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试点成功,正式官宣!Service King指定CCCIS为其提供零配件电子商务解决方案
日期:2020-08-31

CCC Information Services Inc.近日宣布,已被北美事故车维修连锁巨头Service King指定为其零配件电子商务解决方案供应商。作为CCC ONE®事故车业务管理平台的重要组成部分,CCC® Parts为事故车维修企业与零配件供应商合作提供整体技术解决方案,基于广泛的网络化智能匹配和精准需求管理,提高事故车维修企业的零配件采购效率和管理水平。


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“这对公司来说可谓重要的里程碑,我们的团队借助CCC产品选择供应商并在线订购零配件,获得关于推荐供应商的实时信息,不仅实现了成本效益最大化还拥有极高的有效性,” Service King的首席企业发展官Will Johnston表示,“在最初的试点阶段,我们便迅速采用了CCC Parts解决方案,让订单更准确、零配件退货率更低,并大大减少了对帐花费的时间。”


Service King运营着300多家事故车维修网点,自2019年起开始将基础的CCC DRP服务升级至CCC ONE整体解决方案,作为加速公司规模化创新发展的整体战略的组成部分。通过与合作伙伴深度合作并引入新的核心技术后,Service King已做好在全系统范围内升级的准备,试用新技术,围绕消费者提供更佳的服务。


“在我们的运营过程中实施CCC Parts是Service King不断追求维修工作流程的优化,确保高质量的维修,提升客户体验的重要举措,” Johnson补充说,“Service King的目标是通过系统性地将新技术引入业务,成为业内最先进的事故车维修运营企业。CCCIS的技术和团队为我们实现这一目标夯实了基础,为我们提供高品质的维修体验提供了强有力的支持。”


作为业界领先的技术平台,CCC ONE以先进的整体科技解决方案助力事故车维修企业加强运营能力、降低运营成本,与重要的合作伙伴进行数字化互动,其中包括零配件供应商、保险公司、汽车制造商、车联网服务商、维修技术及诊断公司、支付供应商等。该平台同时配备了增强客户体验的各种工具,包括图片定损、维修厂智能预约以及在线支付等。


“CCCIS将努力支持Service King实现精细化运营、加速创新,为客户创造价值的使命,” CCCIS解决方案服务副总裁Mark Fincher表示,“当今时代恰恰凸显了科技在企业转型并融合创新的战略性工作中所扮演的重要角色,对于CCC ONE能成为支持Service King实现创新升级的最有价值元素,我们感到很自豪。”

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