应链能力、原京东京车会高标店以及第三方服务网络。这标志着京东在汽车市场及后市场养车板块持续聚焦和精进，实现了全渠道和供应链的深度融合。

在供应链维度上，京东养车承接京东数智化供应链能力，与国内外众多头部众多机油、轮胎、配件企业达成全渠道战略合作。

目前供应链覆盖率及头部品牌覆盖率均达到99%，促进了产业链、供应链上中下游的高效协同，助力合作伙伴实现降本增效。

在全渠道维度上，京东养车通过多维度全渠道能力助力合作伙伴满足消费者多样化需求，实现价值共创。

例如供应链能力方面，京东养车与行业共建差异化供应链,实现多渠道+多终端+多场景+多用户全覆盖，打造基于行业效率提升的线上/线下货品的一体化运营。

服务网络能力上，京东养车共建服务市场一张网，以京东养车高标店为核心，包含京东养车认证店、品牌联合认证店、第三方合作店及服务商等多类型门店参与共建，且覆盖加油、充电等各类型汽后便捷网点，,探索多类型店中店品牌合作模式。

在营销方面，京东养车基于6亿京东品牌用户，通过全域营销、主站联动等能力，借助营销中枢车管家及养车助手等，助力品牌数据资产沉淀，满足消费者多样化养护需求。

二、加速全国化布局进程

自2022年8月京东养车品牌升级后，京东养车的线下服务网络进一步走向成熟。

据了解，品牌升级是从内生的经营理念和经营逻辑出发，回归以用户为核心，以信赖为核心，真正拥抱行业，在持续输出京东力量的同时，一起与同行创造价值。

事实上，京东养车并未趁势大规模扩张，而是聚焦多个核心城市，不断强化地面运营团队，打造真正的单店盈利能力。

截至2022年底，京东养车聚焦核心25城，建立1400+家养车门店；同时全国范围内结合4000+家合作的4S店，30000+三方直连合作店，现全国3KM的服务网络覆盖。

与此同时，从2023年度的京东养车招商政策中也看到，经过4年的磨砺京东养车在门店运营/供应链基础/品牌营销/数字化建设等方面也愈加成熟。

在运营侧，京东养车持续给加盟商提供督导到店，手把手教会门店运营管理、分层管理、五大场景、100+项经营专项提升方案、质检服务及落地校验、精准标准的落地提升。

且新老加盟商在入驻的第一年，均可以在经营爬坡期得到减轻压力的各项支持，并给予从上线之日起3-6个月的管理费减免优惠支持。

在发展目标上，虽然没有公布具体的数据，但京东养车将在2023年提升全国化布局进程，面向全国城市开放加盟授权，毫无疑问会迎来更为快速的发展。同时在第一季度京东养车高标门店招商加盟也实现开门红，单月新增加盟门店100+，同时京东养车与中石化易捷签署战略合作协议，在现有10家京东养车&易捷养车联合品牌门店基础上，2023年全年目标新增100家。

三、打造新能源汽车行业增长新曲线

新能源是汽车市场不可忽视的历史性增长趋势，京东汽车将持续整合多方资源与能力，在“生态”“用户”“平台”三大维度进行全面突破。

据了解，京东汽车在新能源领域布局已初具规模，在即将到来的新能源决战之时，京东汽车在TOP整车品牌入驻、新能源车品、新能源车养护服务、售后服务等多个方面均已形成了强大的资源体系与差异化竞争力。

在KA品牌合作过程中，京东汽车一方面促进与特斯拉、壳牌、浦林成山、天能集团等头部品牌实现全渠道战略合作；另一方面，京东汽车凭借数智化供应链能力助力合作伙伴降本增效。

通过完善的线下服务网络加速基础设施普及化进程，目前，京东养车部分门店已具备新能源汽车的服务能力。2022年10月，京东汽车在沈阳打造了全国首家综合性新能源汽车超级体验店。“超体”的出现，是京东汽车“全渠道、全链路、全生命周期服务”的模式体现，引领了汽车产业全渠道商业模式革新。

未来，京东汽车致力于与合作伙伴双向奔赴，将继续发挥供应链与全渠道融合优势，持续完善布局，协同合作伙伴实现共建共创共赢，助力汽后市场高质量发展。

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