本文为 拉法名车创始人 超哥 在中威车饰*2023(第十三届)汽车服务世界超级大会-洗美改装国际峰会上的发言实录，如有出入，敬请谅解！

我是拉法名车的超哥，我的经历不复杂，从山东到北京打工，学了一技之长，就是汽车维修，在2007年创立了拉法名车。

我的主题是“专业立店、为专业买单”，大家都在讲互联网流量，但打铁还需自身硬，没有专业的东西，互联网是双刃剑，好的东西给你放大，不好的也可以放大。

4S店解决不了的，我们可以解决

我们做高端车的维修20多年，奔驰、法拉利、劳斯莱斯，包括超豪华车，我们的圈子小，北上广深可以修超豪华车群只有30几个人，当然，我们也做基础的BBA车型。

我给大家分享做超豪华店面的经验，我们现在最主打的项目是底盘，店里面有200多万关于底盘的设备，我们也有做洗美，最近新升级了一个车间，叫美容车间，主做漆面美容处理，需要两个技师，项目刚刚启动。

我给客户试车，十万公里以上的车，50%-60%以上的底盘都会有问题。改装、四轮定位等底盘或者避震业务，主要是让客户感觉操控非常好。我们在北京做底盘店，基本上每周都会有4S店推来的客户，就是这个底盘他们解决不了，车主非常不满意，客诉太多了，到了我们拉法名车一次性出去了，这就是专业的力量。

在专业上，我们跟4S店对标的时候，修奔驰、宝马专业性上不比4S店差，我们做底盘的设备和技术的规范性，现在都优于4S店，它解决不了我们来解决。

经常有好朋友从某宝上买一套东西，让我们工人给他装，这个东西的价格不高，但是我们也收一定合理的工时费，但是正常的话，我们原厂的东西三小时就做完了，拿这个东西需要一天的时间，所以低品质的改装我们不做。

我们在北京做了20几年，我们都是不溢价的，客户找我的时候，做任何的东西，说这个东西能不能砍价，没有，我们标定的价格就是这个价格。

做底盘的项目，比如一个定位的调整，最后收费300-500元，可能就觉得非常不错了，我们做的是什么？我们进门只要你找我做，1000元起步，这和领结站那里是一样的。

但是客户很逗，一个是大众和斯柯达，这种车做完有时候需要1500元，车走的时候会非常高兴，也谢谢你帮他解决了问题，我们身边的同行非常不可思议。在4S店可能要400元，在你这里1500元，为什么还要感谢呢？这就是专业。

做美容或改装，你要给自己打一个问号，在行业里面，如果是金字塔，你是在什么位置上？你想得到的客户也是一个金字塔，你的客户在金字塔的什么位置上？

我在北京，想要的就是金字塔尖上的客户，我给他服务，同行会说挺贵，但是客户不觉得贵，这奇怪吗？我们行业卷是好事，你可以深层次想，卷让这个行业更快洗牌，不卷的话大家都在撑着，卷的话，在未来几年洗牌会洗得非常快。

专业化是未来趋势

将来的发展趋势就是专业化，一定要精，我们为什么要放着法拉力和劳斯莱斯不修理？或者是机修放在别的板块，我们那么大的车间都做底盘？因为市场里面有需求，行业里面做得好的不多，有设备的门槛，关于底盘调校也有差别，师傅带徒弟可能做了20年不知道定位的规范。

一个奔驰的定位我们店里面做完是2500元左右，基本上是车身悬挂的高度不对，你要校正高度，这是一笔费用，校完再做就解决了，一辆车收费2500元，洗美、改装、机修，做几辆可以挣到2500元？

同行说你们在北京，我们在当地做不了那么贵，我们在抖音上发过一个视频，有人也看到了，唐山有一个哥们叫老齐汽车定位，一天可以做3-4个价值好几百元的定位，地级市都可以，为什么你们不行？

你总是觉得这个东西我做得再好也没有客户给我这个价值，这绝对是错的，因为你没有做到这个高度，你没有做专业性，如果你将来做改装或者是底盘的改装，需要很多技术。

在场很多门店都是做汽车、美容、改装、维修的，提几个问题，你做了30年的汽车维修、美容、改装，什么叫汽车？

当然有的人可能知道，大部分人没有思考这个很“肤浅”的问题，不觉得摆着一辆汽车吗？没有真正思考过，大家有必要把汽车的定义记一下。什么叫汽车？汽车就是由动力装置驱动，有四轮及四轮以上非轨道式承载车辆。很多人可能并不在意这个定义。

同样的，也要思考你忙忙碌碌做的事情是什么。你在洗美、美容、底盘、喷漆、机修，哪个板块在可以在当地的县、市、省达到前五名，你就有发展。

我们行业存在二八定律，好多人咨询过，超哥我想开一个喷漆的店可以吗？开一个美容店可以吗？你问我的时候就别干，因为你问的时候一点自信都没有，所以你干不了。

你们做任何汽车后市场服务行业的时候，要有强大的自信，甚至是没有退路的情况下必须做好，要么就不干，包括底盘、定位，我要做不到金字塔我就改行，如果你是胶着的状态，现在没有出路。

昨天在聊，大家做综合修理厂的时候是没有优势的，维修、美容、改装、洗车店什么都有，哪个板块都没有优势，很多机修的4S店的技术总监，包括各种专业性的人都往汽车行业里面走，包括很多的工程师级别的人都走向这个行业来了。

互联网突出专业的力量，你没有专业性的话，给专业的人在网上发消息，消费者一眼就看出你的专业性不如别人，你的人设一下就没了。真正想在互联网时代持久发展起来的门店，靠的是专业，靠的是专业的技术让你走得更长远。

谢谢大家。