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扬言要解决4S店保养弊端的兔师傅,要和润滑油品牌胜牌共建社区店,双方意欲何为?
日期:2019-02-19
前言:这次的合作,我们双方的第一期目标是在3到4年时间内完成100家门店的布局,而目前明确的目标是在2年内开办40家社区店。

 

作者 | 王正飞

来源 | 汽车服务世界(ID:asworld168)

欢迎供稿 | 吴骏:18667048241(同微信)

 

2月16日,专注于汽车保养的连锁品牌“兔师傅”在其官方网站宣布,兔师傅与美国知名润滑油品牌“胜牌”喜结良缘。

兔师傅创始人宋烈进与Valvoline(胜牌)副总裁Laura签约

 

兔师傅官方通告中表示,双方达成战略合作,在中国地区共建汽车保养社区店,合资项目将落地山东青岛。该区域第一家合作门店将于2月22日正式开业。

 

“兔师傅是一家专注于汽车保养的连锁品牌,引进美国快速换油连锁模式,为客户提供覆盖居民区约3公里范围、10分钟车程以内的汽车保养便捷服务。”兔师傅CEO宋烈进曾在接受《汽车服务世界》采访时表示。

兔师傅CEO宋烈进

 

截止目前,兔师傅已在全国范围内拥有43家直营连锁门店,分布于郑州、西安和洛阳三个城市。

 

Valvoline(胜牌)创始于1866年,已成立150多年,全球高端品牌润滑油及汽车养护产品生产商和供应商。名下快速换油业务始于1986年,目前在北美经营1200多家汽车保养社区店。

 

宋烈进曾表示,车主在4S店保养存在3大痛点:

 

1、距离远:中国大部分车主的工作和生活都在市内,而4S店大部分分布在偏远的郊区;

2、速度慢:4S店服务流程复杂,保养一次车普遍需要一两个小时;

3、价格高:由于4S店投资较大,运营成本高,相应的保养价格就会高。

 

宋烈进认为,随着中国经济的高速发展,汽车保有量迅速增加,同时城市化快速推进,这3大痛点日益突出。

 

基于对国内汽车服务市场的思考,宋烈进于2015年创办了兔师傅。

 

针对车主在4S店保养的痛点,兔师傅给出了自己的解决方案:距离近,3公里距离,10分钟车程;速度快,小保养控制在半小时以内;价格低,同样品质的产品,价格相当于4S店的一半。

 

“兔师傅要给客户带去的就是‘一次晨跑的距离、一杯咖啡的时间、一顿饭的价格’的保养体验。”

 

 一、兔师傅和胜牌结缘的故事 

 

从兔师傅第一次和胜牌接触到这次合作的完成,中间经历了两年的时间。

 

兔师傅的模式最早就是参考胜牌而来的。2014年,宋烈进团队去美国考察的时候,发现了胜牌的模式,并且认为它的模式是比较适合中国市场的。

 

“因此,我们就结合了中国的实际情况,对它的模式进行了优化,创造了兔师傅模式。”

 

宋烈进表示,早期兔师傅跟胜牌是没有什么接触的,他们只是在向胜牌学习,胜牌对他们也不了解。

 

改变出现在2017年。

 

2017年年初的时候,胜牌发现兔师傅在中国做得挺好,而且模式跟自己类似。

 

“2017年情人节的那天,胜牌总裁Tony亲自带领核心团队到我们郑州总部和门店进行了参观和考察。”

用宋烈进的话说,第一次见面,胜牌对兔师傅的印象特别好。当时兔师傅有8家店,兔师傅的门店经营状态、员工状态以及投资成本不高但效率很高等诸多方面,都给胜牌一行人留下了深刻的印象。

 

这次见面后,胜牌总裁在回去后就让他们的国际部的对外合作相关负责人陆续过来和兔师傅探讨进一步深度合作的机会。

 

起初,双方讨论的是从产品的角度去合作。2017年7月,宋烈进曾带着兔师傅团队去胜牌学习,2017年11月胜牌CEO又到访兔师傅,并在这时提出了双方从资本层面去合作的想法。

 

“最后到2019年,我们对外正式宣布了双方的这次合作。”

 

二、超一千万美元的总投资,兔师傅全权负责运营管理 

 

宋烈进透露,双方合资成立的新公司叫做青岛兔师傅胜牌汽车服务有限公司。

“它是我们北京兔师傅的子公司。在门店上,跟其他兔师傅门店的区别只在于门头上会挂上胜牌的LOGO。”

 

其实,双方为什么会合资成立新公司,而不是胜牌直接投资兔师傅,实际上经过了很多轮的讨论。

 

宋烈进表示,双方最终确认成立合资公司的方式,是因为这样的方式使得双方的合作更加清晰明确。

 

对于新公司,双方此次计划总共投资超过一千万美元。

 

一直以来,兔师傅的门店模式都是采用合伙人模式,即投资合伙人负责出资,兔师傅负责统一运营管理。

 

宋烈进曾说道,这样的模式,既能解决兔师傅的发展资金来源,同时又能保证了兔师傅的产品品质和服务质量。

 

“而且,我们只专注于做社区店,而不会涉及中心店等其他形态。”

 

而这次和胜牌合资成立新公司,在中国共建汽车保养店,宋烈进强调,他们依然秉承这样的基本原则。

 

“新公司的运营管理将全权由兔师傅负责,胜牌将不会参与其中,而且我们也依然只做社区店。”

 

 三、2年40家门店的目标 

 

至于胜牌为什么会在中国选择和兔师傅一起做门店,宋烈进认为,一是胜牌通过两年多的考察和接触,兔师傅的规范化和整体的团队运作能力,让对方认为兔师傅在中国市场是具备做大做强的潜力的。“所以他们最终选择了我们。”

 

另外,在宋烈进看来,胜牌作为上游的产品,他们选择稳定的渠道,将有利于自身产品的销售,通过这样一种股权合作的方式,其实也是一种锁定渠道的动作。

 

“而对于兔师傅来说,其实我们本身就是使用胜牌产品的。通过这次股权合作后,从产品角度来说,我相信对我们的支持力度会更大。”

 

宋烈进表示,借助这次机会,兔师傅会引进胜牌在美国的先进经验,例如如何提高效率、如何改善客户体验、如何优化流程等 。

 

“这些方面我认为胜牌会给到兔师傅一些帮助,而借助胜牌连锁运作的经验,能有效提高我们的水平。虽然我们早期也是借鉴胜牌换油中心模式,但是毕竟当时还没有深入的合作,有些核心的系统和他们上百年沉淀下来的经验,我们是很难短期学习到的,而且这种沉淀下来的体系也是很难靠自身在短时间内能摸索出来的。”

 

双方此次合作的第一站落脚在青岛,而青岛做好后,会向全山东去覆盖,最后再向全国市场去拓展。

 

“这次的合作,我们双方的第一期目标是在3到4年时间内完成100家门店的布局,而目前明确的目标是在2年内开办40家社区店。”采访的最后,宋烈进如是说。

 

*本文来自汽车服务世界,如需转载,请标明出处汽车服务世界!

 

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