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CCC推出OEM Care解决方案,获得八家主机厂全力支持
日期:2018-08-21

近日,全球领先的汽车保险及维修领域SaaS服务提供商CCCIS宣布推出CCC™ OEM Care解决方案套件,全力支持主机厂的认证项目,并赋能事故车维修厂、保险公司和汽车制造商更好地合作提供安全、优质的维修服务。该解决方案套件包括CCC™ Shop Locator(维修厂情报),CCC™ Network Dashboard(维修网络监控看板),CCC™ Checklists(检查单)以及CCC的车辆召回服务。

通过CCC OEM Care,汽车制造商可以利用CCC平台对其维修项目进行全面管理和提升,而该平台已经被24000家维修企业所使用,年处理2400多万张定损单和1600多万次维修。目前,该解决方案套件已获得美国八家主机厂(年汽车销量占比超过73%)的认可与支持。

众所周知,汽车设计日趋复杂,汽车修理方式也随之发生改变,越来越多的主机厂开始关注维修认证计划。OEM Care解决方案将助力汽车制造商推广认证维修网络,倡导品质如一的维修方法,深入洞察维修厂的绩效与表现,并可与CCC网络中任意一家维修厂合作,向车主发送车辆召回通知。OEM Care由业界领先的CCC ONE®平台提供支持,该平台已为主机厂连通超过24,000家维修厂和350家车险公司。CCC的Carwise.com对主机厂而言是另一个很重要的工具,消费者可从该网站搜索合适的事故车维修厂并自主安排维修日程。Carwise.com清晰展现了每家维修厂的专业资格与认证,年访问量超过500万次,消费者对维修厂的点评数已超过400万条。

“汽车制造商对维修流程的参与度越来越高,并希望能高效地建立、优化和提升其维修网络的绩效和表现,”CCC高级副总裁兼OEM服务集团总经理Andreas Hecht表示,“CCC OEM Care作为主机厂的得力助手,将帮助他们实现维修网络扩张的目标,同时事故车修理厂也能凭借这一工具更主动、实时地参与到主机厂合作计划中并对自身进行有效管理。CCC解决方案一经推出已经受到主机厂的一致欢迎与推荐,我们期待未来在更多汽车制造商与维修企业之间架设起沟通合作的桥梁。”

OEM Care 解决方案

  • Shop Locator 维修厂情报

    连接主机厂、保险公司和维修厂,透明公开地展示哪些维修厂拥有主机厂认证,并通过Carwise向消费者、CCC ONE平台向车险公司推荐这些维修厂。

  • Network Dashboards 维修网络监控看板

    增强主机厂的洞察和分析能力,通过覆盖行业和单店的各项关键指标(包括时效和客户满意度等)优化认证维修厂的绩效和表现。

  • Checklists 检查单

    让主机厂对维修厂开放参数,维修厂可利用检查单让多变的维修流程更加标准化并加以记录,跟踪维修质量和完成程度。

  • Recall 召回服务

    让主机厂对CCC ONE平台的事故车维修厂用户开放车辆安全召回数据,实现对维修中的涉事车辆的识别,进而向消费者发送主机厂定制的车辆召回方法指导。

CCC Information Services Inc.

CCC成立于1980年,总部位于美国芝加哥。作为全美顶尖的软件、技术和咨询服务商,CCC为财险公司、维修企业、主机厂和零配件供应商提供先进的车险理赔、汽车后市场、车联网及人伤解决方案,客户覆盖全美350多家保险公司、24,000多家维修企业及近4300家汽车经销商。

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