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汽车养护项目要获得车主信任?这五个方面必须要做到!
日期:2018-11-10
引言:乔布斯:专注和简单一直是我成功的秘诀。简单可能比复杂更难做到:你必须努力理清思路,从而使其变得简单。但最终这是值得的,因为一旦比做到了,你可以创造奇迹!
 

作者 | 冯文强

欢迎投稿 | 吴先生:18667048241(同微信)

 

近两年,耐可力产品在汽车养护用品市场上风声水起,很多客户可能会觉得奇怪:

 

耐可力这么简单的一款产品,为什么花了那么大的功夫?为什么有这样的效果?

是啊,问题就出在这里。

 

简单并不等于“容易”,越是看似简单的东西,要做好,往往越复杂。正所谓:“看似寻常最奇崛,成如容易却艰辛”。

 

为什么耐可力这个产品看似简单,但要做好却不容易呢?

 

那是因为,看不见的往往比看得见的更重要。看得见的是产品,看不见的却是产品背后的理念和价值。

 

就好比,同样是鲜花绿柳,我们可能就是欣赏欣赏,武林高手却能摘叶伤人——关键在用法不一样。而人们的办法不一样,是因为他们要解决的问题不一样。

 

很多门店在上耐可力项目时根本没有花时间思考过:

 

1、耐可力这个项目能为我的门店真正解决的问题是什么?

2、门店真的只是需要一个赚钱产品吗?

3、门店真的只是需要一个简单易操作的项目吗?

 

NO。对绝大多数门店而言,上面两个需求,只是产品销售之后,你能看到的两个表象而已。你真正需要的是:如何用耐可力项目帮助自己的门店提升“盈利和服务的能力”

 

要能做到这一点,单凭刷脸透支老客户来销售产品,是解决不了问题的。

那应该怎么办呢?

 

事实上,我们真正要做到的是:项目展示、产品体验、培训、营销方法、团队士气,用耐可力项目提供的服务转化成门店的:综合盈利和服务的能力。

 

因此,如何为门店提升能力和价值,让门店的生存和发展更有竞争力,这才是耐可力项目的核心价值。

 

而要实现这一点,我们总结了两个关键因素:

 

一、车主信任

二、营销推广

 

取得了车主信任,推广产品就会很容易;推广好的产品可以赢得客户信任。这两方面做得好可以形成良性循环。

 

只不过要弄明白怎么实现这种良性循环,背后就需要大量的工作基础了,比如产品展示、产品培训、营销推广、集客活动等一系列的工作做铺垫。所以,一个看似简单的项目,要做好,却并不简单。但一旦做成了,收获也是很大的。

 

耐可力获得车主信任的五个方面:

 

1、 使用体验好

 

1) 有效——70-80%以上的车主使用耐可力行驶10-30公里就会感觉出效果,最主要的体现在动力提高,油门轻了,爱车驾驶更爽了!

 

2) 省钱——耐可力对于2万公里以上车辆,能节省油耗10%左右。耐可力建议5000公里加一次,所以能为车主节省不少钱,跑得越多越能节省!

 

3) 省心——耐可力可以一瓶解决九大症状,爱车常见的症状(动力不足,油耗升高,尾气超标,怠速不稳,故障灯亮,启动不畅,容易熄火,噪音变大,车辆发抖)70%以上能解决!

 

2、 产品原理简单易懂

 

1) 产生积碳的主要原因是:燃油品质、怠速行驶、空气灰尘。这三个因素无法避免,所以只要开车烧油,积碳必然产生。

 

2) 积碳主要存在四个部位:喷油嘴、进气门、火花塞、燃烧室。这四个部位存在积碳都会影响工作性能,降低燃烧效率,引起动力、油耗、尾气等等一系列的常见问题。

3、越有误解的产品,消除误解感受到好处后,信任感更强

 

车主对养护产品一直是抱着怀疑的态度,因为客户对积碳并没有直观的概念和感受。耐可力为了打消车主顾虑,用产品培训和内窥镜活动,从原理到见证不但能让车主信服,更能增加车主的信任度和使用感受,让车主成为受益者和传播者。

 

4、简单的产品容易传播,带来更多利润和客户信任

 

好口碑就是最大的信任背书。耐可力产品简单高效,容易操作,容易形成口碑效应,车主很愿意对这样产品进行传播,可以为门店带来更多利润和顾客。口碑叠加后的结果就是更多的信任!

 

5、内窥镜检测推广带来集客效应,活动结果最终取得车主对门店更大的信任

 

“大活动大销量,小活动小销量,没活动没销量”。耐可力不仅有产品,更有落地活动方案:耐可力内窥镜免费检测活动。让车主现场用内窥镜看到发动机内积碳的存在,见证耐可力清洗积碳的效果,为门店培养忠实客户和传播口碑。

 

耐可力帮助门店提高营销推广能力的五个方面:

 

1、操作难易程度正好

 

耐可力不是刚需项目,但是是最接近于刚需的养护产品。销售有难度,但又不是很难,拿耐可力项目锻炼和提升门店推销能力最合适。

 

2、项目操作简单,更容易落地和实施

 

耐可力项目不占工时、工位、简单高效,门店里有机会接触车主的员工都能销售产品。另外,耐可力项目不受车型、场地、人员、天气的影响,随时随地都能销售。

 

3、耐可力推广成功率高,更有利于帮助门店员工树立和积累信心

 

耐可力产品知识简单易理解,每一辆车都会有积碳,有积碳或多或少都有些症状,目前有清积炭保养意识的车主越来越多,再加上消费单价又不是很高,所以只要认真,销售成功率还是较高的,很容易马上有业绩。

 

4、耐可力产品口碑好,回头客多

 

客户的积极反馈,能够进一步增加门店和员工的推销信心和成就感!

 

5、耐可力厂家配合力度大,从陈列、培训、营销方法、打造团队士气帮助门店提高销售综合推广能力等一系列支持措施

市场支持措施包括:展示支持——货架陈列、KT板、展架,落地方法——内窥镜集客活动,宣传方法--微信营销,门店PK活动。

 

“一切的销售从培训开始”.我们对每个合作门店产品知识培训,对重要门店进行项目启动会

 

与上海桐力咨询达成战略合作: 在全国各地推出“突破瓶颈 赋能门店”大型培训公开课,让门店认识到竞争环境和学习门店运营实战技巧。为了增强核心终端门店的团队战斗力,推出“销售涡轮训练营”,实现门店全员销售,并在当月取得销售额翻倍,甚至三倍的成果。

 

总之,我们有产品,有理念、有服务、有支持、有知识、有跟踪、有落地,从这七个维度逐步展开,打通终端门店和车主之间的信任桥梁,提高终端门店的推广能力!

 

史玉柱曾言,看产品能否成功和畅销最关键的是三点:

 

第一点: 它从理论上是不是真的有效和容易理解

第二点: 它的效果消费者能不能感受得到

第三点: 如果能感觉出效果,它能否方便通过口碑的方式传播出去。

 

简单不代表容易做到。耐可力看似简单的产品,想要做到极致收获,也并不容易。

 

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